外国游客在中国旅游丢失护照和签证，导游人员应（）。

A. 请失主出具遗失原因

B. 由旅行社出具证明

C. 失主去当地公安局报失

D. 由当地公安局出具证明

E. 持证明去所在国驻华使、领馆补办新护照

A. 请失主出具遗失原因

B. 由旅行社出具证明

C. 失主去当地公安局出入境管理处报失

D. 由当地公安局出具证明

E. 持新护照到其居住国驻华使、领馆办理入境签证手续

A. 所在国驻华使、领馆

B. 当地公安局

C. 地接旅行社

D. 海关

A. 让游客自己负责查找

B. 询问査找进展情况

C. 帮助失主解决因行李丢失而带来的生活当面的困难

D. 帮助失主向有关部门索赔

E. 事后写出书面报告

A. 包括国内、国外部分

B. 外国人在入境游客中占绝大部分

C. 我国出境旅游市场由边境游、港澳游、出国游三部分组成

D. 国内旅游市场的主要特征之一是以散客旅游为主

E. 日本、蒙古、泰国是我国重要的国际旅游客源国

A. 包括国内、国外部分

B. 外国人在入境游客中占绝大部分

C. 我国出境旅游市场由边境游、港澳游、出国游三部分组成

D. 国内旅游市场的主要特征之一是以散客旅游为主

E. 日本、蒙古、泰国是我国重要的国际旅游客源国

A. 19世纪末西方旅游企业组织外国游客到中国旅游所雇用的中国导游员

B. 1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇用的导游员

C. 新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员

D. 1989年3月，推行全国导游员资格考试后旅行社所聘用的导游员

A. 19世纪末西方旅游企业组织外国游客到中国旅游所雇用的中国导游员

B. 1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇用的导游员

C. 新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员

D. 1989年3月，推行全国导游员资格考试后旅行社所聘用的导游员

A. 立即向公安局报案

B. 立即向保险公司报案

C. 及时向接待社领导汇报

D. 详细了解物品丟失情况

A. 立即向公安局报案

B. 立即向保险公司报案

C. 及时向接待社领导汇报

D. 详细了解物品丢失情况

A. 立即向公安局报案

B. 立即向保险公司报案

C. 及时向接待社领导汇报

D. 安慰失主，稳定其情绪

A. 立即向公安局报案

B. 立即向保险公司报案

C. 及时向接待社领导汇报

D. 详细了解物品丢失情况

A. 旅游者和旅行者

B. 一日游游客和国际旅游者

C. 旅游者和一日游游客

D. 国内旅游者和国际旅游者

A. 旅游者和旅行者

B. 一日游游客和国际旅游者

C. 旅游者和一日游游客

D. 国内旅游者和国际旅游者

A. 国际入境旅游导游员

B. 国际出境旅游导游员

C. 国内旅游导游员

D. 边境旅游导游员

E. 特种旅游导游员

A. 国际入境旅游导游员

B. 国际出境旅游导游员

C. 国内旅游导游员

D. 边境旅游导游员

E. 特种旅游导游员

A. 招徕我国旅游者在国内旅游

B. 招徕我国旅游者在我国边境旅游

C. 招徕港、澳、台旅游者在国内旅游

D. 为我国旅游者代购、代订国内外交通客票等

A. 招徕我国旅游者在国内旅游

B. 招徕我国旅游者在我国边境旅游

C. 招徕港、澳、台旅游者在国内旅游

D. 为我国旅游者代购、代订国内外交通客票等

A. 华侨回国探亲、旅游必须办理签证

B. 我国旅游签证属于普通签证，仅用于发给来中国旅游的人员

C. 签证上规定了持证者在前往国停留的起止时间

D. 5人以上的旅游团队可发给团体签证

A. 国际旅游和国内旅游

B. 休闲旅游和商务旅游

C. 团体旅游和散客旅游

D. 入境旅游和出境旅游

A. 国际旅游和国内旅游

B. 休闲旅游和商务旅游

C. 团体旅游和散客旅游

D. 入境旅游和出境旅游

A. 导游人员资格证书的颁发机关是国务院旅游行政部门或地区人民政府旅游行政部门

B. 导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

C. 导游人员资格证书实行全国统一编号

D. 导游人员资格证书的有效期限为3年

A. 导游人员资格证书的颁发机关是国务院旅游行政部门或地区人民政府旅游行政部门

B. 导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

C. 导游人员资格证书实行全国统一编号

D. 导游人员资格证书的有效期限为3年

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 陈导在扬州瘦西湖进行导游活动时，因出门匆忙未佩戴导游证，被执法单位给予相应的处罚

B. 黄导在上海豫园进行导游活动时，未按接待计划安排旅游者游览，而是增加计划外旅游景点，为此也加收了费用，收到游客的投诉

C. 导游员小许在云南石林进行导游活动时，游客中有人摔倒受伤。小许忙于擅自拿景点门票的回扣，未过问受伤游客的情况，引起游客的不满

D. 导游人员小单进行导游活动时，说了有损于国家利益和民族尊严的话，被游客谴责

A. 陈导在扬州瘦西湖进行导游活动时，因出门匆忙未佩戴导游证，被执法单位给予相应的处罚

B. 黄导在上海豫园进行导游活动时，未按接待计划安排旅游者游览，而是增加计划外旅游景点，为此也加收了费用，收到游客的投诉

C. 导游员小许在云南石林进行导游活动时，游客中有人摔倒受伤。小许忙于擅自拿景点门票的回扣，未过问受伤游客的情况，引起游客的不满

D. 导游人员小单进行导游活动时，说了有损于国家利益和民族尊严的话，被游客谴责

A. 带失主办理行李丢失和认领手续

B. 打电话询问寻找行李的情况

C. 协助失主购置必要的生活用品

D. 积极设法负责查找

E. 告知失主可向有关部门索赔

A. 带失主办理行李丢失和认领手续

B. 打电话询问寻找行李的情况

C. 协助失主购置必要的生活用品

D. 积极设法负责查找

E. 告知失主可向有关部门索赔

A. 到外国使领馆办理分离护照

B. 到公安局出入境管理处办理分离签证

C. 到外国使领馆办理分离签证

D. 到公安局出入境管理处办理护照

A. 到外国使领馆办理分离护照

B. 到公安局出入境管理处办理分离签证

C. 到外国使领馆办理分离签证

D. 到公安局出入境管理处办理护照

A. 导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用

B. 导游人员具有渊博的学识

C. 导游人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务

D. 在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间的相互了解与友谊

A. 在中华人民共和国境外组织到境内的旅游活动

B. 包括为旅游活动提供相关服务的其他经营活动

C. 调整对象包括游览、休闲、度假等形式的旅游活动

D. 在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动

A. 《中华人民共和国旅行证》

B. 《中华人民共和国护照》

C. 《中华人民共和国入出境通行证》

D. 《中华人民共和国边境地区通行证》

A. 旅行社

B. 导游人员

C. 旅行社与导游人员

D. 导游人员与游客

A. 台湾旅游

B. 边境过境旅游

C. 港澳旅游

D. 出国旅游

E. 免签证旅游

A. 台湾旅游

B. 边境过境旅游

C. 港澳旅游

D. 出国旅游

E. 免签证旅游

A. 入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

A. 入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

A. 接受导游任务，引导文明旅游

B. 进行导游讲解，传播中国文化

C. 安排相关事宜，保护游客安全

D. 反对意见要求，协助游客购物

A. 青年游客

B. 中年游客

C. 老年游客

D. 外国游客

A. 青年游客

B. 中年游客

C. 老年游客

D. 外国游客

A. 不干涉

B. 向有关部门报告

C. 请示旅行社处理

D. 予以劝阻

A. 不干涉

B. 向有关部门报告

C. 请示旅行社处理

D. 予以劝阻

A. 不干涉

B. 向有关部门报告

C. 请示旅行社处理

D. 予以劝阻

A. 不干涉

B. 向有关部门报告

C. 请示旅行社处理

D. 予以劝阻

A. 1989年，国家旅游局每年举办一次全国导游人员资格考试

B. 1999年，国务院颁发了《导游人员管理条例》

C. 2013年，《中华人民共和国旅游法》颁布

D. 2017年，《导游人员管理办法》颁布

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害