如果旅游者购买的物品较多要求帮助托运，此时，地陪应（）。

A. 予以婉拒

B. 予以协助

C. 予以回绝

D. 予以推托

A. 予以婉拒

B. 予以协助

C. 予以回绝

D. 予以推托

A. 立即同意

B. 予以拒绝

C. 请旅行社联系托运

D. 建议联系商场托运

A. 旅游者请导游员代购并托运商品

B. 旅游者请导游员转递信件或资料

C. 旅游者要去不健康的娱乐场所

D. 旅游者要求亲友随团活动

E. 旅游者要求探视亲友

A. 请示旅行社领导

B. 告知办理托运的手续

C. 告知海关对携带出境物品的规定

D. 请游客自行办理

E. 给以必要的协助

A. 在游客选购商品时帮助做决断

B. 建议游客购买大多数游客都购买的物品

C. 鼓励游客多购买商店的物品

D. 帮助游客制订“购物计划”

A. 旅游纪念品

B. 贵重物品

C. 中成药

D. 烟酒

A. 旅游纪念品

B. 贵重物品

C. 中成药

D. 烟酒

A. 介绍本地商品的特色

B. 介绍本地商品的生产地

C. 讲清在购物场所停留时问

D. 讲清购物有关注意事项

E. 相机进行必要的促销工作

A. 正确

B. 错误

A. 介绍本地商品的特色

B. 介绍本地商品的生产地

C. 讲清在购物场所停留时问

D. 讲清购物有关注意事项

E. 相机进行必要的促销工作

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 代替游客前往退换

B. 积极协助，无须陪同前往

C. 积极协助，必要时陪同前往

D. 告诉他购物完全是个人行为

A. 让他自己去换

B. 帮游客联系，请司机陪同前往

C. 告诉游客，离店的物品不能退换

D. 积极协助，必要时陪同前往

A. 一同前往

B. 亲自接送

C. 要求领队陪同

D. 不必陪同前往

A. 一同前往

B. 亲自接送

C. 要求领队陪同

D. 不必陪同前往

A. 介绍本地商品的特色

B. 介绍本地商品的生产地

C. 讲清在购物场所停留时间

D. 介绍本地商品的有关知识

E. 相机进行必要的促销工作

A. 说明临时安排有困难，请旅游者自己解决

B. 尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决

C. 说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求

D. 请领队（全陪）帮助旅游者解决

A. 说明临时安排有困难，请旅游者自己解决

B. 尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决

C. 说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求

D. 请领队（全陪）帮助旅游者解决

A. 向游客提供旅游咨询

B. 帮助游客购买当地特产

C. 陪同游客旅行游览

D. 帮助游客联系和安排各项旅游事宜

A. 海关

B. 银行

C. 边防

D. 商检

A. 正确

B. 错误

A. 海关

B. 银行

C. 边防

D. 商检

A. 正确

B. 错误

A. 帮客人叫车，让他自己去换

B. 帮客人联系，请司机陪同前往

C. 告诉客人，离店的物品不能退换

D. 积极协助，必要时陪同前往

A. 帮客人叫车，让他自己去换

B. 帮客人联系，请司机陪同前往

C. 告诉客人，离店的物品不能退换

D. 积极协助，必要时陪同前往

A. 转递信件

B. 转递物品

C. 拜访旅游者亲友

D. 办理托运

E. 代购物品

A. 海关

B. 银行

C. 边防

D. 商检

A. 地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找

B. 全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游

C. 委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游

D. 寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案

E. 地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店

A. 游客要求前往海滨浴场游泳

B. 游客到达目的地后提出要去自由活动

C. 游客在离站前2个半小时提出要单独去购物

D. 游客对景区环境较熟悉后要求自由参观

A. 游客要求前往海滨浴场游泳

B. 游客到达目的地后提出要去自由活动

C. 游客在离站前2个半小时提出要单独去购物

D. 游客对景区环境较熟悉后要求自由参观

A. 说明临时安排有困难，请旅游者自己解决

B. 尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决

C. 说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求

D. 请领队（全陪）帮助旅游者解决

A. 婉言拒绝

B. 报告旅行社，等待领导通知

C. 协助解决，提醒客人注意安全

D. 断然拒绝

A. 机场行李处

B. 饭店行李员

C. 计调部人员

D. 饭店客房部

A. 机场行李处

B. 饭店行李员

C. 计调部人员

D. 饭店客房部

A. 推荐旅游团去价廉物美的商店购物

B. 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则

C. 把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排

D. 根据旅游团特点，向旅游者介绍本地商品特色

E. 当好购物顾问，积极维护旅游者的利益

A. 推荐旅游团去价廉物美的商店购物

B. 遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则

C. 把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排

D. 根据旅游团特点，向旅游者介绍本地商品特色

E. 当好购物顾问，积极维护旅游者的利益

A. 散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座

B. 散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码

C. 散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助

D. 散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明

E. 散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝

A. 散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座

B. 散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码

C. 散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助

D. 散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明

E. 散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝

A. 海关

B. 银行

C. 边防

D. 商检

A. 予以接受

B. 予以婉拒

C. 请示领导

D. 收足钱款

A. 予以接受

B. 予以婉拒

C. 请示领导

D. 收足钱款

A. 作为保险公司代理为游客提供购买人身意外伤害保险服务

B. 必须为旅游者购买旅游意外保险

C. 要求旅游者必须购买旅游意外保险

D. 提示旅游者购买旅游意外保险

E. 免除对没购买旅游意外保险的旅游者的违约责任

A. 作为保险公司代理为游客提供购买人身意外伤害保险服务

B. 必须为旅游者购买旅游意外保险

C. 要求旅游者必须购买旅游意外保险

D. 提示旅游者购买旅游意外保险

E. 免除对没购买旅游意外保险的旅游者的违约责任

A. 旅游者的购物要求

B. 活动日程的松紧

C. 旅游接待计划

D. 当地特产的多寡

A. 联系行李员，取得机票和行李托运单

B. 将机票和行李托运单交给每一位旅游者

C. 协助旅游者办理离开手续

D. 帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌

E. 帮助办理超规格行李托运手续

A. 联系行李员，取得机票和行李托运单

B. 将机票和行李托运单交给每一位旅游者

C. 协助旅游者办理离开手续

D. 帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌

E. 帮助办理超规格行李托运手续

A. 积极协助旅游者购买

B. 装作没听见，任由旅游者自行处理

C. 帮助旅游者辨别麝香的真伪

D. 耐心劝阻

A. 要求旅游者如实提供旅游所需信息

B. 要求旅游者支付合理小费

C. 要求旅游者不得提出超合同的要求

D. 要求旅游者妥善保管随身物品

E. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排