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第1题
问询时间不属于地陪导游在接站时要做到的“四核实”。()
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第2题
当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第3题
当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第4题
地方导游在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。()
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第5题
地方导游在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。()
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第6题
当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第7题
旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指()。
A.
团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合
B.
计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实
C.
叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
D.
出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接
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第8题
旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指()。
A.
团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合
B.
计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实
C.
叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
D.
出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接
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第9题
在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞(火车开车、轮船起航)时间时,地陪应注意()与交通票面上时间的一致性。
A.
接待计划上的时间
B.
计调人员告知的时间
C.
时刻表上的时间
D.
网上所载的时间
E.
问讯处告知的时间
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第10题
地陪应在旅游者离站前一天,核实旅游团(者)离开的机(车、船)票,要做到时间上的四核实,即()。
A.
中途站时间
B.
计划时间
C.
问询时间
D.
票面时间
E.
时刻表时间
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第11题
当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者()核实旅游团(者)离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第12题
对于乘飞机离境的旅游团,地陪应该提醒或协助领队提前()小时确认机位。
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第13题
对于乘飞机离境的旅游团,地陪应该提醒或协助领队提前()小时确认机位。
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第14题
如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时()。
A.
报告境外旅行社
B.
报告组团社
C.
报告当地接待社
D.
当地旅游部门
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第15题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括()。
A.
确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团(者)
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第16题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括()。
A.
确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团(者)
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第17题
如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时报告()。
A.
境外旅行社
B.
组团社
C.
当地接待社
D.
当地旅游局
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第18题
如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时报告()。
A.
境外旅行社
B.
组团社
C.
当地接待社
D.
当地旅游局
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第19题
在旅游团抵达前,地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机()。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场(车站、码头)问讯处联系
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第20题
在途中服务中,地陪应首先做的是()。
A.
调整时间
B.
致欢迎辞
C.
沿途讲解
D.
概况介绍
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第21题
下列造成导游人员漏接的主观原因中,错误的是()。
A.
司机迟到
B.
导游人员迟到
C.
没有认真阅读接待计划
D.
举牌接站的地方选择不当
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第22题
下列造成导游人员漏接的主观原因中,错误的是()。
A.
司机迟到
B.
导游人员迟到
C.
没有认真阅读接待计划
D.
举牌接站的地方选择不当
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第23题
在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游的姓名以及旅游者人数,()。
A.
以防错接
B.
以防误会
C.
以防漏接
D.
以防空接
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第24题
旅游团离开一地赴下一地时,不需要全陪做的离站服务是()。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单,点清核准后妥善保管
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第25题
旅游团离开一地赴下一地时,不需要全陪做的离站服务是()。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单,点清核准后妥善保管
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第26题
在途中服务中,地陪应首先做的是()。
A.
调整时间
B.
致欢迎辞
C.
沿途讲解
D.
概况介绍
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第27题
在旅游团抵达前,地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机()。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场(车站、码头)问讯处联系
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第28题
地陪导游在接团时,应当提前()到达接站点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
30分钟
D.
60分钟
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第29题
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。
A.
负责各站之间的有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第30题
以下导游人员预防错接的措施中,错误的是()。
A.
提前到达接站地点
B.
接团时认真核实
C.
严防他人非法接走旅游团
D.
未及时抵达接站地点
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第31题
以下导游人员预防错接的措施中,错误的是()。
A.
提前到达接站地点
B.
接团时认真核实
C.
严防他人非法接走旅游团
D.
未及时抵达接站地点
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第32题
在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游的姓名以及旅游者人数,()。
A.
以防错接
B.
以防误会
C.
以防漏接
D.
以防空接
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第33题
通常,两国、两地导游人员之间的友好合作开始于()。
A.
在机场、车站接到旅游团相互介绍致意时
B.
在前往饭店途中地陪致欢迎词时
C.
入住饭店后核定活动日程安排时
D.
地陪带领旅游团用第一餐时
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第34题
为了解所接旅游团乘火车抵达的准确时间,地陪通常应在火车预定抵达时间前()与车站问讯处联系。
A.
1小时
B.
2小时
C.
3小时
D.
4小时
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第35题
全陪导游人员在与地陪导游核对商定日程时应注意()。
A.
增加当地新推景点
B.
上下站行程间的互补性
C.
删减客人不感兴趣的景点
D.
安排适合客人口味的风味餐
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第36题
全陪的各站服务中包括做好联络工作,其联络工作的内容包括()。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况,落实接待事宜
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第37题
全陪的各站服务中包括做好联络工作,其联络工作的内容包括()。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况,落实接待事宜
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第38题
地陪人员在接站时,人找到旅游团队后,首先应()。
A.
集中清点行李
B.
组织游客登车
C.
认真核实人数
D.
与全陪核对日程
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第39题
对计划外文娱节目,地陪导游在安排时不可做的是()。
A.
地陪导游一般不陪同前往
B.
积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看
C.
地陪应告知演出时间、地点和票价,可协助他们购票
D.
对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目,地陪应予以婉拒
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第40题
根据地方导游服务程序及《导游服务质量标准》,旅游团抵达第一站后,地陪在机场首先应该做的工作为()。
A.
认真核对签证有效期间
B.
把全陪介绍给领队
C.
致欢迎辞
D.
认真核对团体资料,防止错接
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第41题
地陪到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该()。
A.
继续在机场等待
B.
立即将情况报告接待社
C.
与司机商量返回
D.
立即将情况报告组团社
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第42题
在游客抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪的姓名以及旅游团人数,以防()。
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第43题
接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全陪核实旅游团的()。
A.
行李件数
B.
日程安排
C.
实到人数
D.
特殊要求
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第44题
境外旅游团入境登车后,地陪要做的第一件事是()。
A.
致欢迎词
B.
调整时差
C.
清点人数
D.
进行风光导游
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第45题
地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。()
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第46题
境外旅游团入境登车后,地陪要做的第一件事是()。
A.
致欢迎词
B.
调整时差
C.
清点人数
D.
进行风光导游
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第47题
地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。()
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第48题
地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。
A.
按地陪导游的接待计划实施
B.
按全陪导游的接待计划实施
C.
向地接社汇报
D.
向组团社汇报
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第49题
在旅游团抵达前,地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有()。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场(车站、码头)问讯处联系
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第50题
地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指()。
A.
寻找游客
B.
沿途导游
C.
清点人数
D.
接站服务
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