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第1题
导游人员激发游客游兴的方法有讲解补偿法。（）
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第2题
导游人员激发游客的游兴可采用的方法是（）。
A.
直观形象法
B.
转移注意法
C.
运用语言艺术
D.
组织文娱活动
E.
声像导游手段
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第3题
在导游讲解中运用（）的手法可以增强口语表达效果，激发游客的兴趣。
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第4题
制造悬念法，俗称“吊胃口”“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。（）
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第5题
制造悬念的导游讲解方法是一种先声夺人的讲解方法。（）
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第6题
制造悬念法，俗称“吊胃口”“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。（）
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第7题
制造悬念的导游讲解方法是一种先声夺人的讲解方法。（）
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第8题
导游小张在前往武侯祠时对游客介绍说武侯祠的大门匾额上题名并非武侯祠，而是“汉昭烈庙”，至于原因为何，到了武侯祠再给大家介绍。这一讲解方法叫作（）。
A.
虚实结合法
B.
制造悬念法
C.
触景生情法
D.
引人入胜法
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第9题
在游览十三陵定陵时，游客参观完出土文物后，导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的?万历皇帝又是怎样入葬的?大家若想知道答案，请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于（）。
A.
自问自答法
B.
虚实结合法
C.
突出重点法
D.
制造悬念法
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第10题
采用问答法讲解时，为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路，导游要做好充分的思想和腹案准备。（）
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第11题
采用问答法讲解时，为避免游客的提问干扰了导游讲解的思路，导游要做好充分的思想和腹案准备。（）
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第12题
导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的问题后，暂不予以回答，以激起游客的兴趣，使其急于知道答案的方法称为制造悬念法。（）
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第13题
导游在介绍江苏的水体旅游资源时说“江苏的名泉很多，这里有誉为‘天下第一泉’的镇江中泠泉，为什么被称为‘天下第一泉'呢?大家游览中泠泉后便可找到答案。”这里导游运用的讲解技巧是（）。
A.
有问有答
B.
制造悬念
C.
引用法
D.
类比旁通
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第14题
导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）。
A.
制造悬念法
B.
触景生情法
C.
渗透法
D.
突出重点法
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第15题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第16题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第17题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第18题
导游讲解在导游服务中占主体地位，实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第19题
先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为（）。
A.
虚实结合法
B.
情景交融法
C.
画龙点睛法
D.
制造悬念法
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第20题
制造悬念法俗称“吊胃口”“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。（）
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第21题
制造悬念法是导游讲解常用的方法之一，其特点是（）。
A.
欲扬先抑
B.
借题发挥
C.
先藏后露
D.
切题发挥
E.
引而不发
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第22题
导游讲解时，面对不同的游客，导游词内容的广度、深度及结构都应该有较大的差异。这体现了导游讲解的（）。
A.
针对性
B.
计划性
C.
规范性
D.
正确性
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第23题
触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。（）
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第24题
触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。（）
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第25题
导游采用问答式导游讲解形式的优点是（）。
A.
可调动旅游者参与的积极性
B.
可活跃导游讲解的气氛
C.
可提高导游服务水平
D.
可促进导游与游客之间的相互沟通
E.
可促进导游人员与旅游者之间的思想交流
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第26题
导游采用问答式导游讲解形式的优点是（）。
A.
可调动旅游者参与的积极性
B.
可活跃导游讲解的气氛
C.
可提高导游服务水平
D.
可促进导游与游客之间的相互沟通
E.
可促进导游人员与旅游者之间的思想交流
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第27题
下列属于导游人员激发旅游者游兴的手段有（）。
A.
通过直观形象
B.
运用语言艺术
C.
组织文娱活动
D.
借助图文声像
E.
运用多媒体手段
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第28题
下列属于导游人员激发旅游者游兴的手段有（）。
A.
通过直观形象
B.
运用语言艺术
C.
组织文娱活动
D.
借助图文声像
E.
运用多媒体手段
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第29题
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，（）地进行导游讲解。
A.
因人而异
B.
因时制宜
C.
因地制宜
D.
有的放矢
E.
收放自如
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第30题
灵活、幽默、富于联想的讲解是激发游兴的手段，真挚、适时、方法多样的讲解是提高游兴的法宝。（）
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第31题
导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。（）
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第32题
导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。（）
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第33题
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应该以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴。（）
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第34题
针对性是指导游讲解要从游客的实际出发，因人而异，有的放矢。（）
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第35题
针对性是指导游讲解要从游客的实际出发，因人而异，有的放矢。（）
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第36题
问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括（）。
A.
自问自答法
B.
我问客答法
C.
客问我答法
D.
客问客答法
E.
设问提出法
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第37题
问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括（）。
A.
自问自答法
B.
我问客答法
C.
客问我答法
D.
客问客答法
E.
设问提出法
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第38题
导游语言的作用包括（）。
A.
畅通信息传递
B.
协调主客关系
C.
消除隔阂
D.
提高导游人员的整体素质
E.
激发旅游者热情
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第39题
导游语言的作用包括（）。
A.
畅通信息传递
B.
协调主客关系
C.
消除隔阂
D.
提高导游人员的整体素质
E.
激发旅游者热情
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第40题
导游员树立良好的形象，有助于（）。
A.
增强旅游者对导游人员的信任感
B.
缩短导游人员与旅游者之间的心理距离
C.
确立导游人员的领导地位
D.
是实现优质服务的重要途径
E.
弥补导游讲解的不足
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第41题
导游员树立良好的形象，有助于（）。
A.
增强旅游者对导游人员的信任感
B.
缩短导游人员与旅游者之间的心理距离
C.
确立导游人员的领导地位
D.
是实现优质服务的重要途径
E.
弥补导游讲解的不足
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第42题
旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其（）。
A.
讲解内容
B.
服务项目
C.
导游技能
D.
导游方法
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第43题
旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其（）。
A.
讲解内容
B.
服务项目
C.
导游技能
D.
导游方法
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第44题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）。
A.
要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲
B.
对景区的讲解要越仔细越好
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第45题
决定导游人员音量大小的因素有（）。
A.
游客数量的多少
B.
讲话所处的地点和环境
C.
讲话内容的重要性
D.
导游人员站立的位置
E.
游客听讲解的认真程度
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第46题
因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）。
A.
引人入胜法
B.
触景生情法
C.
分析法
D.
补偿法
E.
转移注意法
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第47题
因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）。
A.
引人入胜法
B.
触景生情法
C.
分析法
D.
补偿法
E.
转移注意法
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第48题
导游员小王在讲解北京故宫时，对初次远道而来的西方游客，讲得简单一些，而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲得深入一些，这种导游方法运用了（）。
A.
针对性原则
B.
灵活性原则
C.
以客观现实为依据的原则
D.
因材施教的原则
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第49题
导游服务的主体是（）。
A.
有导游资格的导游人员
B.
景区（点）讲解员
C.
未经旅行社委派的导游人员
D.
旅行社特聘的导游人员
E.
旅行社的员工
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第50题
导游服务的主体是（）。
A.
有导游资格的导游人员
B.
景区（点）讲解员
C.
未经旅行社委派的导游人员
D.
旅行社特聘的导游人员
E.
旅行社的员工
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