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导游讲解应遵循的原则包括()。

A. 客观性原则

B. 针对性原则

C. 计划性原则

D. 灵活性原则

E. 特色性原则

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第1题

导游讲解应遵循的原则包括()。

A. 客观性原则

B. 针对性原则

C. 计划性原则

D. 灵活性原则

E. 特色性原则

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第2题

导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则,是指导游讲解()。

A. 内容要充实,有说服力

B. 所讲内容应是客观事物的正确反映

C. 具有鲜明的思想性

D. 要讲道理,要以理服人

E. 不讲空话、套话,不玩弄华丽词藻

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第3题

导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则,是指导游讲解()。

A. 内容要充实,有说服力

B. 所讲内容应是客观事物的正确反映

C. 具有鲜明的思想性

D. 要讲道理,要以理服人

E. 不讲空话、套话,不玩弄华丽词藻

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第4题

导游小林带领一个由中科院地理所研究人员组成的团队去石林。上团前在讲解素材和资料搜集上作了充分的准备,在讲解内容上做了精心的安排。其讲解重点放在石林的成因、演化过程等内容上,讲解受到客人好评。这是因为小林的讲解充分体现了导游讲解的()原则。

A. 说明性

B. 针对性

C. 综合性

D. 现场性

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第5题

导游小林带领一个由中科院地理所研究人员组成的团队去石林。上团前在讲解素材和资料搜集上作了充分的准备,在讲解内容上做了精心的安排。其讲解重点放在石林的成因、演化过程等内容上,讲解受到客人好评。这是因为小林的讲解充分体现了导游讲解的()原则。

A. 说明性

B. 针对性

C. 综合性

D. 现场性

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第6题

所谓灵活性是指导游讲解要()

A. 有的放矢

B. 因人而异

C. 因时制宜

D. 因地制宜

E. 收放自如

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第7题

导游员在导游活动中应遵循因人而异、因地制宜、因时而变这三大导游讲解的基本原则。()

A. 正确

B. 错误

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第8题

导游在讲解时应遵循()的原则,语言要友好,要富有人情味,让游客听着感到亲切、温暖。

A. 言之有物

B. 言之有理

C. 言之有据

D. 言之有情

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第9题

导游在讲解时应遵循()的原则,语言要友好,要富有人情味,让游客听着感到亲切、温暖。

A. 言之有物

B. 言之有理

C. 言之有据

D. 言之有情

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第10题

导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括()。

A. 独立处理问题的原则

B. 维护游客合法权益的原则

C. 满足游客合理需求的原则

D. 经济效益和社会效益相结合的原则

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第11题

导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括()。

A. 独立处理问题的原则

B. 维护游客合法权益的原则

C. 满足游客合理需求的原则

D. 经济效益和社会效益相结合的原则

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第12题

导游在运用导游语言时应遵循()的原则,讲解要令人信服,不可胡编乱造、张冠李戴。导游人员对自己讲的话要负责任,切忌弄虚作假。

A. 言之有物

B. 言之有理

C. 言之有据

D. 言之有情

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第13题

导游在运用导游语言时应遵循()的原则,讲解要令人信服,不可胡编乱造、张冠李戴。导游人员对自己讲的话要负责任,切忌弄虚作假。

A. 言之有物

B. 言之有理

C. 言之有据

D. 言之有情

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第14题

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,()地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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第15题

导游人员在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括()。

A. 符合法律原则

B. 公平对待原则

C. 尊重游客原则

D. 维护尊严原则

E. 不卑不亢原则

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第16题

导游人员在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括()。

A. 符合法律原则

B. 公平对待原则

C. 尊重游客原则

D. 维护尊严原则

E. 不卑不亢原则

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第17题

导游人员在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括()。

A. 符合法律原则

B. 公平对待原则

C. 尊重游客原则

D. 维护尊严原则

E. 不卑不亢原则

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第18题

建筑构造设计应遵循的基本原则不包括()。

A. 满足建筑物的使用功能及变化要求

B. 充分发挥所有材料的各种性能

C. 注意施工的可能性与现实性

D. 讲究经济效益为主

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第19题

披露形式上应遵循的原则包括()Ⅰ规范性原则Ⅱ易解性原则Ⅲ易得性原则Ⅳ公开性原则

A. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

B. Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

C. Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

D. Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ

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第20题

劳动争议仲裁的原则有及时迅速原则、区分举证责任原则和()。

A. 公平公正原则

B. 着重调解原则

C. 遵循合法原则

D. 自愿原则

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第21题

所谓灵活性是指导游讲解要()。

A. 有的放矢

B. 因人而异

C. 因时制宜

D. 因地制宜

E. 收放自如

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第22题

所谓灵活性是指导游讲解要()。

A. 有的放矢

B. 因人而异

C. 因时制宜

D. 因地制宜

E. 收放自如

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第23题

讲解员在景区(点)为旅游团提供导游讲解服务时应注重导游讲解技巧的运用,这些技巧包括()。

A. 讲解内容应繁简适度

B. 讲解语言应准确易懂

C. 讲解语速略快

D. 游程安排应与导游讲解相结合

E. 耐心诚恳地解答问题

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第24题

面对旅游者提出的多种多样的要求,导游员应遵循的基本原则有()。

A. 认真倾听,耐心解释原则

B. 合理而可能原则

C. 请示汇报原则

D. 游客至上,全部满足原则

E. 尊重旅游者、不卑不亢原则

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第25题

导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。

A. 导游讲解科技化程度高

B. 导游讲解具有可视性

C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务

D. 图文声像导游方式发展不成熟

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第26题

导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。

A. 导游讲解科技化程度高

B. 导游讲解具有可视性

C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务

D. 图文声像导游方式发展不成熟

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第27题

导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。

A. 导游讲解科技化程度高

B. 导游讲解具有可视性

C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务

D. 图文声像导游方式发展不成熟

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第28题

导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。

A. 导游讲解科技化程度高

B. 导游讲解具有可视性

C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务

D. 图文声像导游方式发展不成熟

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第29题

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括()。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项

E. 温习“旧内容”

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第30题

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括()。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项

E. 温习“旧内容”

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第31题

导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的()出发。

A. 社会阶层

B. 文化层次

C. 职业类型

D. 身份地位

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第32题

导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的()出发。

A. 社会阶层

B. 文化层次

C. 职业类型

D. 身份地位

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第33题

面对游客个别要求,导游员应遵守的处理原则包括()。

A. 游客至上

B. 努力满足游客需要

C. 认真倾听、耐心解释

D. 尊重旅游者、不卑不亢

E. 请示汇报

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第34题

面对游客个别要求,导游员应遵守的处理原则包括()。

A. 游客至上

B. 努力满足游客需要

C. 认真倾听、耐心解释

D. 尊重旅游者、不卑不亢

E. 请示汇报

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第35题

关于劳动合同的变更,下列说法错误的是()。

A. 应当遵循平等自愿的原则

B. 应当遵循协商一致的原则

C. 不得违背法律、行政法规的规定

D. 可以采用书面或者口头形式

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第36题

导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时()。

A. 语调适中

B. 音量适中

C. 内容适中

D. 时间适中

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第37题

导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时()。

A. 语调适中

B. 音量适中

C. 内容适中

D. 时间适中

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第38题

导游员小王在讲解北京故宫时,对初次远道而来的西方游客,讲得简单一些,而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲得深入一些,这种导游方法运用了()。

A. 针对性原则

B. 灵活性原则

C. 以客观现实为依据的原则

D. 因材施教的原则

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第39题

导游在日常交往中应当遵循的礼仪原则有()。

A. 女士优先

B. 不得纠正

C. 信守时间

D. 以左为尊

E. 维护隐私

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第40题

对于地陪景区服务,下列说法正确的有()。

A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

B. 向游客讲解游览路线,提醒游客注意事项

C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征

D. 由于自己原因不能讲解,应该聘请景区讲解员讲解

E. 始终与旅游者在一起活动,防止旅游者走失

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第41题

对于地陪景区服务,下列说法正确的有()。

A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

B. 向游客讲解游览路线,提醒游客注意事项

C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征

D. 由于自己原因不能讲解,应该聘请景区讲解员讲解

E. 始终与旅游者在一起活动,防止旅游者走失

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第42题

导游员小王在讲解北京故宫时,对初次远道而来的西方游客,讲得简单一些,而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲得深入一些,这种导游方法运用了()。

A. 针对性原则

B. 灵活性原则

C. 以客观现实为依据的原则

D. 因材施教的原则

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第43题

导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有()。

A. 途中导游讲解

B. 现场导游讲解

C. 办理出入境手续讲解

D. 提供相关法律服务讲解

E. 座谈、访问

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第44题

导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有()。

A. 途中导游讲解

B. 现场导游讲解

C. 办理出入境手续讲解

D. 提供相关法律服务讲解

E. 座谈、访问

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第45题

灵活性原则要求导游人员的讲解要根据()来调整讲解的内容和方法。

A. 讲解的景物与环境

B. 讲解的时间与地点

C. 游客的期望与情绪

D. 游客的思维与方式

E. 游客的身份与年龄

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第46题

灵活性原则要求导游人员的讲解要根据()来调整讲解的内容和方法。

A. 讲解的景物与环境

B. 讲解的时间与地点

C. 游客的期望与情绪

D. 游客的思维与方式

E. 游客的身份与年龄

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第47题

导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在()。

A. 严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务

B. 将维护游客的合法权益作为服务准则

C. 平等待客、礼貌待客,为每一位游客服务

D. 监督其他服务的供给,维护游客的合法权益

E. 正确处理旅游过程中出现的事故和问题

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第48题

导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在()。

A. 严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务

B. 将维护游客的合法权益作为服务准则

C. 平等待客、礼貌待客,为每一位游客服务

D. 监督其他服务的供给,维护游客的合法权益

E. 正确处理旅游过程中出现的事故和问题

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第49题

划分施工段应遵循的原则包括()。

A. 同一专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等,其相差幅度不宜超过10%~15%

B. 每个施工段内要有足够的工作面,以保证相应数量的工人、主要施工机械的生产效率,满足合理劳动组织的要求

C. 施工段的分界线应尽可能与结构界线(如沉降缝、伸缩缝)相吻合,或设在对建筑结构整体性影响小的部位

D. 施工段的数目要满足合理组织流水施工的要求

E. 对于多层的拟建工程项目,可以只划分施工段不划分施工层

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第50题

小李从农村来到城里找工作,想做保姆。但是,她知道自己患有乙型肝炎,一般家庭不会雇佣她。正好她听说小王所在社区有一位老人也同样患有乙型肝炎,而且正在找保姆:小李想去应聘,但是不知道这样做是否合适,心里很焦虑,就前来向社会工作者小王咨询。小王正确的做法是()。

A. 遵循最小伤害原则,鼓励小李去应聘

B. 遵循保密原则,但鼓励小李先去治疗

C. 防范风险,不向小李提供意见

D. 遵循案主自决原则,请小李自己决定

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