人民法院在审理旅游纠纷案件时，贯彻“先行调解”的原则，认真组织争议双方当事人协商，分清是非，明确责任，相互谅解，达成协议，解决旅游纠纷，这属于（）。

A. 行政调解

B. 司法调解

C. 仲裁调解

D. 和平调解

A. 行政调解

B. 司法调解

C. 仲裁调解

D. 和平调解

A. 责任方当事人应积极主动承担责任，取得对方谅解

B. 双方必须依据法律法规，摆事实，讲道理，共同商量

C. 当事人双方可以按照自己的想法达成任何协议

D. 当事人双方应在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到解决

A. 责任方当事人应积极主动承担责任，取得对方谅解

B. 双方必须依据法律法规，摆事实，讲道理，共同商量

C. 当事人双方可以按照自己的想法达成任何协议

D. 当事人双方应在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到解决

A. 在调解会上，纠纷当事人达成协议，但一方反悔

B. 在调解会上，双方争吵不休

C. 在调解会上，双方沉默不语

D. 纠纷当事人双方经过反复协商不能达成协议，调解不能成立而结束调解

E. 在调解会上，纠纷当事人双方经过自愿协商，达成协议，调解成立而结束调解

A. 地位平等原则

B. 依法协商原则

C. 自愿协商原则

D. 合理合法原则

A. 地位平等原则

B. 依法协商原则

C. 自愿协商原则

D. 合理合法原则

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. 与经营者协商

B. 向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C. 去政府相关部门上访

D. 根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E. 向人民法院提起诉讼

A. 请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处

B. 直接向餐厅索赔

C. 直接提起诉讼，要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D. 直接提起仲裁，要求餐厅赔偿精神损失费

A. 向消费者协会申请调解

B. 提请仲裁机构仲裁

C. 向旅游行政部门申请调解

D. 私下沟通解决

E. 向人民法院提起诉讼

A. 请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处

B. 直接向餐厅索赔

C. 直接提起诉讼，要求餐厅赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等

D. 直接提起仲裁，要求餐厅赔偿精神损失费

A. ①②⑤

B. ①②③④

C. ①②③④⑤

D. ②③④⑤

A. 调解、协商、仲裁、诉讼

B. 协商、调解、仲裁、诉讼

C. 调解、协商、诉讼、仲裁

D. 协商、调解、诉讼、仲裁

A. 双方协商

B. 为旅游者合法权益避免受损而干扰旅行社的正常经营活动

C. 向消费者协会申请调解

D. 根据仲裁协议提请仲裁

A. 与经营者协商

B. 向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C. 去政府相关部门上访

D. 根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E. 向人民法院提起诉讼

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 合同协议书

B. 双方的约定

C. 调解协议书

D. 调解人的要求

A. 村民李某参加聚众赌博，被派出所拘留

B. 陈某与张某因口角发生伤人事件

C. 刘某兄弟俩因父亲遗产继承问题不能达成协议

D. 居民包某因不能偿还银行贷款，银行要求法院拍卖包某抵押的房产，包某面临无家可归问题

A. 保险公司按旅行社责任保险给予赔偿

B. 旅游行政管理部门按旅游质量保证金给予赔偿

C. 旅游者与旅行社协商解决赔偿问题

D. 人民法院依据民事纠纷法解决赔偿问题

A. 保险公司按旅行社责任保险给予赔偿

B. 旅游行政管理部门按旅游质量保证金给予赔偿

C. 旅游者与旅行社协商解决赔偿问题

D. 人民法院依据民事纠纷法解决赔偿问题

A. 当事人的基本情况

B. 纠纷的主要事实、争议事项以及各方当事人的责任

C. 如若不履行可采取的相应措施

D. 当事人达成调解协议的内容

E. 调解协议履行的方式、期限

A. 协商

B. 仲裁

C. 调解

D. 起诉

E. 诉讼

A. 经人民调解委员会调解达成调解协议的，应当制作调解协议书

B. 人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务

C. 经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，一方当事人不履行协议的，另一方当事人可以请求人民法院强制执行

D. 经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起一个月内共同向人民法院申请司法确认

E. 人民法院在审查调解协议时，可以撤销不合法的调解协议内容

A. 旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门

B. 请求解决的纠纷属于民事争议

C. 受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

D. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 协商

B. 调解

C. 投诉

D. 仲裁

A. 协商

B. 调解

C. 投诉

D. 仲裁

A. 旅游者可以根据自身需要，自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷

B. 旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据，从而切实维护自身的合法权益

C. 旅游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务，易引发旅游纠纷

D. 旅游纠纷一般都在民事责任范围内，不涉及行政责任范围

A. 人民调解委员会调解纠纷，必须出于双方当事人的自愿

B. 调解协议必须经双方当事人一致同意

C. 调解的现场必须有两个及以上双方亲属在场

D. 人民调解协议一经确立将产生法律效力，双方当事人应严格遵守

E. 调解协议的履行必须出自当事人的自愿

A. 当合同约定了通过仲裁解决争议的。则争议发生后双方只能通过仲裁的方式解决争议

B. 合同约定通过诉讼解决争议的，但争议发生后双方又达成仲裁协议时，也只能通过诉讼解决

C. 仲裁协议独立存在，合同的变更、解除、终止或者无效，不影响仲裁协议的效力

D. 裁决作出后，但是人就同一纠纷再申请诉讼的，人民法院不予受理

E. 裁决被人民法院依法裁定撤销，但是人就该纠纷可以向人民法院起诉

A. 当合同约定了通过仲裁解决争议的。则争议发生后双方只能通过仲裁的方式解决争议

B. 合同约定通过诉讼解决争议的，但争议发生后双方又达成仲裁协议时，也只能通过诉讼解决

C. 仲裁协议独立存在，合同的变更、解除、终止或者无效，不影响仲裁协议的效力

D. 裁决作出后，但是人就同一纠纷再申请诉讼的，人民法院不予受理

E. 裁决被人民法院依法裁定撤销，但是人就该纠纷可以向人民法院起诉

A. 投诉主体只能是旅游者

B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门

C. 请求解决的纠纷属于民事争议

D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

E. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 是一种行政行为

B. 当事人自愿

C. 是投诉处理的必经程序

D. 属于民间调解的行为

E. 由投诉方主持

A. 是一种行政行为

B. 当事人自愿

C. 是投诉处理的必经程序

D. 属于民间调解的行为

E. 由投诉方主持

A. 调解要建立在双方当事人自愿和同意的基础上

B. 调解是起诉的必经程序

C. 人民调解委员会是群众自己教育自己的组织

D. 人民调解委员会调解的纠纷大多属于一般民事纠纷

A. 和解

B. 补充协议

C. 一起协商

D. 当事人谈判

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 协商

B. 诉讼

C. 公断

D. 打官司

A. 协商

B. 诉讼

C. 公断

D. 打官司

A. 旅游民事纠纷

B. 旅游经济纠纷

C. 旅游行政纠纷

D. 旅游形式纠纷

A. 旅游民事纠纷

B. 旅游经济纠纷

C. 旅游行政纠纷

D. 旅游形式纠纷

A. 意见一致

B. 合同约定

C. 仲裁协议

D. 和解成功

A. 双方应进行协商，如协商不成，公司可直接向人民法院提起诉讼

B. 双方可向劳动争议调解组织申请调解，如调解不成，田某可向人民法院提起诉讼

C. 双方可向劳动争议调解组织申请调解，如调解不成，公司可直接向人民法院提起诉讼

D. 双方可向劳动争议仲裁机构申请仲裁，如对裁决不服，田某可直接向人民法院提起诉讼

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 平等协商

B. 公平正义

C. 和谐友好

D. 合情合理

A. 人民调解委员会的调解

B. 由人民调解委员会主持的调解

C. 对刑事纠纷的调解

D. 群众性自治活动