从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是（）。

A. 法律关系复杂化

B. 诉讼主体多元化

C. 诉讼内容广泛化

D. 合同内容复杂化

A. 法律关系复杂化

B. 诉讼主体多元化

C. 诉讼内容广泛化

D. 合同内容复杂化

A. 旅游纠纷的性质

B. 旅游纠纷的内容

C. 旅游纠纷的形式

D. 旅游纠纷的主体

A. 旅游纠纷的性质

B. 旅游纠纷的内容

C. 旅游纠纷的形式

D. 旅游纠纷的主体

A. 旅游民事纠纷

B. 旅游经济纠纷

C. 旅游行政纠纷

D. 旅游形式纠纷

A. 旅游民事纠纷

B. 旅游经济纠纷

C. 旅游行政纠纷

D. 旅游形式纠纷

A. 旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷

B. 旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定

C. 旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者

D. 旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权，人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权

A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

A. 旅游者可以根据自身需要，自愿选择协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决纠纷

B. 旅游者应在旅游纠纷发生过程中注意收集和保留证据，从而切实维护自身的合法权益

C. 旅游者不履行或不完全履行法定或者约定的义务，易引发旅游纠纷

D. 旅游纠纷一般都在民事责任范围内，不涉及行政责任范围

A. 经济法律关系

B. 民事法律关系

C. 行政法律关系

D. 刑事法律关系

A. 投诉主体只能是旅游者

B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门

C. 请求解决的纠纷属于民事争议

D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

E. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷

B. 旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷

C. 旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷

D. 旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

E. 旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷

A. 旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门

B. 请求解决的纠纷属于民事争议

C. 受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

D. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 旅游者可以随意转让合同

B. 旅游行程开始后旅游者单方解除合同，则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用

C. 旅游者有权要求退回因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用

D. 旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权责任

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权

B. 民事诉讼的处理机关是人民法院

C. 民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则

D. 行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 张某可以向人民法院提起诉讼

B. 电力公司可以向人民法院提起诉讼

C. 张某和电力公司都可以向人民法院提起诉讼

D. 张某不是合同当事人，不可以向人民法院提起诉讼

A. 责任方当事人应积极主动承担责任，取得对方谅解

B. 双方必须依据法律法规，摆事实，讲道理，共同商量

C. 当事人双方可以按照自己的想法达成任何协议

D. 当事人双方应在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到解决

A. 责任方当事人应积极主动承担责任，取得对方谅解

B. 双方必须依据法律法规，摆事实，讲道理，共同商量

C. 当事人双方可以按照自己的想法达成任何协议

D. 当事人双方应在平等的基础上互谅互让，使纠纷得到解决

A. 从事旅游业务的企业法人

B. 必须是全国旅游协会会员

C. 从事旅游业务的企业

D. 是以营利为目的、为旅游者提供有偿服务的企业

A. 从事旅游业务的企业法人

B. 必须是全国旅游协会会员

C. 从事旅游业务的企业

D. 是以营利为目的、为旅游者提供有偿服务的企业

A. 行政调解

B. 司法调解

C. 仲裁调解

D. 和平调解

A. 行政调解

B. 司法调解

C. 仲裁调解

D. 和平调解

A. 协商

B. 调解

C. 投诉

D. 仲裁

A. 协商

B. 调解

C. 投诉

D. 仲裁

A. 旅游者作为旅游纠纷的一方主体，其弱者地位更加明显

B. 旅游合同违约难以通过修理、退换、重做等方式予以有效救济

C. 国家对旅游者权益给予了倾斜性保护

D. 旅游纠纷风险防范成本高

E. 旅游者维权难度大

A. 裁定不予受理

B. 移送仲裁机关

C. 依法受理，及时审理

D. 进行调解，调解不成驳回起诉

A. 正确

B. 错误

A. 裁定不予受理

B. 移送仲裁机关

C. 依法受理，及时审理

D. 进行调解，调解不成驳回起诉

A. 正确

B. 错误

A. 劝说旅游者不与领队争吵

B. 支持旅游者、杀杀领队的威风

C. 不介入，可能时帮助领队摆脱困境

D. 主持正义，支持正确一方

A. 正确

B. 错误

A. 旅游服务合同通常是双务合同

B. 旅游服务合同通常是单务合同

C. 旅游服务合同通常是有偿合同

D. 旅游服务合同通常是无偿合同

E. 旅游服务合同通常是诺成合同

A. 当事人

B. 第三人

C. 原告

D. 无权利参加诉讼

A. 旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务的人

B. 旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人

C. 导游是旅游辅助服务者

D. 领队是旅游辅助服务者

E. 地接旅行社是旅游辅助服务者

A. 人口统计特征

B. 分析所处环境

C. 参团和出游动机

D. 不同的个性特征

E. 分析心理变化

A. 是一种行政行为

B. 当事人自愿

C. 是投诉处理的必经程序

D. 属于民间调解的行为

E. 由投诉方主持

A. 是一种行政行为

B. 当事人自愿

C. 是投诉处理的必经程序

D. 属于民间调解的行为

E. 由投诉方主持

A. 学生个体旅行

B. 组织学生集体旅行

C. 在校园内进行

D. 学生集体食宿

E. 由教育部门和学校有计划地组织安排

A. 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体

B. 旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

C. 旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

D. 旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范

A. 通知旅游者

B. 向旅游局申请许可

C. 与旅游者协商，征得旅游者同意方能转让，不需要签订书面的转让协议

D. 与旅游者协商，征得旅游者同意方能转让，并签订书面的转让协议

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 游客中，老年团队人数在不断增加

B. 又称包价旅游或半包价旅游

C. 商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因

D. 散客旅游批次小、预定期短

A. 游客中，老年团队人数在不断增加

B. 又称包价旅游或半包价旅游

C. 商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因

D. 散客旅游批次小、预定期短

A. 投诉所涉及的是旅游纠纷

B. 投诉者必须与案件无直接利害关系

C. 投诉人的合法权益受到损害

D. 被投诉人是旅行社

E. 旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理

A. 投诉所涉及的是旅游纠纷

B. 投诉者必须与案件无直接利害关系

C. 投诉人的合法权益受到损害

D. 被投诉人是旅行社

E. 旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理