A. 正确
B. 错误
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第2题
A. 协助其重新订妥航班、机票或火车票
B. 协助其重新订饭店
C. 带游客跟随自己的下一个团队出游
D. 向其讲明所需费用自理
E. 其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同
第3题
A. 协助其重新订妥航班、机票或火车票
B. 协助其重新订饭店
C. 带游客跟随自己的下一个团队出游
D. 向其讲明所需费用自理
E. 其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同
第4题
A. 协助其重新订妥航班、机票或火车票
B. 协助其重新订饭店
C. 带游客跟随自己的下一个团队出游
D. 向其讲明所需费用自理
E. 其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同
第5题
A. 协助其重新订妥航班、机票或火车票
B. 协助其重新订饭店
C. 带游客跟随自己的下一个团队出游
D. 向其讲明所需费用自理
E. 其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同
第6题
A. 送国际航班,旅游团进入海关后方可离开
B. 送乘火车离开的旅游团,火车启动后方可离开
C. 送国内航班,飞机起飞后方可离开
D. 送乘坐轮船离开的旅游团,送到码头方可离开
E. 送乘坐国际火车离开的旅游团,该团进入海关后方可离开
第7题
A. 送国际航班,旅游团进入海关后方可离开
B. 送乘火车离开的旅游团,火车启动后方可离开
C. 送国内航班,飞机起飞后方可离开
D. 送乘坐轮船离开的旅游团,送到码头方可离开
E. 送乘坐国际火车离开的旅游团,该团进入海关后方可离开
第10题
A. 旅游者机票遗失,票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明
B. 为防止遗失机票被无端退票,应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”,声明此票作废
C. 旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票
D. 旅游者取票时须缴纳补票费
第11题
A. 旅游者机票遗失,票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明
B. 为防止遗失机票被无端退票,应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”,声明此票作废
C. 旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票
D. 旅游者取票时须缴纳补票费
第13题
A. 要求亲友随团活动
B. 无特殊原因要求延长签证
C. 要求转递食品
D. 要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员
E. 要求代购商品
第14题
A. 要求亲友随团活动
B. 无特殊原因要求延长签证
C. 要求转递食品
D. 要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员
E. 要求代购商品
第15题
A. 联系行李员,取得机票和行李托运单
B. 将机票和行李托运单交给每一位旅游者
C. 协助旅游者办理离开手续
D. 帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌
E. 帮助办理超规格行李托运手续
第16题
A. 联系行李员,取得机票和行李托运单
B. 将机票和行李托运单交给每一位旅游者
C. 协助旅游者办理离开手续
D. 帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌
E. 帮助办理超规格行李托运手续
第17题
A. 帮助其办理下榻饭店的入住手续
B. 与其确认停留期间的日程安排
C. 告知其已购机票确认的电话号码
D. 征询其对接待工作的意见
E. 询问其需要旅行社为其代办的其他服务
第18题
A. 帮助其办理下榻饭店的入住手续
B. 与其确认停留期间的日程安排
C. 告知其已购机票确认的电话号码
D. 征询其对接待工作的意见
E. 询问其需要旅行社为其代办的其他服务
第22题
A. 进行完交通票据和行李卡移交工作后
B. 在旅游者安检结束进入隔离区后
C. 旅游团所乘航班起飞后
D. 将客人带至机场大厅并说明办理程序后
第23题
A. 进行完交通票据和行李卡移交工作后
B. 在旅游者安检结束进入隔离区后
C. 旅游团所乘航班起飞后
D. 将客人带至机场大厅并说明办理程序后
第24题
A. 协助订购返程机票,联系用车
B. 直接告知未享受的综合服务费用不退
C. 帮其办理签证分离手续
D. 立即向组团社和地接社进行通报
E. 让其和领队商议
第26题
A. 散客自行购买机票时,导游员叮嘱散客预订和确认机座
B. 散客需要协助确认机座时,导游员告知确认机票的电话号码
C. 散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,但导游员应提供义务帮助
D. 散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明
E. 散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应婉言拒绝
第27题
A. 散客自行购买机票时,导游员叮嘱散客预订和确认机座
B. 散客需要协助确认机座时,导游员告知确认机票的电话号码
C. 散客要求确认机票时,虽计划上无此项服务,但导游员应提供义务帮助
D. 散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应帮助确认并收取费用和开具证明
E. 散客要求帮助确认机票时,计划上无此项服务,导游员应婉言拒绝
第29题
A. 旅游者因堵车误机,要求退票则免收手续费
B. 旅游者要求退票,票务人员应认真查验乘机人的有效证件,核对机票上的乘机人的姓名、航班、日期及票号
C. 旅游者要求在飞机离站前24小时前退票,应收取票价10%以下的退票手续费
D. 旅游者要求在飞机离站后退票,应收取票价50%的退票手续费
第32题
A. 入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜
B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
C. 在旅游景点活动中,导游人员要始终和游客在一起
D. 离开游览车时,导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
E. 汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
第33题
A. 入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜
B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人
C. 在旅游景点活动中,导游人员要始终和游客在一起
D. 离开游览车时,导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内
E. 汽车行驶途中,如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
第34题
A. 到外国使领馆办理分离护照
B. 到公安局出入境管理处办理分离签证
C. 到外国使领馆办理分离签证
D. 到公安局出入境管理处办理护照
第35题
A. 到外国使领馆办理分离护照
B. 到公安局出入境管理处办理分离签证
C. 到外国使领馆办理分离签证
D. 到公安局出入境管理处办理护照
第36题
A. 抵离接送,行李提取和托运
B. 代订饭店,代租汽车,代订、代购、代确认交通票据
C. 代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证
D. 代办国内旅游委托,提供导游服务
E. 代向当地旅游管理机关办理申报检验手续等
第37题
A. 抵离接送,行李提取和托运
B. 代订饭店,代租汽车,代订、代购、代确认交通票据
C. 代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证
D. 代办国内旅游委托,提供导游服务
E. 代向当地旅游管理机关办理申报检验手续等
第38题
A. 如果是国内火车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开;如果是国际列车,待火车离开后,地陪方可离开
B. 如果是国内火车,待火车离开后,地陪方可离开;如果是国际列车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
C. 待火车离开后,地陪方可离开
D. 旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
第39题
A. 如果是国内火车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开;如果是国际列车,待火车离开后,地陪方可离开
B. 如果是国内火车,待火车离开后,地陪方可离开;如果是国际列车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
C. 待火车离开后,地陪方可离开
D. 旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
第44题
A. 旅游辅助服务者导致旅游者人身损害、财产损失的
B. 未经导游或者领队许可,旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的
C. 旅游经营者的过错导致旅游者人身损害、财产损失的
D. 旅游者在参加旅游经营者自由行产品的酒店中摔伤的
第45题
A. 旅游者请导游员代购并托运商品
B. 旅游者请导游员转递信件或资料
C. 旅游者要去不健康的娱乐场所
D. 旅游者要求亲友随团活动
E. 旅游者要求探视亲友
第48题
A. 旅游者办理,当地导游协助
B. 领队办理,当地导游协助
C. 当地导游办理,领队协助
D. 名单上的第一名游客办理,领队协助
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