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第1题
旅馆对于旅游者住宿时遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领，1个月后无人认领，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。（）
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第2题
旅馆对旅客遗留的物品，经招领无人认领的要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理，规定招领时间应为（）个月。
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第3题
旅馆对旅客遗留的物品，经招领无人认领的要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理，规定招领时间应为（）个月。
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第4题
饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领()后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
A.
1个月
B.
3个月
C.
1年
D.
2年
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第5题
饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
A.
1个月
B.
3个月
C.
1年
D.
2年
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第6题
饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
A.
1个月
B.
3个月
C.
1年
D.
2年
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第7题
对旅馆经营中的治安管理，下列说法正确的有（）。
A.
旅馆接待境外旅客住宿，应当在两天内向当地公安机关报送住宿登记表
B.
旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领
C.
对旅客遗留的物品经招领3个月后无人认领的，旅馆可以据为已有
D.
发现形迹可疑的人员，应当立即向当地公安机关报告
E.
旅馆内，严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险品带入
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第8题
对旅馆经营中的治安管理，下列说法正确的有（）。
A.
旅馆接待境外旅客住宿，应当在两天内向当地公安机关报送住宿登记表
B.
旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领
C.
对旅客遗留的物品经招领3个月后无人认领的，旅馆可以据为已有
D.
发现形迹可疑的人员，应当立即向当地公安机关报告
E.
旅馆内，严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险品带入
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第9题
当旅客离店后，如果在客房内发现旅客遗留下来的财物，饭店应当（）。
A.
将财物记录在登记册上
B.
写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名
C.
交领班送客房部妥善保管
D.
根据旅客登记所留下的地址或联系方式，设法将遗留财物归还原主
E.
当旅客索取时，饭店应当无条件返还，不得收取保管费
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第10题
当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。（）
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第11题
当旅客索取遗留在饭店的财物时，饭店应当无条件返还，不能收取任何费用。（）
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第12题
地陪下团后，应认真、妥善处理好（）。
A.
旅游团遗留的问题
B.
旅游者的意见和建议
C.
旅游者对服务的投诉
D.
全陪的意见与建议
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第13题
地陪送走旅游团后，通常要处理的遗留问题主要有（）。
A.
转递信件
B.
转递物品
C.
拜访旅游者亲友
D.
办理托运
E.
代购物品
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第14题
地陪下团后，应认真、妥善处理好（）。
A.
旅游团遗留的问题
B.
游客的意见和建议
C.
游客对服务的投诉
D.
全陪的意见与建议
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第15题
接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件；对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。（）
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第16题
旅馆对游客遗留的物品，如果发现违禁物品和可疑品，旅馆应当立即销毁。（）
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第17题
国际旅游者不幸死亡，其遗物必须由有关人员共同清点造册，签字后交死者家属。参加遗物清点、造册、签字的人员一般是（）。
A.
该团的全陪
B.
死者亲属或领队
C.
地陪
D.
死者生前友好代表
E.
死者生产所在国驻华使（领）馆代表
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第18题
国际旅游者不幸死亡，其遗物必须由有关人员共同清点造册，签字后交死者家属。参加遗物清点、造册、签字的人员一般是（）。
A.
该团的全陪
B.
死者亲属或领队
C.
地陪
D.
死者生前友好代表
E.
死者生产所在国驻华使（领）馆代表
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第19题
旅馆内除必须设置旅客财物保管箱、保管柜或者保管室、保险柜外，还需建立严格、完备的（）制度。
A.
登记
B.
领取
C.
交接
D.
保管
E.
监控
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第20题
旅馆内除必须设置旅客财物保管箱、保管柜或者保管室、保险柜外，还需建立严格、完备的（）制度。
A.
登记
B.
领取
C.
交接
D.
保管
E.
监控
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第21题
饭店在接待境外旅客住宿时，应当在12小时内向当地公安机关报送住宿登记表。（）
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第22题
2015年9月28日10点，舟山新华侨饭店入住了三位去普陀山拜佛的日本客人，该饭店应当在（）向当地公安机关报送住宿登记表。
A.
9月29日10点前
B.
9月28日12点前
C.
9月28日20点前
D.
9月29日20点前
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第23题
饭店在接待境外旅客住宿时，应当在12小时内向当地公安机关报送住宿登记表。（）
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第24题
2015年9月28日10点，舟山新华侨饭店入住了三位去普陀山拜佛的日本客人，该饭店应当在（）向当地公安机关报送住宿登记表。
A.
9月29日10点前
B.
9月28日12点前
C.
9月28日20点前
D.
9月29日20点前
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第25题
饭店在接待境外旅客住宿时，应当在12小时内向当地公安机关报送住宿登记表。（）
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第26题
旅游饭店可以拒绝接受证券、现金和贵重物品的寄存保管。（）
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第27题
游客要求将物品转递给外国驻华使、领馆时，导游人员应（）。
A.
积极为游客转递
B.
建议其自行处理
C.
劝其自己到邮局办理
D.
请示旅行社领导，批准后将物品送交给收件人
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第28题
游客要求将物品转递给外国驻华使、领馆时，导游人员应（）。
A.
积极为游客转递
B.
建议其自行处理
C.
劝其自己到邮局办理
D.
请示旅行社领导，批准后将物品送交给收件人
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第29题
旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者是否与饭店人员告别。（）
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第30题
由于世界各国对出境旅客所携物品、货币、烟酒的限量各不相同，因此领队在带团出境前应百度网页对所访目的地国家海关的规定进行了解。（）
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第31题
客人在财物丢失时必须提供（）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。
A.
具有旅馆登记客人的身份
B.
财物的损失发生在旅馆内
C.
损失的财物及其价值
D.
旅馆存在过失
E.
旅客财物的损失不是自身的过错
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第32题
客人在财物丢失时必须提供（）证明，旅馆才能对旅客的损失负责。
A.
具有旅馆登记客人的身份
B.
财物的损失发生在旅馆内
C.
损失的财物及其价值
D.
旅馆存在过失
E.
旅客财物的损失不是自身的过错
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第33题
依据《旅行社条例》规定，旅行社设立登记首先（）。
A.
申请人应当向工商行政管理部门申请领取《企业法人营业执照》
B.
申请人应当向所在地省级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》
C.
申请人应当向所在地省级旅游主管部门委托的设区的市级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》
D.
申请人应当向当地税务部门申请领取《税务登记证》
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第34题
依据《旅行社条例》规定，旅行社设立登记首先（）。
A.
申请人应当向工商行政管理部门申请领取《企业法人营业执照》
B.
申请人应当向所在地省级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》
C.
申请人应当向所在地省级旅游主管部门委托的设区的市级旅游主管部门申请领取《旅行社业务经营许可证》
D.
申请人应当向当地税务部门申请领取《税务登记证》
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第35题
全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的（）。
A.
问题咨询
B.
意见建议
C.
游客回访
D.
遗留问题
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第36题
铁路承运人的义务包括（）。
A.
保证旅客和货物运输的安全
B.
为旅客提供良好的旅行环境
C.
为旅客提供良好的服务设施
D.
依照规定收取运输费用
E.
对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品的损失予以赔偿
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第37题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（）。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第38题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（）。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第39题
送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车后（）。
A.
帮助年老体弱的游客进站
B.
方可送客进站
C.
再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品
D.
方可返回
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第40题
下列关于领队证的叙述，正确的有（）。
A.
领队证的有效期为三年
B.
领队证由旅行社向所在地旅游局申领
C.
领队证由省级以上旅游局统一样式并制作
D.
领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证
E.
旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证
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第41题
下列关于领队证的叙述，正确的有（）。
A.
领队证的有效期为三年
B.
领队证由旅行社向所在地旅游局申领
C.
领队证由省级以上旅游局统一样式并制作
D.
领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证
E.
旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证
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第42题
地陪在送走旅游团后，应做好的后续工作主要有（）等。
A.
领受新的接待任务
B.
处理遗留问题
C.
到财务部门结账
D.
做好接团小结
E.
提交物品
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第43题
《外国人在华死亡后的处理程序》主要内容包括（）。
A.
死亡的确定
B.
通知外国使领馆驻死者家属
C.
尸体火化
D.
对尸体的处理
E.
死者遗物的清点处理
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第44题
《外国人在华死亡后的处理程序》主要内容包括（）。
A.
死亡的确定
B.
通知外国使领馆驻死者家属
C.
尸体火化
D.
对尸体的处理
E.
死者遗物的清点处理
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第45题
外国游客在我国境内丢失护照和签证，失主本人持证明去（）报失。
A.
所在国驻华使、领馆
B.
当地公安局
C.
地接旅行社
D.
海关
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第46题
在我国，申请开办旅馆，须经______审查批准，由______签署意见，向______申请登记，领取营业执照后方可开业。（）
A.
主管部门，当地公安机关，工商行政管理部门
B.
公安机关，卫生行政管理，旅游行政管理机关
C.
主管部门，食品卫生监督部门，工商行政管理部门
D.
公安机关，税务部门，工商行政管理部门
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第47题
在我国，申请开办旅馆，须经______审查批准，由______签署意见，向______申请登记，领取营业执照后方可开业。（）
A.
主管部门，当地公安机关，工商行政管理部门
B.
公安机关，卫生行政管理，旅游行政管理机关
C.
主管部门，食品卫生监督部门，工商行政管理部门
D.
公安机关，税务部门，工商行政管理部门
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第48题
饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。
A.
12小时
B.
24小时
C.
36小时
D.
48小时
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第49题
全陪在对旅游团队的末站服务中，要填写（）。
A.
《团队游客登记表》
B.
《餐饮费结算单》
C.
《团队服务质量反馈表》
D.
《全陪日志》
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第50题
全陪在对旅游团队的末站服务中，要填写（）。
A.
《团队游客登记表》
B.
《餐饮费结算单》
C.
《团队服务质量反馈表》
D.
《全陪日志》
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搜题
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