A. 产品本身具有许多性质
B. 对有关产品所规定的要求及标准、规定等因时而异，会随时间，条件而变化
C. 满足期望的程度由于用户需求程度不同，因人而异
D. 人的选择性
E. 制定质量方针和质量目标
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