导游人员在仪容仪表方面要注意自身形象，可以适当使用香水，但需要注意（）。

A. 尽量选择高品质的香水，以保证在3米左右的距离也能闻到香味

B. 使用香水掩盖异味

C. 涂抹香水的部位最好是光线照射不到的地方

D. 将不同品牌、不同系列、不同香型的香水混合使用，以形成个人独特的香型

A. 要与年龄相协调

B. 要与体形相协调

C. 要与职业相协调

D. 要与环境相协调

E. 要与气质相协调

A. 要与年龄相协调

B. 要与体形相协调

C. 要与职业相协调

D. 要与环境相协调

E. 要与气质相协调

A. 确定自己在旅游团的主导地位

B. 自己可换位思考，做到宽以待客

C. 提供个性服务和细微服务

D. 尊重领队，主动争取配合

E. 树立良好的个人形象

A. 确定自己在旅游团的主导地位

B. 自己可换位思考，做到宽以待客

C. 提供个性服务和细微服务

D. 尊重领队，主动争取配合

E. 树立良好的个人形象

A. 引导旅游者以满足自身需求为主

B. 引导旅游者穿衣打扮可以自身喜好为主

C. 倡导绿色出游、节能环保

D. 引导旅游者按照国内习俗，拒绝支付小费

A. 引导旅游者以满足自身需求为主

B. 引导旅游者穿衣打扮可以自身喜好为主

C. 倡导绿色出游、节能环保

D. 引导旅游者按照国内习俗，拒绝支付小费

A. 防止日晒、雨淋或火烤，不得将水、金属等任何杂物加入仪表内部

B. 使用仪表应轻拿轻放，搬运仪表时应使用专用的仪表箱

C. 仪表使用前应拉额定工作电源电压的要求引接电源

D. 使用带电激光源的仪器时，不得将光源对着眼睛

E. 仪表的电源线不够长时可根据需要接长或拆换

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 劝其及早就医，不要强行游览

B. 根据游客要求，提供对症药品

C. 需要时陪同患者前往医院就医

D. 必要时通知餐厅提供送餐服务

E. 假如觉得不严重就劝游客随团游览

A. 微笑

B. 灵敏

C. 真诚

D. 鲜明

E. 有分寸

A. 微笑

B. 灵敏

C. 真诚

D. 鲜明

E. 有分寸

A. 正确

B. 错误

A. 接待视力障碍或聋哑游客，导游安排他们在车上前排就座

B. 对于截瘫游客，导游必须提前准备好轮椅

C. 讲解时，导游应站在视力障碍的游客身边，讲解速度适当放慢

D. 接待聋哑游客，导游应面对游客讲解并放慢语速，以便他们观察口形

E. 导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们行踪，给予适当照顾

A. 防止日晒、雨淋或火烤、不得将水、金属等任何杂物掉入仪表内部

B. 使用仪表应轻拿轻放、搬运仪表时应使用专用的仪表箱

C. 仪表使用前应按额定工作电源电压的要求引接电源

D. 使用带激光源的仪器时，不得将光源正对着眼睛

E. 仪表的电源线不够长时可根据需要接长或拆换

A. 防止日晒、雨淋或火烤、不得将水、金属等任何杂物掉入仪表内部

B. 使用仪表应轻拿轻放、搬运仪表时应使用专用的仪表箱

C. 仪表使用前应按额定工作电源电压的要求引接电源

D. 使用带激光源的仪器时，不得将光源正对着眼睛

E. 仪表的电源线不够长时可根据需要接长或拆换

A. 防止日晒、雨淋或火烤、不得将水、金属等任何杂物掉入仪表内部

B. 使用仪表应轻拿轻放、搬运仪表时应使用专用的仪表箱

C. 仪表使用前应按额定工作电源电压的要求引接电源

D. 使用带激光源的仪器时，不得将光源正对着眼睛

E. 仪表的电源线不够长时可根据需要接长或拆换

A. 笑容、气质和风度

B. 容貌、着装和神态

C. 仪容、仪态与使用的语言

D. 发型、服饰和使用的语言

A. 笑容、气质和风度

B. 容貌、着装和神态

C. 仪容、仪态与使用的语言

D. 发型、服饰和使用的语言

A. 安排行程时注意游览的节奏

B. 给残疾人适当的照顾

C. 把残疾人当普通游客对待，不施与任何帮助和理解

D. 残疾人坚决拒绝帮助就不强行坚持

A. 安排行程时注意游览的节奏

B. 给残疾人适当的照顾

C. 把残疾人当普通游客对待，不施与任何帮助和理解

D. 残疾人坚决拒绝帮助就不强行坚持

A. 以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德

B. 为旅游者树立榜样

C. 在工作期间可衣着随意

D. 工作期间应言行规范，举止文明

E. 为旅游者做出良好示范

A. 以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德

B. 为旅游者树立榜样

C. 在工作期间可衣着随意

D. 工作期间应言行规范，举止文明

E. 为旅游者做出良好示范

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 手势、体态、表情的有机配合

B. 树立良好的形象

C. 与领队保持良好的协作共事关系

D. 做旅游者的朋友

E. 人性化服务与自我调节

A. 手势、体态、表情的有机配合

B. 树立良好的形象

C. 与领队保持良好的协作共事关系

D. 做旅游者的朋友

E. 人性化服务与自我调节

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 提前电话预约，并准时抵达

B. 如果条件允许，尽量在房间门口交谈

C. 谈话的时间尽量不要过长

D. 尽量避免深夜打扰

E. 未经许可，不随意翻动游客物品

A. 提前电话预约，并准时抵达

B. 如果条件允许，尽量在房间门口交谈

C. 谈话的时间尽量不要过长

D. 尽量避免深夜打扰

E. 未经许可，不随意翻动游客物品

A. 在不确定量程的情况下，先选择大量程，后选择小量程或看铭牌值进行估算

B. 在不确定量程的情况下，先选择小量程，后选择大量程或看铭牌值进行估算

C. 当使用最小量程测量时，如果钳形电流表量程较大，可将被测导线绕几匝

D. 使用钳形电流表时，尽量远离强磁场

E. 使用钳形电流表时，不用远离强磁场

A. 用形象化的语言，创造美的意境

B. 讲解流畅

C. 层次分明，条理清晰，逻辑性强

D. 通过穿插故事等手法增强趣味性

E. 表情、动作有机配合

A. 用形象化的语言，创造美的意境

B. 讲解流畅

C. 层次分明，条理清晰，逻辑性强

D. 通过穿插故事等手法增强趣味性

E. 表情、动作有机配合

A. 正确

B. 错误

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 以“实”为主，以“虚”为辅

B. 不能“为了讲故事而讲故事”

C. 选择“虚”的内容要“精”和“活”

D. “实”为“虚”服务，以“虚”烘托情节

E. 多讲有意思的故事

A. 文化知识

B. 旅游特色

C. 使用的文言文

D. 景物风貌

A. 赴宴时，可带一束表示友谊的鲜花

B. 客人不能在男主人拿起勺子或叉子以前自行用餐

C. 应该通过劝酒劝菜活跃席中气氛

D. 宴席结束时应等男主人从座位上站起后，一起离席

A. 最后边

B. 最前面

C. 最前面两端

D. 最后边两端

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 时刻关注残障游客的动向

B. 设法弄清游客残障的原因

C. 提前告知洗手间的位置

D. 选择线路时尽量不走或少走台阶

E. 反复询问残障游客需要帮助

A. 避免电磁干扰

B. 干燥处保存

C. 严禁敲打

D. 合适环境温度

E. 密封保存

A. 文化知识

B. 旅游特色

C. 使用的文言文

D. 景物风貌

A. 适时、恰当的关心照顾

B. 维护残障游客的自尊心

C. 过多问候

D. 过多关心照顾

E. 具体、周到的导游服务