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首页>试题列表>旅游者一行10人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品,遂对王某搜身并检查其携带的挎包,引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定,该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并()。
搜题
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[单选题]

旅游者一行10人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品,遂对王某搜身并检查其携带的挎包,引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定,该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并()。

A. 警告该保安

B. 赔偿该旅游者的精神损失

C. 赔偿该旅游者损失

D. 扣除该保安人员工资及奖金

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第1题

旅游者一行10人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品,遂对王某搜身并检查其携带的挎包,引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定,该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并()。

A. 警告该保安

B. 赔偿该旅游者的精神损失

C. 赔偿该旅游者损失

D. 扣除该保安人员工资及奖金

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第2题

旅游者一行10人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品,遂对王某搜身并检查其携带的挎包,引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定,该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并()。

A. 警告该保安

B. 赔偿该旅游者的精神损失

C. 赔偿该旅游者损失

D. 扣除该保安人员工资及奖金

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第3题

旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品,遂搜身并检查携带的挎包。引起同行旅游者的强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定,该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并()。

A. 警告该保安

B. 开除该保安

C. 赔偿王某的损失

D. 扣除该保安人员工资及奖金

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第4题

旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品,遂搜身并检查携带的挎包。引起同行旅游者的强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定,该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并()。

A. 警告该保安

B. 开除该保安

C. 赔偿王某的损失

D. 扣除该保安人员工资及奖金

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第5题

下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有()。

A. 旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

B. 因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

C. 某人与旅行社之间发生股权纠纷

D. 导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

E. 因旅行社的责任导致旅游者受伤

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第6题

下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有()。

A. 旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

B. 因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

C. 某人与旅行社之间发生股权纠纷

D. 导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

E. 因旅行社的责任导致旅游者受伤

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第7题

甲旅行社导游王某在带队旅游过程中,擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目,对此()。

A. 王某应承担赔偿责任

B. 旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用

C. 旅行社应支付同额违约金

D. 遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金

E. 旅行社应赔礼道歉

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第8题

甲旅行社导游王某在带队旅游过程中,擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目,对此()。

A. 王某应承担赔偿责任

B. 旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用

C. 旅行社应支付同额违约金

D. 遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金

E. 旅行社应赔礼道歉

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第9题

依据有关法律、法规,下列关于旅游服务质量保证金使用情形的表述,正确的是()。

A. 人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益、旅行社拒绝或者无力赔偿的

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时采取紧急救助的费用

C. 旅游者擅自脱团造成人身损害的

D. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游主管部门查证属实的

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第10题

导游张某带团从北京赴华东五市旅游,返程期间因餐饮标准问题与旅游者发生争执,张某一气之下擅自离团返京,造成该团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应由()。

A. 张某承担并赔偿一定数额的违约金

B. 旅行社承担并赔偿全部旅游费用100%的违约金

C. 旅行社承担并赔偿一定数额的违约金

D. 旅游者也有过错,由旅游者与张某共同承担

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第11题

下列情形中,导游员可允许旅游者离团的是()。

A. 若旅游者多次游览某一景点,希望不随团活动,并且未影响整个团队旅游活动

B. 若旅游者希望不按规定线路游览某一景点,并且游人不多,环境许可

C. 若晚上无活动安排,旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动

D. 若晚上无活动安排,旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩

E. 若旅游者抵达某地,希望探望当地亲戚朋友

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第12题

下列选项中,属于旅游法调整对象的有()。

A. 江苏省旅游局批准设立四海旅行社的行为

B. 四海旅行社与旅游者赵某签订旅游合同的行为

C. 旅行社高层管理人员休假期间在五洲酒店住宿的行为

D. 四海旅行社委托六合旅行社在旅游目的地接待旅游者的行为

E. 四海旅行社取得出境旅游资质后与美国某旅行社签订合同的行为

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第13题

下列选项中,属于旅游法调整对象的有()。

A. 江苏省旅游局批准设立四海旅行社的行为

B. 四海旅行社与旅游者赵某签订旅游合同的行为

C. 旅行社高层管理人员休假期间在五洲酒店住宿的行为

D. 四海旅行社委托六合旅行社在旅游目的地接待旅游者的行为

E. 四海旅行社取得出境旅游资质后与美国某旅行社签订合同的行为

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第14题

为了使购物活动更圆满,地陪必须()。

A. 推荐旅游团去价廉物美的商店购物

B. 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则

C. 把购物活动安排在前往景点的途中,不能作专门安排

D. 根据旅游团特点,向旅游者介绍本地商品特色

E. 当好购物顾问,积极维护旅游者的利益

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第15题

为了使购物活动更圆满,地陪必须()。

A. 推荐旅游团去价廉物美的商店购物

B. 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则

C. 把购物活动安排在前往景点的途中,不能作专门安排

D. 根据旅游团特点,向旅游者介绍本地商品特色

E. 当好购物顾问,积极维护旅游者的利益

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第16题

导游人员可以有下列行为()。

A. 经旅游者同意购买旅游者的物品

B. 欺骗消费

C. 在旅游合同未开始履行前遇有损害旅游者人身权利的情形,自行改变接待计划

D. 接受旅游者主动给付的小费

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第17题

下列属于无效合同的有()。

A. 导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同

B. 导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同

C. 某旅行社与游客订立的显失公平的合同

D. 某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同

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第18题

下列属于无效合同的有()。

A. 导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同

B. 导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同

C. 某旅行社与游客订立的显失公平的合同

D. 某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同

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第19题

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,关于旅游纠纷案件的受理范围,下列表述错误的是()。

A. 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷

B. 旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定

C. 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间,其中一方必为旅游者

D. 旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权,人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权

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第20题

王某是商务旅行社的导游,4月15日带团去云南,因临时有事,王某电告游客出发日期改为4月20日,对王某的行为下列说法正确的是()。

A. 王某行使了作为导游的权利

B. 王某可随时改变旅游接待计划,但必须立即报告旅行社

C. 王某如果征得大多数游客同意,便可改变该计划

D. 在游览活动开始前,导游人员不得改变游览计划

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第21题

王某是商务旅行社的导游,4月15日带团去云南,因临时有事,王某电告游客出发日期改为4月20日,对王某的行为下列说法正确的是()。

A. 王某行使了作为导游的权利

B. 王某可随时改变旅游接待计划,但必须立即报告旅行社

C. 王某如果征得大多数游客同意,便可改变该计划

D. 在游览活动开始前,导游人员不得改变游览计划

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第22题

甲旅行社导游王某在带队旅游过程中,擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目,对此()。

A. 王某应承担赔偿责任

B. 旅行社应支付同额违约金

C. 旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用

D. 遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金

E. 遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金

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第23题

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列表述错误的是()。

A. 旅游经营者、旅游辅助服务者对旅游者的个人信息负有保密义务

B. 因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游经营者、旅游辅助服务者即便未尽到安全保障义务也无须承担责任

C. 旅游者有权请求人民法院认定合同中的霸王条款内容无效

D. 旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者,必须经得旅游者同意才可转让

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第24题

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是()。

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

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第25题

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是()。

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

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第26题

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是()。

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

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第27题

下列不属于旅行社质量保证金赔偿范围的是()。

A. 旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益的

B. 旅行社破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅游者人身安全遇有危险时需要紧急救助的

D. 天气原因造成航班延误,导致旅游团增加的住宿费用

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第28题

旅游服务质量保证金的适用范围包括()。

A. 旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游主管部门査实的

B. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社损害旅行辅助人的合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿的

D. 用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的

E. 其他原因主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

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第29题

旅游服务质量保证金的适用范围包括()。

A. 旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游主管部门査实的

B. 旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社损害旅行辅助人的合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿的

D. 用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的

E. 其他原因主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

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第30题

某地级中国优秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》,应由()申请领取临时导游证。

A. 李某向市旅游局

B. 李某向省旅游局

C. 该旅行社向市旅游局

D. 该旅行社向省旅游局

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第31题

某地级中国优秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》,应由()申请领取临时导游证。

A. 李某向市旅游局

B. 李某向省旅游局

C. 该旅行社向市旅游局

D. 该旅行社向省旅游局

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第32题

履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括()等权利。

A. 要求旅游者如实提供旅游所需信息

B. 要求旅游者支付合理小费

C. 要求旅游者不得提出超合同的要求

D. 要求旅游者妥善保管随身物品

E. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

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第33题

履行职务权,是指导游履行职务时所享有的权利,包括()等权利。

A. 要求旅游者如实提供旅游所需信息

B. 要求旅游者支付合理小费

C. 要求旅游者不得提出超合同的要求

D. 要求旅游者妥善保管随身物品

E. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

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第34题

根据《旅行社责任保险管理办法》规定,下列()情形下,旅行社不承担赔偿责任。

A. 旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡

B. 旅游者在与他人发生口角时被打伤

C. 旅游者在旅行社安排的饭店中用餐导致食物中毒

D. 旅游者不参加旅行社安排的活动,在自行活动期间财物被盗

E. 旅游者在旅行社安排的景区因景区原因摔伤

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第35题

根据《旅行社责任保险管理办法》规定,下列()情形下,旅行社不承担赔偿责任。

A. 旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡

B. 旅游者在与他人发生口角时被打伤

C. 旅游者在旅行社安排的饭店中用餐导致食物中毒

D. 旅游者不参加旅行社安排的活动,在自行活动期间财物被盗

E. 旅游者在旅行社安排的景区因景区原因摔伤

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第36题

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用,下列表述错误的是()。

A. 在旅游行开始前的合理期间内,因旅游者转让旅游合同的,旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用

B. 旅游行程开始前或者进行中,因旅游者单方解除合同的,旅游经营者可以请求旅游者支付合理费用

C. 因暴风雪导致行程变更,经旅游者同意后,旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用

D. 旅游经营者可以请求旅行团中的儿童、老年游客支付一定的安全保障费用

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第37题

旅行社的具体法律特征有()。

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所人事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续,招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动,组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

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第38题

下列关于旅游意外保险的说法中,正确的是()。

A. 旅游意外保险属自愿保险

B. 旅游意外保险由组团社负责一次性办理

C. 旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始

D. 旅游意外保险的保险费由旅行社支付

E. 旅行社组织的入境旅游,旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始,直至该旅游行程结束

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第39题

下列关于旅游意外保险的说法中,正确的是()。

A. 旅游意外保险属自愿保险

B. 旅游意外保险由组团社负责一次性办理

C. 旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始

D. 旅游意外保险的保险费由旅行社支付

E. 旅行社组织的入境旅游,旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始,直至该旅游行程结束

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第40题

旅行社的具体法律特征有()。

A. 旅行社是从事旅游业务的企业法人

B. 旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续,招徕并接待旅游者

C. 旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业

D. 旅行社在国内外开展宣传活动,组织招徕旅游者的工作

E. 旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务

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第41题

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及()的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。

A. 旅游者人身安全

B. 旅游者财物安全

C. 旅游者利益

D. 旅行社利益

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第42题

()情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。

A. 旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

B. 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

D. 因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留,而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

E. 旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的

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第43题

()情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。

A. 旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的

B. 旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的

C. 旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

D. 因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留,而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

E. 旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的

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第44题

下列属于履行辅助人的旅游经营者有()。

A. 旅行社

B. 旅游饭店

C. 旅游景区

D. 旅游购物商店

E. 旅游购物街区

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第45题

下列属于旅游不文明行为的是()。

A. 游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序

B. 导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演

C. 旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法

D. 游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴

E. 旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车

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第46题

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形包括()。

A. 导游、领队强迫游客购物,导致旅游者人身损害、财产损失的

B. 旅游者擅自脱团,遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害的

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

E. 旅游者未履行如实告知义务,导致旅游过程中出现人身损害、财产损失的

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第47题

在旅游者购物时,导游人员李某明知是假冒、伪劣商品,却在面对旅游者质疑时,故意对旅游者隐瞒该商品的真实情况,诱使很多旅游者购买该商品。李某的行为属于()。

A. 犯罪行为

B. 违法行为

C. 消费者行为

D. 欺骗旅游者消费行为

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第48题

在旅游者购物时,导游人员李某明知是假冒、伪劣商品,却在面对旅游者质疑时,故意对旅游者隐瞒该商品的真实情况,诱使很多旅游者购买该商品。李某的行为属于()。

A. 犯罪行为

B. 违法行为

C. 消费者行为

D. 欺骗旅游者消费行为

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第49题

因()情形,给旅游者造成损失的,旅游者有权向旅游主管部门投诉。

A. 旅游者意外伤害

B. 旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准

C. 旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的

D. 旅游者自身其他原因

E. 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的

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第50题

因()情形,给旅游者造成损失的,旅游者有权向旅游主管部门投诉。

A. 旅游者意外伤害

B. 旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准

C. 旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的

D. 旅游者自身其他原因

E. 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的

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旅游经营者对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况,应当按照规定及时向县级人民政府或者人民政府有关部门报告。 旅游突发事件发生后,旅游经营者及其现场人员应当采取合理、必要的措施救助受害旅游者,控制事态发展,防止损害扩大。 造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下属于较大旅游突发事件。 旅游者50人以下滞留超过24小时,并对当地生产生活秩序造成一定影响的属于重大旅游突发事件。 旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准,具备相应的安全生产条件,制定旅游者安全保护制度和应急预案。 旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的个人健康信息,要求旅游者按照明示的安全规程,使用旅游设施和接受服务。 《旅游安全管理办法》自2016年12月1日起施行。 根据《旅游安全管理办法》规定,旅游突发事件发生在境外的,旅行社及其领队应当在中国驻当地使领馆或者外交部门的指导下,全力做好突发事件应对处 国家文化和旅游部负责发布境外旅游目的地国家(地区),以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。 旅游经营者及其工作人员违反相关法律、法规及本办法规定,玩忽职守,未履行安全管理职责的,由有关部门责令改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
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