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首页>试题列表>导游人员合理安排团队的旅游活动,应该()。
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[多选题]

导游人员合理安排团队的旅游活动,应该()。

A. 灵活搭配活动内容

B. 科学安排游客饮食

C. 尽快安排游客入住

D. 注意旅行服务技巧

E. 引导游客大量购物

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第1题

导游人员合理安排团队的旅游活动,应该()。

A. 灵活搭配活动内容

B. 科学安排游客饮食

C. 遵循“旅速游缓”“先远后近”原则

D. 注意旅行服务技巧

E. 引导游客大量购物

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第2题

导游人员合理安排团队的旅游活动,应该()。

A. 灵活搭配活动内容

B. 科学安排游客饮食

C. 尽快安排游客入住

D. 注意旅行服务技巧

E. 引导游客大量购物

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第3题

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游者的自行安排活动期间包括()。

A. 旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间

B. 旅游者不参加旅游行程的活动期间

C. 旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间

D. 旅游者擅自脱团以后的自由活动期间

E. 自驾游旅游者的旅行活动期间

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第4题

旅游者自行安排活动期间不包括()。

A. 旅行社安排的在旅游行程中独立的自由活动期间

B. 旅游者不参加旅游行程的活动时间

C. 经过导游、领队同意暂时离队的个人活动期间

D. 未经过导游、领队同意离队的个人活动期间

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第5题

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列情形中旅游经营者需要承担责任的是()。

A. 旅游经营者在旅游者自行安排活动期间未尽到必要的提示义务导致旅游者遭受人身损害的

B. 未经导游或者领队许可,旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示,参加不适合自身条件的旅游活动,导致旅游过程中出现人身损害、财产损失

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

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第6题

当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。

A. 地方导游员

B. 旅游团领队

C. 旅游团团长

D. 地接行李员

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第7题

导游服务的“计划性”主要体现在()。

A. 科学安排一地的活动日程

B. 科学分配旅游团每一天的时间

C. 科学安排参观游览点的具体导游方案

D. 科学安排活动和休息

E. 科学进行导游讲解

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第8题

导游服务的“计划性”主要体现在()。

A. 科学安排一地的活动日程

B. 科学分配旅游团每一天的时间

C. 科学安排参观游览点的具体导游方案

D. 科学安排活动和休息

E. 科学进行导游讲解

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第9题

依据《旅游法》规定,旅行社应当维护导游、领队的合法权益,下列表述正确的是()。

A. 旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同

B. 应当向其支付劳动报酬,不得低于当地最低工资标准的报酬

C. 可以选择为其缴纳社会保险费用

D. 旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用

E. 旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的,不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用

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第10题

对旅游者入出境的迎送服务属于()。

A. 旅行生活服务

B. 导游讲解服务

C. 短途交通服务

D. 购物服务

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第11题

对旅游者入出境的迎送服务属于()。

A. 旅行生活服务

B. 导游讲解服务

C. 短途交通服务

D. 购物服务

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第12题

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形包括()。

A. 导游、领队强迫游客购物,导致旅游者人身损害、财产损失的

B. 旅游者擅自脱团,遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害的

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

E. 旅游者未履行如实告知义务,导致旅游过程中出现人身损害、财产损失的

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第13题

如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作,是每个导游人员在面对客人时要思索的问题,这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到()。

A. 旅游者对旅游活动的支持程度

B. 旅游者情绪的好坏

C. 旅游活动完成的质量

D. 旅行社的收入

E. 导游带团的质量

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第14题

如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作,是每个导游人员在面对客人时要思索的问题,这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到()。

A. 旅游者对旅游活动的支持程度

B. 旅游者情绪的好坏

C. 旅游活动完成的质量

D. 旅行社的收入

E. 导游带团的质量

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第15题

导游人员有下列()情形的,且情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A. 导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的

B. 导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严言行的

C. 导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E. 导游活动中仪表、着装不整洁的

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第16题

导游人员有下列()情形的,且情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A. 导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的

B. 导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严言行的

C. 导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E. 导游活动中仪表、着装不整洁的

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第17题

散客旅游与团队旅游的区别,下列表述正确的是()。

A. 散客旅游付费方式是零星现付,团队旅游采用包价形式

B. 团队旅游和散客旅游价格差不多

C. 团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排

D. 团队旅游一般为16人以上

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第18题

下列关于导游工作的概念表述准确的有()。

A. 导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目,但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员,不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务,对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

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第19题

下列关于导游工作的概念表述准确的有()。

A. 导游人员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目,但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员,不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务,对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

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第20题

导游人员在丢失导游证申请补发期间,正确的做法是()。

A. 继续导游活动,因为他是导游人员

B. 停止导游活动,因为他没有导游证

C. 持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动

D. 持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动

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第21题

导游人员在丢失导游证申请补发期间,正确的做法是()。

A. 继续导游活动,因为他是导游人员

B. 停止导游活动,因为他没有导游证

C. 持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动

D. 持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动

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第22题

下列情形中,导游员可允许旅游者离团的是()。

A. 若旅游者多次游览某一景点,希望不随团活动,并且未影响整个团队旅游活动

B. 若旅游者希望不按规定线路游览某一景点,并且游人不多,环境许可

C. 若晚上无活动安排,旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动

D. 若晚上无活动安排,旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩

E. 若旅游者抵达某地,希望探望当地亲戚朋友

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第23题

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是()。

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

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第24题

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是()。

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

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第25题

下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是()。

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

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第26题

从构成上看,旅游团队的特点有()。

A. 人数较多

B. 人员成分复杂

C. 个体需求多样化

D. 计划性强

E. 价格优惠

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第27题

下列有关导游人员管理制度的表述中,错误的是()。

A. 获得导游人员资格证3年未从业的,资格证自动失效

B. 所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行

C. 高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责

D. 正在带团过程中导游人员导游证被扣后,可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

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第28题

根据《旅游法》规定,包价旅游合同应当包括的内容有()。

A. 旅游行程安排

B. 旅游团成团的最低人数

C. 自由活动时间安排

D. 旅游费用及其交纳的期限和方式

E. 旅游目的地概况

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第29题

上团前,全陪要熟悉旅游团的基本情况包括()。

A. 熟记旅游团的名称

B. 掌握团内有身份或特殊游客

C. 了解旅游团成员的薪资

D. 了解旅游团成员的姓名

E. 熟记旅游团领队姓名

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第30题

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列属于旅游经营者、旅游辅助服务者不予免责情形的是()。

A. 旅游者自行安排旅游活动期间

B. 旅游者履行如实告知义务的

C. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

D. 旅游者擅自脱团的

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第31题

为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是()。

A. 安排好散客组合旅游团游客的住宿

B. 了解散客组合旅游团游客的不同需求

C. 做好散客组合旅游团游客的提醒工作

D. 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

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第32题

根据相关法规的规定,导游在进行导游活动时,()人以上团队应打接待社社旗。

A. 9

B. 10

C. 15

D. 20

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第33题

从构成上看,旅游团队的特点有()。

A. 人数较多

B. 人员成分复杂

C. 个体需求多样化

D. 计划性强

E. 价格优惠

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第34题

根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》,旅游团抵达第一站后,地陪在机场首先应该做的工作为()。

A. 认真核对签证有效期间

B. 把全陪介绍给领队

C. 致欢迎辞

D. 认真核对团体资料,防止错接

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第35题

接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()文件。

A. 指导性

B. 意向性

C. 契约性

D. 建议性

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第36题

接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。

A. 主要依据

B. 指导原则

C. 工作标准

D. 参考意见

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第37题

接待计划是导游人员()的主要依据。

A. 了解旅游团基本情况

B. 提供导游讲解服务

C. 预订相关旅游服务

D. 落实相关景区安排

E. 安排当地活动曰程

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第38题

接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()文件。

A. 指导性

B. 意向性

C. 契约性

D. 建议性

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第39题

接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()文件。

A. 指导性

B. 意向性

C. 契约性

D. 建议性

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第40题

下列有关导游人员管理制度的表述中,错误的是()。

A. 获得导游人员资格证终身有效

B. 所在地旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行

C. 高级导游人员的考核评定由省(自治区、直辖市)人民政府旅游行政管理部门负责

D. 正在带团过程中导游人员导游证被扣后,可持旅游行政执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程

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第41题

根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定,()属于领队的职责。

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程

B. 为旅游者提供旅游行程服务

C. 旅游团队遇到特殊困难时,联系境外接待社即可

D. 可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

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第42题

根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定,()属于领队的职责。

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程

B. 为旅游者提供旅游行程服务

C. 旅游团队遇到特殊困难时,联系境外接待社即可

D. 可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

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第43题

接待计划是地方导游员()的主要依据。

A. 了解旅游团基本情况

B. 提供导游讲解服务

C. 预定相关旅游服务

D. 落实相关景区安排

E. 安排当地活动日程

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第44题

导游服务集体成员中的()是中心人物。

A. 地陪

B. 全陪

C. 全陪和地陪

D. 全陪和领队

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第45题

在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。()

A. 正确

B. 错误

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第46题

在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。()

A. 正确

B. 错误

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第47题

旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是()。

A. 调整旅游活动日程

B. 核商旅游日程安排

C. 安排饭店的第一顿餐食

D. 引导旅游者进客房

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第48题

根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》,旅游团抵达第一站后,地陪在机场首先应该做的工作为()。

A. 认真核对签证有效期间

B. 把全陪介绍给领队

C. 致欢迎辞

D. 认真核对团体资料,防止错接

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第49题

两国(两地)导游人员之间开始实质性合作共事的标志是()。

A. 调整旅游活动日程

B. 核商旅游日程安排

C. 安排饭店的第一顿餐食

D. 引导游客进客房

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第50题

导游人员在带团过程中要充当管理者的角色,这要求导游要有很强的()。

A. 控制能力

B. 交际能力

C. 组织能力

D. 协调能力

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