根据《导游人员管理条例》第2条规定，担任导游工作的前提条件是（）。

A. 依法取得导游证

B. 接受旅行社委托

C. 向导、讲解

D. 提供相关旅游服务

A. 正确

B. 错误

A. 向导、讲解

B. 代办旅行证件、手续

C. 招徕、接待旅游者

D. 代购交通票据

E. 组织旅游线路

A. 向导、讲解

B. 代办旅行证件、手续

C. 招徕、接待旅游者

D. 代购交通票据

E. 安排旅游行程

A. 《导游人员管理条例》

B. 《旅行社管理条例》

C. 《旅游服务基础术语》

D. 《导游服务质量》

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 导游资格证是报考领队证的前提条件

B. 导游证是报考领队证的前提条件

C. 领队证是从事跨国导游服务的法律证明

D. 领队证是从事导游职业的上岗证明之一

E. 领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接颁发的

A. 导游资格证是报考领队证的前提条件

B. 导游证是报考领队证的前提条件

C. 领队证是从事跨国导游服务的法律证明

D. 领队证是从事导游职业的上岗证明之一

E. 领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接颁发的

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 《导游人员管理条例》

B. 《旅行社条例实施细则》

C. 《中国公民出国旅游管理办法》

D. 《旅游投诉处理办法》

E. 《旅行社条例》

A. 《导游人员管理条例》

B. 《旅行社条例实施细则》

C. 《中国公民出国旅游管理办法》

D. 《旅游投诉处理办法》

E. 《旅行社条例》

A. 《旅游安全管理暂行办法》

B. 《旅行社管理条例》

C. 《导游人员管理条例》

D. 《旅游安全管理暂行办法实施细则》

A. 《旅游安全管理暂行办法》

B. 《旅行社管理条例》

C. 《导游人员管理条例》

D. 《旅游安全管理暂行办法实施细则》

A. 《导游人员管理条例》

B. 《旅行社管理条例》

C. 《旅游服务基础术语》

D. 《导游服务质量》

A. 《公民道德建设实施纲要》

B. 《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》

C. 《旅行社管理条例》

D. 《导游员管理条例》

A. 《公民道德建设实施纲要》

B. 《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》

C. 《旅行社管理条例》

D. 《导游员管理条例》

A. 取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B. 取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C. 取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D. 取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

A. 16岁以下的未成年人

B. 患有传染性肝炎的人

C. 因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人

D. 曾被吊销导游证，自处罚之日起未逾三年的人

E. 受过刑事处罚的人

A. 16岁以下的未成年人

B. 患有传染性肝炎的人

C. 因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人

D. 曾被吊销导游证，自处罚之日起未逾三年的人

E. 受过刑事处罚的人

A. 正确

B. 错误

A. 未满十周岁的

B. 退休职工

C. 麻风病患者

D. 被吊销导游证的

A. 与旅行社订立劳动合同

B. 依法取得导游证

C. 取得导游资格证书

D. 具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

A. 沟通能力

B. 业务素质

C. 讲解能力

D. 职业技能

E. 表达能力

A. 制定导游人员管理的有关政策、法规

B. 承担导游培训等具体工作

C. 依法保护导游人员的合法权利

D. 通过相关法律制度对导游人员进行管理

E. 接受导游注册

A. 导游要不断学习，提高思想觉悟，努力将个人功利追求与国家利益结合起来

B. 导游服务需要的主要是操作技能

C. 作为一名合格的中国导游的首要条件是热爱社会主义祖国

D. 一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点

A. 导游要不断学习，提高思想觉悟，努力将个人功利追求与国家利益结合起来

B. 导游服务需要的主要是操作技能

C. 作为一名合格的中国导游的首要条件是热爱社会主义祖国

D. 一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点

A. 向导

B. 购物

C. 讲解

D. 咨询

E. 相关旅游服务

A. 必要的经营管理人员是指具有旅行社从业经历的经理人员和计调人员

B. 必要的经营管理人员是指具有旅行社相关专业经历的经理人员和计调人员

C. 必要的导游是指有不低于旅行社在职员工总数30%且不少于2名

D. 必要的导游是指与旅行社签订固定期限劳动合同的持有导游证的导游

E. 必要的导游是指与旅行社签订无固定期限劳动合同的持有导游证的导游

A. 依法取得导游证

B. 取得导游人员资格证书

C. 独立的工作能力

D. 良好的语言表达能力

A. 临时增加旅游项目

B. 陪旅游者到商店购物

C. 侮辱其人格尊严或违反其职业道德

D. 游客的个别要求

A. 临时增加旅游项目

B. 陪旅游者到商店购物

C. 侮辱其人格尊严或违反其职业道德

D. 游客的个别要求

A. 认为旅行社侵犯导游合法权益

B. 认为旅游主管部门侵犯导游人员人身权、财产权的

C. 认为旅游主管部门违法要求导游人员履行义务的

D. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

E. 认为符合法定条件申领导游人员资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想

B. 满足旅游者的任何要求

C. 给旅游者留下好的印象

D. 对旅游者言听计从

A. 多与游客进行沟通和交流，真正了解游客所想

B. 满足旅游者的任何要求

C. 给旅游者留下好的印象

D. 对旅游者言听计从

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 要求亲友随团活动

B. 无特殊原因要求延长签证

C. 要求转递食品

D. 要求转递信件给外国驻华使（领）馆人员

E. 要求代购商品

A. 要求亲友随团活动

B. 无特殊原因要求延长签证

C. 要求转递食品

D. 要求转递信件给外国驻华使（领）馆人员

E. 要求代购商品

A. 1989年，国家旅游局每年举办一次全国导游人员资格考试

B. 1999年，国务院颁发了《导游人员管理条例》

C. 2013年，《中华人民共和国旅游法》颁布

D. 2017年，《导游人员管理办法》颁布

A. 初级中学

B. 高级中学

C. 大学专科

D. 大学本科

A. 初级中学

B. 高级中学

C. 大学专科

D. 大学本科

A. 加强责任制管理

B. 加强培训与考核，确保导游人员的素质

C. 实行合同管理，强化导游人员的责任感

D. 强化导游人员的检查、监督机制

E. 实行导游人员等级评定制度

A. 加强责任制管理

B. 加强培训与考核，确保导游人员的素质

C. 实行合同管理，强化导游人员的责任感

D. 强化导游人员的检查、监督机制

E. 实行导游人员等级评定制度

A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C. 认为游客损害了自身人格尊严的

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

A. 认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的

B. 对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的

C. 认为游客损害了自身人格尊严的

D. 认为旅游主管部门侵犯导游人身权的

A. 济南市旅游局

B. 山东省旅游局

C. 国家旅游局

D. 烟台市旅游局