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第1题
绿色饭店是一种新的理念，它要求饭店将环境管理融入饭店的（）之中。
A.
发展战略
B.
经营理念
C.
管理模式
D.
经营管理
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第2题
绿色饭店是一种新的理念，它要求饭店将环境管理融入饭店的（）之中。
A.
发展战略
B.
经营理念
C.
管理模式
D.
经营管理
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第3题
企业创建绿色旅游饭店，应当坚持（）四项原则。
A.
减量化
B.
再使用
C.
再循环
D.
替代性
E.
可持续发展
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第4题
企业创建绿色旅游饭店，应当坚持（）四项原则。
A.
减量化
B.
再使用
C.
再循环
D.
替代性
E.
可持续发展
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第5题
一位客人在某饭店住宿期间，其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃，依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，（）。
A.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿
B.
如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿
C.
如果是客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任
D.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿
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第6题
一位客人在某饭店住宿期间，其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃，依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，（）。
A.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的实际价值赔偿
B.
如果责任在饭店一方，由饭店按一般物品予以赔偿
C.
如果是客人自己的行为造成的，饭店承担部分责任
D.
如果责任在饭店一方，由饭店按物品的双倍价值赔偿
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第7题
被称为“上海最早的摩天大楼”的建筑是（）。
A.
国际饭店
B.
锦江饭店
C.
汇中饭店
D.
百老汇饭店
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第8题
被称为“上海最早的摩天大楼”的建筑是（）。
A.
国际饭店
B.
锦江饭店
C.
汇中饭店
D.
百老汇饭店
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第9题
根据饭店的规模分类有（）。
A.
家庭旅馆
B.
小型饭店
C.
中型饭店
D.
大型饭店
E.
超大型饭店
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第10题
根据饭店的规模分类有（）。
A.
家庭旅馆
B.
小型饭店
C.
中型饭店
D.
大型饭店
E.
超大型饭店
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第11题
按照传统分类法，旅游饭店可分为四种类型（）。
A.
商务型饭店
B.
长住式饭店
C.
度假型饭店
D.
会议型饭店
E.
连锁型饭店
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第12题
按照传统分类法，旅游饭店可分为四种类型（）。
A.
商务型饭店
B.
长住式饭店
C.
度假型饭店
D.
会议型饭店
E.
连锁型饭店
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第13题
为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第14题
一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第15题
接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第16题
专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第17题
为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第18题
一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第19题
接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第20题
专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第21题
旅游饭店按照其规模大小，可以分为（）。
A.
商务型饭店
B.
小型饭店
C.
中型饭店
D.
大型饭店
E.
经济型饭店
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第22题
旅游饭店按照其规模大小，可以分为（）。
A.
商务型饭店
B.
小型饭店
C.
中型饭店
D.
大型饭店
E.
经济型饭店
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第23题
（）饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活，主要是接待常住客人。
A.
商务型饭店
B.
度假型饭店
C.
长住型饭店
D.
会议型饭店
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第24题
“十三五”时期，要贯彻“绿色”发展理念，实施绿色认证制度，建立健全以（）为核心的绿色旅游标准体系。
A.
绿色景区
B.
绿色商店
C.
绿色饭店
D.
绿色交通
E.
绿色建筑
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第25题
“十三五”时期，要贯彻“绿色”发展理念，实施绿色认证制度，建立健全以（）为核心的绿色旅游标准体系。
A.
绿色景区
B.
绿色商店
C.
绿色饭店
D.
绿色交通
E.
绿色建筑
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第26题
旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给游客。
A.
饭店设施
B.
饭店名称
C.
饭店地址
D.
饭店星级
E.
饭店电话
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第27题
饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是（）。
A.
一星级、二星级饭店不作要求
B.
三星级最低220分
C.
四星级最低320分
D.
五星级最低420分
E.
白金五星要达到550分以上
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第28题
旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪正确的做法是（）。
A.
这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决
B.
说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
C.
报告旅行社，请领导解决
D.
房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
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第29题
旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪正确的做法是（）。
A.
这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决
B.
说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
C.
报告旅行社，请领导解决
D.
房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
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第30题
中国第一家中外合资饭店是（）。
A.
京伦饭店
B.
建国饭店
C.
长富宫饭店
D.
外交公寓
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第31题
中国第一家中外合资饭店是（）。
A.
京伦饭店
B.
建国饭店
C.
长富宫饭店
D.
外交公寓
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第32题
客人对寄存的一般物品没有提出需要采取特殊保管措施的，因为物品自身的原因造成毁损或损耗的，（）。
A.
饭店按照一般物品赔偿
B.
饭店按照物品实际价值赔偿
C.
饭店承担部分赔偿责任
D.
饭店不承担赔偿责任
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第33题
客人对寄存的一般物品没有提出需要采取特殊保管措施的，因为物品自身的原因造成毁损或损耗的，（）。
A.
饭店按照一般物品赔偿
B.
饭店按照物品实际价值赔偿
C.
饭店承担部分赔偿责任
D.
饭店不承担赔偿责任
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第34题
2015年11月，李某参加广州某旅行社组织的海南五日游，由于饭店出现超额预订而使李某不能入住。按照规定，饭店应当主动为李某安排到本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住。所产生的有关费用由（）承担。
A.
广州某旅行社
B.
李某
C.
饭店
D.
李某和饭店相应
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第35题
2015年11月，李某参加广州某旅行社组织的海南五日游，由于饭店出现超额预订而使李某不能入住。按照规定，饭店应当主动为李某安排到本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住。所产生的有关费用由（）承担。
A.
广州某旅行社
B.
李某
C.
饭店
D.
李某和饭店相应
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第36题
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交给（）。
A.
饭店行李员
B.
饭店服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第37题
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交给（）。
A.
饭店行李员
B.
饭店服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第38题
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。
A.
饭店行李员
B.
饭店总服务台
C.
客房服务员
D.
饭店门童
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第39题
饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是（）。
A.
一星级、二星级饭店不作要求
B.
三星级最低220分
C.
四星级最低320分
D.
五星级最低420分
E.
白金五星要达到550分以上
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第40题
为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是()。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第41题
（）是专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型饭店。
A.
商务型饭店
B.
度假型饭店
C.
长住型饭店
D.
会议型饭店
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第42题
（）饭店往往位于城市中心，且回头客较多。
A.
商务型饭店
B.
度假型饭店
C.
长住型饭店
D.
会议型饭店
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第43题
接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第44题
按照传统规模分类，旅游饭店可以分为大、中、小型三类。其中，中型饭店要求客房规模在（）。
A.
100间以下
B.
100～300间
C.
100～500间
D.
400间以上
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第45题
旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。
A.
是否结清了饭店的账目
B.
是否办理好个人事务
C.
是否有物品遗留在客房
D.
是否将钥匙交到服务台
E.
是否与饭店人员告别
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第46题
在我国，一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品，进行（）。
A.
重点评价
B.
次要评价
C.
全面评价
D.
详细评价
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第47题
旅游饭店按照传统分类法可以分为小型饭店、中型饭店、大型饭店。（）
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第48题
旅游饭店按照传统分类法可以分为小型饭店、中型饭店、大型饭店。（）
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第49题
我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（）
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第50题
我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（）
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搜题
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