按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签2次。（）

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 退还郑州到昆明的车票费

B. 退剩余里程的票款，承担退票款

C. 不退，按规定旅客开始旅行后不退票

D. 退全票，旅客是因身体不适被迫中止旅行的

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

A. 24

B. 36

C. 48

D. 72

A. 不可抗力

B. 旅客自身

C. 铁路运输企业

D. 旅客家属

A. 不可抗力

B. 旅客自身

C. 铁路运输企业

D. 旅客家属

A. 正确

B. 错误

A. 自始发站起至发现时的最近前方停车站止

B. 自乘车站（不能判明时自列车始发站）起至发现时的最近前方停车站止

C. 自始发站起至终点站止

D. 自乘车站起至终点站止

A. 自始发站起至发现时的最近前方停车站止

B. 自乘车站（不能判明时自列车始发站）起至发现时的最近前方停车站止

C. 自始发站起至终点站止

D. 自乘车站起至终点站止

A. 珍妮没赶上火车，两小时之后仍可以要求铁路运输企业为其办理退票手续

B. 保罗违章乘车还拒绝补款，铁路列车人员可以责令其下车

C. 爱丽丝在铁路线上玩耍，被火车碾成重伤，铁路运输企业不承担责任

D. 由于铁路运输企业的重大过失，造成爱德华未保价的托运物品损坏，铁路运输企业应按实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额

E. 凯瑟琳持站台票送朋友上车未来得及下车，不需补票，只需在最近前方停车站下车

A. 珍妮没赶上火车，两小时之后仍可以要求铁路运输企业为其办理退票手续

B. 保罗违章乘车还拒绝补款，铁路列车人员可以责令其下车

C. 爱丽丝在铁路线上玩耍，被火车碾成重伤，铁路运输企业不承担责任

D. 由于铁路运输企业的重大过失，造成爱德华未保价的托运物品损坏，铁路运输企业应按实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额

E. 凯瑟琳持站台票送朋友上车未来得及下车，不需补票，只需在最近前方停车站下车

A. 正确

B. 错误

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 10

B. 20

C. 30

D. 45

A. 10

B. 20

C. 30

D. 45

A. 正确

B. 错误

A. 无票或持失效票乘车的，应按规定补票，核收手续费，加收50%票款

B. 持伪造车票乘车的，除按无票处理外，并交公安机关处理

C. 持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D. 持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

E. 无票人员可以上车，到车上补票即可

A. 无票或持失效票乘车的，应按规定补票，核收手续费，加收50%票款

B. 持伪造车票乘车的，除按无票处理外，并交公安机关处理

C. 持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D. 持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

E. 无票人员可以上车，到车上补票即可

A. 正确

B. 错误

A. 议价

B. 改转签

C. 作废

D. 出票

E. 订座

A. 学生票

B. 老年票

C. 儿童票

D. 伤残军人票

A. 按照规定免费的旅客

B. 持失效票的旅客

C. 持优待票的旅客

D. 未经承运人许可搭乘的无票旅客

E. 经承运人许可搭乘的无票旅客

A. 按照规定免费的旅客

B. 持失效票的旅客

C. 持优待票的旅客

D. 未经承运人许可搭乘的无票旅客

E. 经承运人许可搭乘的无票旅客

A. 对其罚款

B. 拘留

C. 将其扭送铁路派出所

D. 责令其下车

A. 在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行实名制

B. 游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票

C. 一张有效身份证件只能购买2张实名制车票

D. 游客可在各地购买带有席位号的异地票

E. 游客可在各地购买带有席位号的联程票

A. 正确

B. 错误

A. 不产生手续费

B. 不可以直接办理径路变更

C. 必须在通票有效期能够到达到站时方可办理

D. 办理时的原票价低于变径后的票价时需补收新旧径路里程票价差额

E. 原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效

A. 不产生手续费

B. 不可以直接办理径路变更

C. 必须在通票有效期能够到达到站时方可办理

D. 办理时的原票价低于变径后的票价时需补收新旧径路里程票价差额

E. 原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效

A. 根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票

B. 根据承运人的安排改乘其他班次

C. 退票，并收取相应的手续费

D. 退票，并承担违约责任

A. 根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票

B. 根据承运人的安排改乘其他班次

C. 退票，并收取相应的手续费

D. 退票，并承担违约责任

A. 正确

B. 错误

A. 客票遗失

B. 客票不符合规定

C. 旅客未能出示客票

D. 客票上的姓名与旅客本人完全不符

A. 客票遗失

B. 客票不符合规定

C. 旅客未能出示客票

D. 客票上的姓名与旅客本人完全不符

A. 客票遗失

B. 客票不符合规定

C. 旅客未能出示客票

D. 客票上的姓名与旅客本人完全不符

E. 客票过期

A. 客票遗失

B. 客票不符合规定

C. 旅客未能出示客票

D. 客票上的姓名与旅客本人完全不符

E. 客票过期

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

A. 在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行实名制

B. 游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票

C. 一张有效身份证件只能购买2张实名制车票

D. 游客可在各地购买带有席位号的异地票

E. 游客可在各地购买带有席位号的联程票

A. 在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行实名制

B. 游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票

C. 一张有效身份证件只能购买2张实名制车票

D. 游客可在各地购买带有席位号的异地票

E. 游客可在各地购买带有席位号的联程票

A. 旅客车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 货物运输单

E. 验货单

A. 旅客车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 货物运输单

E. 验货单

A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办

B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件

C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票

D. 在列车上自丢失站起（不能判明时，从列车始发站起）补收票价，核收手续费

E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费

A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前10分钟到车站售票窗口办理挂失补办

B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件

C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票

D. 在列车上自丢失站起（不能判明时，从列车始发站起）补收票价，核收手续费

E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费

A. 持学生票，但不能出示学生证的

B. 持残疾人优惠票，但无残疾人证，或是证明非残疾人

C. 非票面所示列车的

D. 持低档次车票乘坐高档车次的

E. 乘坐票面所规定的列车