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第1题
为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由全陪来做。（）
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第2题
为了避免入境旅游团内部产生矛盾，分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工作一般由（）来做。
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第3题
某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是（）。
A.
请旅游团领队调解或者内部调整
B.
若有空房，可满足其要求，房费由二人共担
C.
若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店
D.
若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住
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第4题
旅游者甲和乙同住一室，因生活习惯不同，甲要求住单间，地陪应积极协助，下列说法错误的是（）。
A.
请领队出面解决
B.
积极与饭店协商尽可能满足
C.
协助解决，房费差价由甲、乙分别承担
D.
协助解决，涉及增加的所有房费差价，由甲自理
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第5题
地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时，（）地陪可以离开机场。
A.
旅游团进入机场大厅后
B.
旅游团登机后
C.
飞机起飞后
D.
旅游团进入隔离区后
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第6题
地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时，（）地陪可以离开机场。
A.
旅游团进入机场大厅后
B.
旅游团登机后
C.
飞机起飞后
D.
旅游团进入隔离区后
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第7题
地方导游在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接。（）
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第8题
地方导游在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接。（）
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第9题
送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理登机手续后
C.
与旅游团成员交接完行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第10题
送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场。
A.
旅游团所乘航班起飞后
B.
旅游团办理登机手续后
C.
与旅游团成员交接完行李后
D.
旅游团进入隔离区后
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第11题
下列行为违反了导游人员行为规范要求的是（）。
A.
为避免打扰客人，站在旅游者的房间门口与旅游者谈事情
B.
避免在休息时间打扰旅游者
C.
一般不单独去异性旅游者的房间
D.
到旅游者的房间需要在电话中预约并准时抵达
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第12题
下列行为违反了导游人员行为规范要求的是（）。
A.
为避免打扰客人，站在旅游者的房间门口与旅游者谈事情
B.
避免在休息时间打扰旅游者
C.
一般不单独去异性旅游者的房间
D.
到旅游者的房间需要在电话中预约并准时抵达
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第13题
某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国，地陪（）可以离开机场。
A.
进行完交通票据和行李卡移交工作后
B.
在旅游者安检结束进入隔离区后
C.
旅游团所乘航班起飞后
D.
将客人带至机场大厅并说明办理程序后
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第14题
某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国，地陪（）可以离开机场。
A.
进行完交通票据和行李卡移交工作后
B.
在旅游者安检结束进入隔离区后
C.
旅游团所乘航班起飞后
D.
将客人带至机场大厅并说明办理程序后
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第15题
地陪送国内旅游团赴机场，通常应提前（）抵达机场。
A.
半小时
B.
1小时
C.
一个半小时
D.
2小时
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第16题
当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第17题
当旅游者拿到住房卡后，全陪应掌握全团分房名单，并与领队（）。
A.
一起清点旅游团行李
B.
一起检查旅游者入住情况
C.
一起商讨旅游活动日程
D.
互通各自所住的房号
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第18题
当旅游者拿到住房卡后，全陪应掌握全团分房名单，并与领队（）。
A.
一起清点旅游团行李
B.
一起检查旅游者入住情况
C.
一起商讨旅游活动日程
D.
互通各自所住的房号
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第19题
旅游团乘火车离开本地，下列关于地陪办理离站手续的说法，正确的是（）。
A.
如果是国内火车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开；如果是国际列车，待火车离开后，地陪方可离开
B.
如果是国内火车，待火车离开后，地陪方可离开；如果是国际列车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
C.
待火车离开后，地陪方可离开
D.
旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
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第20题
旅游团乘火车离开本地，下列关于地陪办理离站手续的说法，正确的是（）。
A.
如果是国内火车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开；如果是国际列车，待火车离开后，地陪方可离开
B.
如果是国内火车，待火车离开后，地陪方可离开；如果是国际列车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
C.
待火车离开后，地陪方可离开
D.
旅游团进入隔离区后，地陪方可离开
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第21题
当旅游者拿到住房卡后，全陪应掌握全团分房名单，并与领队（）。
A.
一起清点旅游团行李
B.
一起检查旅游者入住情况
C.
一起商讨旅游活动日程
D.
互通各自所住的房号
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第22题
旅游团离开本地前一天，如果航班（车次、船次）和时间有变更，地陪应向（）问清是否已将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。
A.
接待部
B.
销售部
C.
办公室
D.
计调部
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第23题
住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息，向导游员提出要求住单间，导游员应该（）。
A.
婉言拒绝并做好解释工作
B.
满足其要求并承担费用
C.
满足其要求但房费由该客人自理
D.
报告旅行社等待指示
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第24题
住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息，向导游员提出要求住单间，导游员应该（）。
A.
婉言拒绝并做好解释工作
B.
满足其要求并承担费用
C.
满足其要求但房费由该客人自理
D.
报告旅行社等待指示
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第25题
如旅游团乘坐国内航班离开，地陪一般应将行李托运单交给全陪保管。（）
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第26题
投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。（）
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第27题
投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。（）
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第28题
当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者）离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第29题
当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者）离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第30题
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。（)
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第31题
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助游客上车，并为他们分配好包房。（）
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第32题
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。（）
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第33题
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。（）
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第34题
如果入境旅游团预订乘坐的航班（车次、船次）离开当地的时间发生变化，全陪应在得到确切信息后，迅速通知（）。
A.
下一站的地接社
B.
客源地的组团社
C.
目的地的组团社
D.
其后各站地接社
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第35题
如果入境旅游团预订乘坐的航班（车次、船次）离开当地的时间发生变化，全陪应在得到确切信息后，迅速通知（）。
A.
下一站的地接社
B.
客源地的组团社
C.
目的地的组团社
D.
其后各站地接社
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第36题
旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。
A.
全陪
B.
饭店前台人员
C.
领队
D.
团长
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第37题
旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。
A.
入住饭店
B.
行李运送
C.
客房预订
D.
餐饮安排
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第38题
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应事先请领队分配好包房、卧铺铺位，无领队和团长的旅游团，则由全陪负责此项工作。（）
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第39题
为避免误机事故，应保证旅游团提前90分钟到达机场。（）
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第40题
当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第41题
若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。
A.
团长
B.
全陪
C.
地陪
D.
饭店前台人员
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第42题
若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。
A.
团长
B.
全陪
C.
地陪
D.
饭店前台人员
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第43题
F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间，对此地陪正确处理方法有（）。
A.
与领队一起进行调解
B.
调解不成，设法在内部进行调整
C.
调解、调整不成，与饭店联系
D.
有空房让S先生住下，说明差价自理
E.
将处理情况报地接社备案
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第44题
F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间，对此地陪正确处理方法有（）。
A.
与领队一起进行调解
B.
调解不成，设法在内部进行调整
C.
调解、调整不成，与饭店联系
D.
有空房让S先生住下，说明差价自理
E.
将处理情况报地接社备案
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第45题
当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者）离开的交通票据。
A.
离站前一天
B.
离站的当天
C.
抵站后当天
D.
抵站前一天
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第46题
拿到房卡后，全陪应请领队根据准备好的分房名单分配房卡。在掌握全团分房名单后，要与领队（）。
A.
一起清点旅游团行李
B.
一起检查旅游者入住情况
C.
一起商讨旅游活动日程
D.
互通各自所住的房号
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第47题
在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞（火车开车、轮船起航）时间时，地陪应注意（）与交通票面上时间的一致性。
A.
接待计划上的时间
B.
计调人员告知的时间
C.
时刻表上的时间
D.
网上所载的时间
E.
问讯处告知的时间
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第48题
送旅游团乘坐国内航班离开，到机场后，地陪应（）。
A.
联系行李员，取得机票和行李托运单
B.
将机票和行李托运单交给每一位旅游者
C.
协助旅游者办理离开手续
D.
帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌
E.
帮助办理超规格行李托运手续
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第49题
送旅游团乘坐国内航班离开，到机场后，地陪应（）。
A.
联系行李员，取得机票和行李托运单
B.
将机票和行李托运单交给每一位旅游者
C.
协助旅游者办理离开手续
D.
帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌
E.
帮助办理超规格行李托运手续
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第50题
旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有（）等。
A.
提醒地陪核实旅游团的交通票
B.
清点和交接行李
C.
向地陪致谢
D.
向司机致谢
E.
与饭店结算
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搜题
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