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第1题
标志着全陪带领内宾团工作开始的是()。
A.
组织召开行前说明会
B.
组织各站转移
C.
提供启程服务
D.
接受上团任务书
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第2题
旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是()。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导旅游者进客房
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第3题
旅游团与地方导游之间开始实质性的合作共事的标志是核对商定日程。()
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第4题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第5题
()是旅游团抵达后的一项重要工作,是做好接待工作的重要环节,也是地陪和领队、全陪之间合作的序曲。
A.
接站服务
B.
致欢迎词
C.
入店服务
D.
核对、商定日程
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第6题
通常,两国、两地导游人员之间的友好合作开始于()。
A.
在机场、车站接到旅游团相互介绍致意时
B.
在前往饭店途中地陪致欢迎词时
C.
入住饭店后核定活动日程安排时
D.
地陪带领旅游团用第一餐时
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第7题
旅游团与地方导游之间开始合作共事的标志是商定日程。()
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第8题
旅游团与地方导游之间开始合作共事的标志是商定日程。()
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第9题
两国(两地)导游人员之间开始实质性合作共事的标志是()。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导游客进客房
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第10题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者要求
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第11题
小李的外语水平很高,他认为两者的工作基本相同,他可以在一个旅游团中同时当全陪又任领队。
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第12题
旅游团乘火车离开本地,下列关于地陪办理离站手续的说法,正确的是()。
A.
如果是国内火车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开;如果是国际列车,待火车离开后,地陪方可离开
B.
如果是国内火车,待火车离开后,地陪方可离开;如果是国际列车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
C.
待火车离开后,地陪方可离开
D.
旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
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第13题
旅游团乘火车离开本地,下列关于地陪办理离站手续的说法,正确的是()。
A.
如果是国内火车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开;如果是国际列车,待火车离开后,地陪方可离开
B.
如果是国内火车,待火车离开后,地陪方可离开;如果是国际列车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
C.
待火车离开后,地陪方可离开
D.
旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
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第14题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。
A.
带领游客出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告游客意见和要求
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第15题
游览景点时,有一旅游者走失,下列情形中,正确的是()。
A.
地陪停止游览活动,迅速带领全团旅游者分头寻找
B.
全陪与领队分头寻找,地陪带领其他旅游者继续旅游
C.
委托景点工作人员寻找,地陪继续带领全团旅游者旅游
D.
寻找未果,地陪向旅行社及时报告并请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案
E.
地陪与饭店前台、楼层服务台联系,请求注意该旅游者是否回到饭店
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第16题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表,是出境旅游团的领导者和代言人,其主要职责是()。
A.
介绍情况和全程陪同;落实旅游合同;组织和团结工作;转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同;落实旅游合同;组织和团结工作;联络工作
C.
介绍情况和全程陪同;转移过程中的讲解服务;组织和团结工作;联络工作
D.
介绍情况和全程陪同;转移过程中的讲解服务;落实旅游合同;联络工作
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第17题
海外领队是经过国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表,是出境旅游团的领导者和代言人,其主要职责是()。
A.
介绍情况和全程陪同;落实旅游合同;组织和团结工作;转移过程中的讲解服务
B.
介绍情况和全程陪同;落实旅游合同;组织和团结工作;联络工作
C.
介绍情况和全程陪同;转移过程中的讲解服务;组织和团结工作;联络工作
D.
介绍情况和全程陪同;转移过程中的讲解服务;落实旅游合同;联络工作
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第18题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者意见和要求
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第19题
带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后,全陪的主要工作有()。
A.
向地陪通报实到人数
B.
向地陪介绍领队
C.
将保管的行李托运单交给地陪
D.
向地陪介绍旅行行程
E.
协助地陪做好离开机场的有关工作
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第20题
带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后,全陪的主要工作有()。
A.
向地陪通报实到人数
B.
向地陪介绍领队
C.
将保管的行李托运单交给地陪
D.
向地陪介绍旅行行程
E.
协助地陪做好离开机场的有关工作
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第21题
如果饭店压缩预订房,而订房单位是组团社,()要负责处理。
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第22题
全陪与领队对全程旅游活动日程商定后,应由()向旅游者宣布。
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第23题
若旅游过程中有旅游者突然生病,通常情况下应由()和患者亲属将其送往医院。
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第24题
全陪与领队对游览日程商定后,应由()向旅游者宣布。
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第25题
若旅游过程中有旅游者突然生病,通常情况下应由()和患者亲属将其送往医院。
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第26题
地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时,______应及时报告______,查明原因,分清责任。()
A.
领队,组团社
B.
全陪,接待社
C.
领队或全陪,游客
D.
地陪,旅行社
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第27题
地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时,______应及时报告______,查明原因,分清责任。()
A.
领队,组团社
B.
全陪,接待社
C.
领队或全陪,游客
D.
地陪,旅行社
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第28题
全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以()为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
当地法规
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第29题
全陪在与地陪核对和商定旅游日程安排时应以()为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
当地法规
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第30题
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时,应事先请领队分配好包房、卧铺铺位,无领队和团长的旅游团,则由全陪负责此项工作。()
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第31题
关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少,通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第32题
关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少,通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第33题
导游服务集体成员中的()是中心人物。
A.
地陪
B.
全陪
C.
全陪和地陪
D.
全陪和领队
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第34题
一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在()。
A.
旅游团抵达前通过电话商定
B.
旅游团抵达的当天,最好是在游览开始前进行
C.
游览活动进行中,可根据活动的时间来随时调整日程的安排
D.
随时随地,但应本着“主随客便”的原则,让领队、全陪来商定日程的时间
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第35题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后,要引领客人到行李托运出口处,拿取、清点行李,如果所需时间较长,可让未托运行李的客人()。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第36题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后,要引领客人到行李托运出口处,拿取、清点行李,如果所需时间较长,可让未托运行李的客人()。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第37题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以()为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第38题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第39题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以()为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第40题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第41题
小赵带领的社会工作服务团队除了社会工作者以外,还有心理咨询师、音乐治疗师、陪伴服务志愿者等。根据这些特点,小赵带领的团队属于()
A.
自我管理型团队
B.
问题解决团队
C.
多功能型团队
D.
项目管理团队
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第42题
景点游览时,如果有旅游者走失,一般情况下应由()分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览。
A.
全陪
B.
司机
C.
领队
D.
地陪
E.
团长
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第43题
当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有()。
A.
旅游者的情绪
B.
旅游者的要求
C.
旅游团中的“活跃人物”
D.
旅游团的构成
E.
旅游者的身体状况
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第44题
当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有()。
A.
旅游者的情绪
B.
旅游者的要求
C.
旅游团中的“活跃人物”
D.
旅游团的构成
E.
旅游者的身体状况
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第45题
小李的外语水平很高,既当全陪又任领队,他认为两者的工作基本上相同,区别在于他带领的是入境旅游团还是出境旅游团。()
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第46题
早上,旅游团准备离店进行参观游览,在清点上车人数时发现有一位客人没有上车,经询问,这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪,正确的处理方法是()。
A.
请领队或全陪留在酒店照顾
B.
及时将其送往医院
C.
劝其随团活动
D.
作出妥善安排,继续带团活动
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第47题
早上,旅游团准备离店进行参观游览,在清点上车人数时发现有一位客人没有上车,经询问,这位客人身体不适想留在酒店休息。作为地陪,正确的处理方法是()。
A.
请领队或全陪留在酒店照顾
B.
及时将其送往医院
C.
劝其随团活动
D.
作出妥善安排,继续带团活动
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第48题
()是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
旅游接待计划
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第49题
()是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
旅游接待计划
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第50题
下列哪一项不属于内宾团全陪服务中行前说明会的主要内容?()
A.
宣布日程安排及注意事项
B.
强调出发时间、集合地点
C.
介绍旅游目的地的天气状况,对旅游者行装提供建议
D.
办理乘机手续及行李托运手续
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