以下关于导游从事领队服务条件的说法正确的是（）。

A. 具有一年以上旅行社业务经营、管理相关从业经历

B. 具有一年以上导游等相关从业经历

C. 取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试

D. 导游从事领队业务应当具有高级中学、中等专业学校或者以上学历

A. 导游资格证是报考领队证的前提条件

B. 导游证是报考领队证的前提条件

C. 领队证是从事跨国导游服务的法律证明

D. 领队证是从事导游职业的上岗证明之一

E. 领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接颁发的

A. 导游资格证是报考领队证的前提条件

B. 导游证是报考领队证的前提条件

C. 领队证是从事跨国导游服务的法律证明

D. 领队证是从事导游职业的上岗证明之一

E. 领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接颁发的

A. 导游和领队等从业人员的服务行为

B. 旅行社的经营行为

C. 法律、法规规定的其他事项

D. 经营旅游客运以及从事旅游客运驾驶是否取得经营、执业许可

E. 经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

A. 与旅行社订立劳动合同

B. 依法取得导游证

C. 取得导游资格证书

D. 具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

A. 通过导游年审

B. 取得导游证

C. 具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

D. 在导游行业组织进行注册

E. 与旅行社订立劳动合同

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 旅游业的灵魂

B. 旅行社的支柱

C. 旅游服务的核心

D. 旅游活动的主体

E. 旅游业的标志性产品

A. 经营旅行社业务是否取得经营许可

B. 景区未提前公布门票涨价信息

C. 旅行社的经营行为

D. 导游和领队等旅游从业人员的服务行为

E. 法律、法规规定的其他事项

A. 从事出境、入境服务

B. 从事招徕、组织、接待旅游者等活动

C. 是具有法人条件、从事旅游服务的企业

D. 为旅游者提供相关旅游服务

E. 开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人

A. 从事旅游业务的企业法人

B. 必须是全国旅游协会会员

C. 从事旅游业务的企业

D. 是以营利为目的、为旅游者提供有偿服务的企业

A. 从事旅游业务的企业法人

B. 必须是全国旅游协会会员

C. 从事旅游业务的企业

D. 是以营利为目的、为旅游者提供有偿服务的企业

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B. 导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务步骤和质量规范

C. 导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D. 导游员按程序操作，可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展

A. 初级外语导游证

B. 中级外语导游证

C. 高级外语导游证

D. 领队证

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 导游服务队伍扩展迅速

B. 导游服务队伍中出现专业导游人员

C. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容

D. 导游服务程序和服务质量实现了标准化

E. 导游服务管理实现了制度化和法制化

A. 导游人员不要代为游客保管证件

B. 导游人员可自备药品为游客治病

C. 导游人员可免费带其亲友随团活动

D. 若游客确有困难，可为其转递食品

A. 旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同

B. 应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬

C. 可以选择为其缴纳社会保险费用

D. 旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用

E. 旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用

A. 领队证的有效期为三年

B. 领队证由旅行社向所在地旅游局申领

C. 领队证由省级以上旅游局统一样式并制作

D. 领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证

E. 旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证

A. 领队证的有效期为三年

B. 领队证由旅行社向所在地旅游局申领

C. 领队证由省级以上旅游局统一样式并制作

D. 领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证

E. 旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证

A. 导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志

B. 图文声像导游服务可以取代导游人员服务

C. 导游服务具有反馈和扩散作用

D. 导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E. 导游服务是一种知识性服务

A. 导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志

B. 图文声像导游服务可以取代导游人员服务

C. 导游服务具有反馈和扩散作用

D. 导游服务是旅游服务中的核心和纽带

E. 导游服务是一种知识性服务

A. 正确

B. 错误

A. 2万元以上8万元以下

B. 5万元以上10万元以下

C. 2万元以上5万元以下

D. 2万元以上10万元以下

A. 2万元以上8万元以下

B. 5万元以上10万元以下

C. 2万元以上5万元以下

D. 2万元以上10万元以下

A. 应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责

B. 应掌握基本专业知识和业务技能

C. 在工作期间率先垂范

D. 合理引导旅游者

E. 正确和旅游者沟通

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

A. 1000元以上1万元以下

B. 2000元以上2万元以下

C. 3000元以上3万元以下

D. 5000元以上5万元以下

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

A. 1000元以上5000元以下

B. 5000元以上1万元以下

C. 1000元以上1万元以下

D. 1万元以上

A. 1000元以上5000元以下

B. 5000元以上1万元以下

C. 1000元以上1万元以下

D. 1万元以上

A. 旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务的人

B. 旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人

C. 导游是旅游辅助服务者

D. 领队是旅游辅助服务者

E. 地接旅行社是旅游辅助服务者

A. 旅游服务合同通常是双务合同

B. 旅游服务合同通常是单务合同

C. 旅游服务合同通常是有偿合同

D. 旅游服务合同通常是无偿合同

E. 旅游服务合同通常是诺成合同

A. 交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务

B. 旅游者以总价支付旅游费用

C. 提供或者通过履行辅助人提供

D. 符合法律、行政法规、部门规章规定的其他条件

E. 旅行社预先安排行程

A. 旅行社业务经营经历

B. 景区业务从业经历

C. 旅行社管理经历

D. 餐饮业务从业经历

E. 导游从业经历

A. 旅行社业务经营经历

B. 景区业务从业经历

C. 旅行社管理经历

D. 餐饮业务从业经历

E. 导游从业经历

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 遇事与领队多磋商

D. 掌握工作的主动权

E. 避免发生正面冲突

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 遇事与领队多磋商

D. 掌握工作的主动权

E. 避免发生正面冲突

A. 合同内容预先安排

B. 服务的数量符合法律规定

C. 服务的数量应当包括两项或以上

D. 合同内容可以临时安排

E. 合同价款以总价方式一揽子支付

A. 提升旅游区点服务水平

B. 优化旅游住宿服务

C. 提高导游和领队业务能力

D. 提升旅行社服务水平

E. 规范线下旅游经营服务

A. 中专学历

B. 高中学历

C. 大专学历

D. 大专以上学历

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动，组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务