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第1题
在有地陪随团的情况下，原则上地陪致完欢送词，全陪就不再致欢送词，以避免工作的重复。（）
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第2题
在离开最后一站前一天的晚上，全陪应该与旅游团话别，致欢送词。（）
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第3题
全陪在下列工作中不符合工作规范要求的是（）。
A.
在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词
B.
在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词
C.
将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别
D.
返回本地后与国内团队游客一一握手告别
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第4题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第5题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第6题
通常，两国、两地导游人员之间的友好合作开始于（）。
A.
在机场、车站接到旅游团相互介绍致意时
B.
在前往饭店途中地陪致欢迎词时
C.
入住饭店后核定活动日程安排时
D.
地陪带领旅游团用第一餐时
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第7题
全陪与入境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
A.
欢迎词
B.
日程核商
C.
沿途导游
D.
风光介绍
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第8题
导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）。
A.
接站时要在接站牌上写上客人姓名
B.
送站时要带领客人办理行李托运手续
C.
送站前要与客人约定离开饭店时间
D.
送站时要向客人致欢送词
E.
送站途中的风光导游可采用对话式
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第9题
全陪与入境游客首次见面的介绍通常与（）结合在一起。
A.
欢迎辞
B.
日程核商
C.
沿途导游
D.
风光介绍
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第10题
地陪在向旅游团致欢迎词时应做到（）。
A.
态度要热情
B.
内容要依情而异
C.
感情要真挚
D.
语言要朴实有趣
E.
仪表要悠闲
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第11题
旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有（）等。
A.
提醒地陪核实旅游团的交通票
B.
清点和交接行李
C.
向地陪致谢
D.
向司机致谢
E.
与饭店结算
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第12题
如果旅游团乘飞机离开本地，地陪应该提前两天核实该团离开的飞机票，核对班次、起飞时间等。（）
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第13题
如果入境旅游团预订乘坐的航班（车次、船次）离开当地的时间发生变化，全陪应在得到确切信息后，迅速通知（）。
A.
下一站的地接社
B.
客源地的组团社
C.
目的地的组团社
D.
其后各站地接社
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第14题
如果入境旅游团预订乘坐的航班（车次、船次）离开当地的时间发生变化，全陪应在得到确切信息后，迅速通知（）。
A.
下一站的地接社
B.
客源地的组团社
C.
目的地的组团社
D.
其后各站地接社
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第15题
首站（入境站）接待服务中应由（）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。
A.
地陪
B.
全陪
C.
领队
D.
景区导游员
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第16题
送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理登机手续后
C.
与旅游团成员交接完行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第17题
送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理登机手续后
C.
与旅游团成员交接完行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第18题
全陪导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的信息。（）
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第19题
地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时，（）地陪可以离开机场。
A.
旅游团进入机场大厅后
B.
旅游团登机后
C.
飞机起飞后
D.
旅游团进入隔离区后
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第20题
地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时，（）地陪可以离开机场。
A.
旅游团进入机场大厅后
B.
旅游团登机后
C.
飞机起飞后
D.
旅游团进入隔离区后
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第21题
某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国，地陪（）可以离开机场。
A.
进行完交通票据和行李卡移交工作后
B.
在旅游者安检结束进入隔离区后
C.
旅游团所乘航班起飞后
D.
将客人带至机场大厅并说明办理程序后
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第22题
某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国，地陪（）可以离开机场。
A.
进行完交通票据和行李卡移交工作后
B.
在旅游者安检结束进入隔离区后
C.
旅游团所乘航班起飞后
D.
将客人带至机场大厅并说明办理程序后
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第23题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
游客进入安检区后
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第24题
地陪送团离开本站时，可以离开旅游团返回的情况有（）。
A.
送国际航班，旅游团进入海关后方可离开
B.
送乘火车离开的旅游团，火车启动后方可离开
C.
送国内航班，飞机起飞后方可离开
D.
送乘坐轮船离开的旅游团，送到码头方可离开
E.
送乘坐国际火车离开的旅游团，该团进入海关后方可离开
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第25题
地陪送团离开本站时，可以离开旅游团返回的情况有（）。
A.
送国际航班，旅游团进入海关后方可离开
B.
送乘火车离开的旅游团，火车启动后方可离开
C.
送国内航班，飞机起飞后方可离开
D.
送乘坐轮船离开的旅游团，送到码头方可离开
E.
送乘坐国际火车离开的旅游团，该团进入海关后方可离开
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第26题
全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。
A.
组团社计调部
B.
组团社接待部
C.
上一站
D.
下一站
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第27题
全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。
A.
组团社计调部
B.
组团社接待部
C.
上一站
D.
下一站
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第28题
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第29题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第30题
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第31题
送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理出境手续时
C.
与旅游团成员交接行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第32题
在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全程导游应向旅游者一一告别，并提醒他们带好自己的行李和物品。（）
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第33题
在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全程导游应向旅游者一一告别，并提醒他们带好自己的行李和物品。（）
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第34题
全陪在团队离开最后一站前的工作中，表述不正确的是（）。
A.
提醒和协助地陪落实好旅游团返程的交通票据和行李托运等事宜
B.
做好回头客的营销工作
C.
抵达机场后，独自与行李员核实交来的旅游团行李
D.
当游客即将送入安检区时，热情地与他们握手道别
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第35题
全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
A.
计调部
B.
组团社
C.
上一站
D.
下一站
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第36题
全陪导游员应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
A.
计调部
B.
组团社
C.
上一站
D.
下一站
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第37题
全陪在首站（入境站）接团中，应做好的服务包括：迎接旅游团、致欢迎词和全程安排概述等。（）
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第38题
地陪在旅游团队离开本地时的送行服务主要包括（）。
A.
核实交通票据
B.
确认叫早、集合、出发时间
C.
办理退房手续
D.
协助团队办理离站手续
E.
致欢送辞
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第39题
地陪在旅游团队离开本地时的送行服务主要包括（）。
A.
核实交通票据
B.
确认叫早、集合、出发时间
C.
办理退房手续
D.
协助团队办理离站手续
E.
致欢送辞
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第40题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第41题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第42题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第43题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第44题
根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》，旅游团抵达第一站后，地陪在机场首先应该做的工作为（）。
A.
认真核对签证有效期间
B.
把全陪介绍给领队
C.
致欢迎辞
D.
认真核对团体资料，防止错接
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第45题
在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞（火车开车、轮船起航）时间时，地陪应注意（）与交通票面上时间的一致性。
A.
接待计划上的时间
B.
计调人员告知的时间
C.
时刻表上的时间
D.
网上所载的时间
E.
问讯处告知的时间
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第46题
旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）。
A.
适当延长该团在主要景点的游览时间
B.
酌情为该团增加游览景点
C.
及时将该团行程变化通知组团社
D.
为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
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第47题
地陪应在旅游者离站前一天，核实旅游团（者）离开的机（车、船）票，要做到时间上的四核实，即（）。
A.
中途站时间
B.
计划时间
C.
问询时间
D.
票面时间
E.
时刻表时间
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第48题
送出境旅游团离境，地陪应在()方可离开机场。
A.
与旅游者告别后
B.
旅游者进入隔离区后
C.
旅游者办完出境手续后
D.
旅游者所乘飞机起飞后
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第49题
在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团（者）。
A.
15分钟
B.
30分钟
C.
45分钟
D.
60分钟
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第50题
地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出口醒目的位置，热情迎候旅游团。接站牌上写的内容不包括（）。
A.
团名
B.
领队姓名
C.
团号
D.
旅行社名称
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