更多“面对不合作的领队或全陪,地陪首先绝不要让他们牵着鼻子走,以免被动,其次地陪应采取适当措施,最后对全陪或领队的苛求与挑剔,地陪要按照有理、有利、有节的原则处理,不与之当众冲突,更不得当众羞辱他。()”相关的问题
第1题
面对不合作的领队或全陪,地陪首先绝不要让他们牵着鼻子走,以免被动,其次地陪应采取适当措施,最后对全陪或领队的苛求与挑剔,地陪要按照有理、有利、有节的原则处理,不与之当众冲突,更不得当众羞辱他。()
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第2题
待一切安排妥当之后,地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间,由()通知全团成员,()还应将叫早时间通知饭店前台办理旅游团的叫早手续。
A.
地陪,地陪
B.
地陪,全陪
C.
全陪或领队,地陪
D.
全陪或领队,领队
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第3题
旅游团在景点游览时,全程导游员应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。()
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第4题
旅游团在景点游览时,全程导游员应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。()
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第5题
导游人员在与领队的合作中,应灵活应变,掌握工作的主动权。()
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第6题
导游人员在与领队的合作中,应灵活应变,掌握工作的主动权。()
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第7题
如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符,而调查结果显示责任在对方时,地陪正确的处理方法是()。
A.
报告旅行社,查明原因
B.
实事求是地向客人说明原委
C.
主动向客人致歉
D.
配合领队作出合理安排
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第8题
如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符,而调查结果显示责任在对方时,地陪正确的处理方法是()。
A.
报告旅行社,查明原因
B.
实事求是地向客人说明原委
C.
主动向客人致歉
D.
配合领队作出合理安排
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第9题
旅游团抵达目的地机场后,清点行李的工作应由()共同负责。
A.
地陪和行李员
B.
领队和行李员
C.
地陪、全陪、领队和行李员
D.
全陪、地陪和行李员
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第10题
地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时,______应及时报告______,查明原因,分清责任。()
A.
领队,组团社
B.
全陪,接待社
C.
领队或全陪,游客
D.
地陪,旅行社
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第11题
地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时,______应及时报告______,查明原因,分清责任。()
A.
领队,组团社
B.
全陪,接待社
C.
领队或全陪,游客
D.
地陪,旅行社
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第12题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第13题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第14题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第15题
旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()。
A.
关注游客动向
B.
历史典故的补充讲解
C.
寻找走失的游客
D.
陪同零散游客
E.
照顾生病的游客
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第16题
由于某种原因需要调整活动项目,时间又很紧,此时,地陪可直接与旅游者商量,多数旅游者同意后就可去新定的景点游览。()
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第17题
地陪在与领队、全陪的合作中,要特别注意尊重领队和全陪;相互支持,相互沟通;尽力避免正面冲突。()
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第18题
游客离开本地,地陪在办理国内航班的离站手续时,不正确的做法是()。
A.
将交通票据交给全陪(或领队),请其清点核实
B.
地陪与全陪(或领队)按规定办理好财务拨款结算手续,并妥善保管好单据
C.
发表欢送辞后离开
D.
不急于离开,最好等旅游团所乘飞机起飞后离开
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第19题
游客离开本地,地陪在办理国内航班的离站手续时,不正确的做法是()。
A.
将交通票据交给全陪(或领队),请其清点核实
B.
地陪与全陪(或领队)按规定办理好财务拨款结算手续,并妥善保管好单据
C.
发表欢送辞后离开
D.
不急于离开,最好等旅游团所乘飞机起飞后离开
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第20题
如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动时,原则上地陪应予()。
A.
婉言拒绝
B.
高度重视
C.
积极响应
D.
严词拒绝
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第21题
如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动时,原则上地陪应予()。
A.
婉言拒绝
B.
高度重视
C.
积极响应
D.
严词拒绝
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第22题
领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪应当()。
A.
查明原因
B.
婉言拒绝
C.
向其解释我方不便单方面不执行合同
D.
界定责任
E.
如确有特殊理由,并且由领队和全体旅游者一起提出时,地陪必须请示旅行社有关部门
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第23题
对计划外文娱节目,地陪导游在安排时不可做的是()。
A.
地陪导游一般不陪同前往
B.
积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看
C.
地陪应告知演出时间、地点和票价,可协助他们购票
D.
对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目,地陪应予以婉拒
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第24题
当办事需要外国人的护照时,地陪的正确做法是()。
A.
当场收取护照,用毕立即发还旅游者
B.
请领队收取,用毕归还领队并当面点清
C.
请旅游者持护照随地陪去办理
D.
请领队持所有护照随地陪去办理
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第25题
在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该()。
A.
以领队、全陪的计划为准
B.
以地陪手中的计划为准
C.
以双方商定的计划为准
D.
及时报告接待旅行社
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第26题
在旅游者经过安全检查,进入候机厅(候车室、候船室)前,地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。()
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第27题
在旅游者经过安全检查,进入候机厅(候车室、候船室)前,地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。()
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第28题
关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少,通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第29题
关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少,通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第30题
游团在景点游览时,全程导游应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。()
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第31题
游团在景点游览时,全程导游应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。()
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第32题
在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是()。
A.
以领队、全陪的计划为准
B.
以地陪手中的计划为准
C.
以双方商定的计划为准
D.
及时报告接待旅行社
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第33题
在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是()。
A.
以领队、全陪的计划为准
B.
以地陪手中的计划为准
C.
以双方商定的计划为准
D.
及时报告接待旅行社
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第34题
全陪在与地陪核对商定日程时,做法错误的是()。
A.
全陪应主动与地陪核对计划和日程是否一致
B.
全陪应注意团队行程上下站之间安排的互补性
C.
活动日程的安排一般应以组团社的接待计划为依据
D.
如果发现双方日程安排有出入,全陪有权予以更改
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第35题
带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后,全陪的主要工作有()。
A.
向地陪通报实到人数
B.
向地陪介绍领队
C.
将保管的行李托运单交给地陪
D.
向地陪介绍旅行行程
E.
协助地陪做好离开机场的有关工作
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第36题
带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后,全陪的主要工作有()。
A.
向地陪通报实到人数
B.
向地陪介绍领队
C.
将保管的行李托运单交给地陪
D.
向地陪介绍旅行行程
E.
协助地陪做好离开机场的有关工作
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第37题
全陪要与地陪密切合作,在游览景点时,全陪通常应()。
A.
举社旗引领旅游者,让地陪精彩讲解
B.
不离地陪左右,必要时做补充讲解
C.
与旅游者一起,保证他们安全
D.
殿后,注意旅游者动向和周围环境
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第38题
全陪要与地陪密切合作,在游览景点时,全陪通常应()。
A.
举社旗引领旅游者,让地陪精彩讲解
B.
不离地陪左右,必要时做补充讲解
C.
与旅游者一起,保证他们安全
D.
殿后,注意旅游者动向和周围环境
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第39题
送站前,地陪应首先同()商量旅游团出发时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第40题
送站前,地陪应首先同()商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第41题
送站前,地陪应首先同()商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第42题
在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,以便()。
A.
减少损失
B.
查明原因
C.
规避风险
D.
分清责任
E.
追究责任
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第43题
全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。()
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第44题
在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,以便()。
A.
减少损失
B.
查明原因
C.
规避风险
D.
分清责任
E.
追究责任
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第45题
全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。()
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第46题
地陪在结束当天活动离开饭店之前,应与领队、全陪商定第二天的(),并请领队通知全团。
A.
行程安排
B.
早餐时间
C.
叫早时间
D.
出发时间
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第47题
有时领队提出的做法行不通且固执己见时,其他导游人员可以()。
A.
按照领队的做法执行
B.
联合全体游客要求更换领队
C.
报告旅行社请旅行社领导处理
D.
向全团游客讲明情况,争取大多数游客的理解和支持
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第48题
接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全陪核实旅游团的()。
A.
行李件数
B.
日程安排
C.
实到人数
D.
特殊要求
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第49题
境外旅游团入境登车后,地陪要做的第一件事是()。
A.
致欢迎词
B.
调整时差
C.
清点人数
D.
进行风光导游
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第50题
地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。()
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