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首页>试题列表>地陪送走旅游团后,通常要处理的遗留问题主要有()。
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[多选题]

地陪送走旅游团后,通常要处理的遗留问题主要有()。

A. 转递信件

B. 转递物品

C. 拜访旅游者亲友

D. 办理托运

E. 代购物品

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第1题

地陪送走旅游团后,通常要处理的遗留问题主要有()。

A. 转递信件

B. 转递物品

C. 拜访旅游者亲友

D. 办理托运

E. 代购物品

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第2题

地陪下团后,应认真、妥善处理好()。

A. 旅游团遗留的问题

B. 旅游者的意见和建议

C. 旅游者对服务的投诉

D. 全陪的意见与建议

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第3题

地陪在送走旅游团后,应做好的后续工作主要有()等。

A. 领受新的接待任务

B. 处理遗留问题

C. 到财务部门结账

D. 做好接团小结

E. 提交物品

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第4题

全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的()。

A. 问题咨询

B. 意见建议

C. 游客回访

D. 遗留问题

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第5题

地陪下团后,应认真、妥善处理好()。

A. 旅游团遗留的问题

B. 游客的意见和建议

C. 游客对服务的投诉

D. 全陪的意见与建议

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第6题

全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的()。

A. 问题咨询

B. 意见建议

C. 游客回访

D. 遗留问题

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第7题

送走旅游团后,地陪要与司机办理()。

A. 用车手续

B. 结账手续

C. 交接手续

D. 委托手续

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第8题

送走旅游团后,地陪要与司机办理()。

A. 用车手续

B. 结账手续

C. 交接手续

D. 委托手续

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第9题

送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括()等项内容。

A. 送行前服务

B. 结账服务

C. 离店服务

D. 送行服务

E. 善后服务

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第10题

全陪导游在团队运行结束后的后续工作包括()。

A. 与游客联系,帮助代购物品

B. 处理旅游团遗留问题

C. 填写“全陪日志”

D. 按财务规定,尽快结清该团账目

E. 归还在组团社所借物品

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第11题

地陪送走旅游团后,应向旅行社上交的单据有()。

A. 购票收据

B. 结算单

C. 支票存根

D. 门票存根

E. 陪同日志

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第12题

地陪送走旅游团后,应向旅行社上交的单据有()。

A. 购票收据

B. 结算单

C. 支票存根

D. 门票存根

E. 陪同日志

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第13题

旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。

A. 关注游客动向

B. 历史典故的补充讲解

C. 寻找走失的游客

D. 陪同零散游客

E. 照顾生病的游客

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第14题

旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。

A. 关注旅游者动向

B. 历史典故的补充讲解

C. 寻找走失的旅游者

D. 陪同零散旅游者

E. 照顾生病的旅游者

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第15题

旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。

A. 关注旅游者动向

B. 历史典故的补充讲解

C. 寻找走失的旅游者

D. 陪同零散旅游者

E. 照顾生病的旅游者

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第16题

全陪在对旅游团队的末站服务中,要填写()。

A. 《团队游客登记表》

B. 《餐饮费结算单》

C. 《团队服务质量反馈表》

D. 《全陪日志》

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第17题

全陪在对旅游团队的末站服务中,要填写()。

A. 《团队游客登记表》

B. 《餐饮费结算单》

C. 《团队服务质量反馈表》

D. 《全陪日志》

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第18题

关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。

A. 旅游团没有职业领队

B. 必须对旅游目的地非常熟悉

C. 全陪和游客属于同一地区

D. 行李较少,通常不另派行李车

E. 全陪和地陪属于同一地区

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第19题

关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。

A. 旅游团没有职业领队

B. 必须对旅游目的地非常熟悉

C. 全陪和游客属于同一地区

D. 行李较少,通常不另派行李车

E. 全陪和地陪属于同一地区

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第20题

旅游团在景点游览时,全程导游员应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。()

A. 正确

B. 错误

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第21题

旅游团在景点游览时,全程导游员应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。()

A. 正确

B. 错误

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第22题

旅游团抵达旅游景点后的导游服务,地陪应向游客讲清的问题有()。

A. 游览结束后的集合时间

B. 旅游车的型号、颜色、标志和车号

C. 进入景点后的游览线路

D. 游览的主要景观及其特色、价值

E. 游览中的注意事项及安全

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第23题

旅游者进房后,全陪要做好的工作是()。

A. 与领队商讨活动日程

B. 向地陪了解安排情况

C. 检查客房设施完好情况

D. 巡视旅游者住房情况

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第24题

下列属于全陪主要职责的是()。

A. 宣传、调研

B. 导游讲解

C. 实施旅游接待计划

D. 安排旅游活动

E. 组织协调工作

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第25题

地陪送旅游团出境,通常应提前()抵达机场。

A. 半小时

B. 1小时

C. 2小时

D. 3小时

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第26题

地陪送旅游团出境,通常应提前()抵达机场。

A. 半小时

B. 1小时

C. 2小时

D. 3小时

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第27题

地陪送旅游团出境,通常应提前()抵达机场。

A. 半小时

B. 1小时

C. 2小时

D. 3小时

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第28题

如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时()。

A. 报告境外旅行社

B. 报告组团社

C. 报告当地接待社

D. 当地旅游部门

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第29题

全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后,要引领客人到行李托运出口处,拿取、清点行李,如果所需时间较长,可让未托运行李的客人()。

A. 到出站口处等候

B. 一同等待一起出站

C. 先出站上车等候

D. 先到出站口认找地陪

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第30题

全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后,要引领客人到行李托运出口处,拿取、清点行李,如果所需时间较长,可让未托运行李的客人()。

A. 到出站口处等候

B. 一同等待一起出站

C. 先出站上车等候

D. 先到出站口认找地陪

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第31题

如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向()通报,请其予以适当的关照。

A. 地接社计调部

B. 该团全程陪同

C. 饭店有关部门

D. 该团随行领队

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第32题

如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向()通报,请其予以适当的关照。

A. 地接社计调部

B. 该团全程陪同

C. 饭店有关部门

D. 该团随行领队

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第33题

地陪送团离开本站时,可以离开旅游团返回的情况有()。

A. 送国际航班,旅游团进入海关后方可离开

B. 送乘火车离开的旅游团,火车启动后方可离开

C. 送国内航班,飞机起飞后方可离开

D. 送乘坐轮船离开的旅游团,送到码头方可离开

E. 送乘坐国际火车离开的旅游团,该团进入海关后方可离开

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第34题

地陪送团离开本站时,可以离开旅游团返回的情况有()。

A. 送国际航班,旅游团进入海关后方可离开

B. 送乘火车离开的旅游团,火车启动后方可离开

C. 送国内航班,飞机起飞后方可离开

D. 送乘坐轮船离开的旅游团,送到码头方可离开

E. 送乘坐国际火车离开的旅游团,该团进入海关后方可离开

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第35题

旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指()。

A. 团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合

B. 计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实

C. 叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实

D. 出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接

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第36题

旅游团离开旅游地的前一天,地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作,通常地陪要进行的“四核实”是指()。

A. 团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合

B. 计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实

C. 叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实

D. 出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接

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第37题

送外国旅游团出境时,地陪在()可以离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登机手续后

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第38题

送外国旅游团出境时,地陪在()可以离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登机手续后

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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第39题

地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时,()地陪可以离开机场。

A. 旅游团进入机场大厅后

B. 旅游团登机后

C. 飞机起飞后

D. 旅游团进入隔离区后

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第40题

地陪在送一出境旅游团乘飞机出境时,()地陪可以离开机场。

A. 旅游团进入机场大厅后

B. 旅游团登机后

C. 飞机起飞后

D. 旅游团进入隔离区后

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第41题

在送旅游团离开本地之前,地陪应做的工作主要有()等。

A. 核实旅游团离开的交通票据

B. 与全陪、领队商定出行李时间

C. 与司机商定集合、出发时间

D. 与全陪、领队商定房费结算时间

E. 与全陪、领队商定叫早时间

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第42题

全陪在游客参观景点时,可将团队交于地陪,不必跟随团队。()

A. 正确

B. 错误

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第43题

团队在参观游览时,全陪一般走在最前面为游客带路。()

A. 正确

B. 错误

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第44题

全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。

A. 带领旅游者出站

B. 与地陪接洽

C. 与地陪交接行李

D. 转告旅游团情况

E. 转告旅游者要求

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第45题

如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时报告()。

A. 境外旅行社

B. 组团社

C. 当地接待社

D. 当地旅游局

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第46题

如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时报告()。

A. 境外旅行社

B. 组团社

C. 当地接待社

D. 当地旅游局

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第47题

若旅游过程中有旅游者突然生病,通常情况下应由()和患者亲属将其送往医院。

A. 地陪

B. 领队

C. 全陪

D. 团长

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第48题

若旅游过程中有旅游者突然生病,通常情况下应由()和患者亲属将其送往医院。

A. 地陪

B. 领队

C. 全陪

D. 团长

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第49题

全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。

A. 带领旅游者出站

B. 与地陪接洽

C. 与地陪交接行李

D. 转告旅游团情况

E. 转告旅游者意见和要求

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第50题

某境外旅游团在一地的旅游全部结束并前往机场准备回国,地陪()可以离开机场。

A. 进行完交通票据和行李卡移交工作后

B. 在旅游者安检结束进入隔离区后

C. 旅游团所乘航班起飞后

D. 将客人带至机场大厅并说明办理程序后

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