（）是对导游组织能力和独立处理问题能力的实战检验。

A. 旅游初期阶段

B. 旅游中期阶段

C. 旅游后期阶段

D. 旅游准备阶段

A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力

B. 语言能力、组织能力、活动能力、公关能力

C. 讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力

D. 独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织协调能力、讲解能力、特殊问题处理和突发事件的应变能力

A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力

B. 语言能力、组织能力、活动能力、公关能力

C. 讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力

D. 独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织协调能力、讲解能力、特殊问题处理和突发事件的应变能力

A. 独立带团的能力

B. 独立宣传讲解的能力

C. 独立学习导游技能的能力

D. 独立分析、解决问题的能力

A. 独立带团的能力

B. 独立宣传讲解的能力

C. 独立学习导游技能的能力

D. 独立分析、解决问题的能力

A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力

B. 较强的独立组织协调能力

C. 善于和各种人打交道的能力

D. 独立分析、解决问题，处理事故的能力

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力

B. 较强的组织协调能力和灵活的工作方法

C. 善于和各种人打交道的能力

D. 独立分析、解决问题、处理事故的能力

A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力

B. 较强的组织协调能力

C. 善于和各种人打交道的能力

D. 独立分析、解决问题，处理事故的能力

A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力

B. 较强的组织协调能力

C. 善于和各种人打交道的能力

D. 独立分析、解决问题，处理事故的能力

A. 独立地宣传、执行国家政策

B. 较强的组织协调能力

C. 善于社会交往的能力

D. 独立地处理旅游活动中出现的问题

E. 独立制定工作计划

A. 独立地宣传、执行国家政策

B. 较强的组织协调能力

C. 善于社会交往的能力

D. 独立地处理旅游活动中出现的问题

E. 独立制定工作计划

A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力

B. 较强的组织协调能力

C. 善于和各种人打交道的能力

D. 独立分析、解决问题，处理事故的能力

A. 熟练的导游技能

B. 积极的进取精神

C. 较强的组织协调能力

D. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力

A. 导游员要有独立处理事故的能力

B. 导游员的工作对象较为广泛

C. 游客的需求多种多样

D. 导游员要为游客提供个性化服务

A. 导游员要有独立处理事故的能力

B. 导游员的工作对象较为广泛

C. 游客的需求多种多样

D. 导游员要为游客提供个性化服务

A. 依法取得导游证

B. 取得导游人员资格证书

C. 独立的工作能力

D. 良好的语言表达能力

A. 口头演练是采取口头评论形式，收集参演人员的建议，总结演练活动和提出有关改进应急响应工作的建议

B. 桌面演练是锻炼参演人员解决问题的能力，解决应急组织相互协作和职责划分的问题

C. 功能演练是针对应急响应功能，检验应急人员以及应急体系的策划和响应能力

D. 全面演练是对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急运行能力的演练活动

A. 口头演练是采取口头评论形式，收集参演人员的建议，总结演练活动和提出有关改进应急响应工作的建议

B. 桌面演练是锻炼参演人员解决问题的能力，解决应急组织相互协作和职责划分的问题

C. 功能演练是针对应急响应功能，检验应急人员以及应急体系的策划和响应能力

D. 全面演练是对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急运行能力的演练活动

A. 情绪管理能力

B. 组织协调能力

C. 随机应变能力

D. 创新能力

A. 情绪管理能力

B. 组织协调能力

C. 随机应变能力

D. 创新能力

A. 处理困境的能力

B. 运用周围环境资源的能力

C. 与社会环境相适应

D. 解决问题和问题预防能力

E. 与社会环境相互促进

A. 敏锐的观察能力

B. 灵活的处理问题能力

C. 准确的判断能力

D. 冷静的思维能力

E. 较强的自控能力

A. 敏锐的观察能力

B. 灵活的处理问题能力

C. 准确的判断能力

D. 冷静的思维能力

E. 较强的自控能力

A. 验收准备→检验实物→办理入库手续→问题处理

B. 验收准备→核对凭证→检验实物→问题处理→办理入库手续

C. 验收准备→核对凭证→检验实物→再验收→办理入库手续→问题处理

D. 验收准备→检验实物→办理入库手续→问题处理→再验收

A. 服务对象知道这个问题存在

B. 服务对象承认这是一个问题

C. 服务对象愿意处理这个问题

D. 服务对象有能力处理这个问题

E. 服务对象有资源处理这个问题

A. 知识

B. 讲解技能

C. 智力资源

D. 服务技能

A. 知识

B. 讲解技能

C. 智力资源

D. 服务技能

A. 开展环境重要性的讲座

B. 改善环境，为人类提供更好的生存空间

C. 调动环境中的资源，为人类发展提供更多支持

D. 增强服务对象的能力，使其有能力应对来自环境的压力和挑战

E. 解决服务对象面临的问题，提高其应对来自环境压力和挑战的能力

A. 使能的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在的心理功能，控制或减轻问题的症状

B. 使能就是面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要帮助其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”

C. 使能就是使服务对象有能力面对问题和解决问题

D. 使能就是社会工作者直接向服务对象提倡某些行为

A. 协助妇女认清自己的性格、特长和优势

B. 协助妇女认清问题本身可能带来的机会和挑战

C. 协助妇女从自己的生命故事的回顾中找到解决问题的动力和契机

D. 肯定妇女为解决问题而做过的努力以及取得的成绩，并且从中看到自己的能力和优势

E. 协助妇女链接周围的资源，建立学习小组

A. 沟通与建立关系的能力

B. 评估和计划的能力

C. 提供服务和干预能力

D. 心理辅导能力

A. 家庭成员出现问题时，他们需要调整自己的行为和沟通交流方式

B. 家庭问题是由某个或者某些家庭成员导致的

C. 家庭所面临的危机既是机会，也是挑战

D. 因“问题”而导致的家庭功能的失调能够有效解决

A. 改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法

B. 改变其所处的环境

C. 修正不理性的自我对话

D. 加强解决问题和决策的能力

E. 加强自我控制和自我管理的能力

A. 操作技能

B. 智力技能

C. 协作技能

D. 公关技能

A. 运用周围环境资源的能力

B. 运用社区环境资源的能力

C. 解决周围环境问题的能力

D. 解决社区环境问题的能力

A. 决定问题的优先次序

B. 权衡是否有能力处理问题

C. 决定是否需要紧急介入

D. 保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

A. 丈夫对夫妻问题的看法

B. 李女士为处理夫妻问题所做的努力

C. 李女士对夫妻问题的看法

D. 丈夫为处理夫妻问题所做的努力

A. 单亲母亲问题是单亲母亲个人的问题

B. 单亲母亲问题可能是社会福利不足而导致的问题

C. 单亲母亲问题可能是社会存在歧视而导致的问题

D. 单亲母亲都是可怜的弱者

E. 单亲家庭不是导致孩子问题的根源

A. 单亲母亲问题是单亲母亲个人的问题

B. 单亲母亲问题可能是社会福利不足而导致的问题

C. 单亲母亲问题可能是社会存在歧视而导致的问题

D. 单亲母亲都是可怜的弱者

E. 单亲家庭不是导致孩子问题的根源

A. 导游死亡的

B. 导游证有效期届满未申请换发导游证的

C. 导游证依法被撤销、吊销的

D. 取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

E. 导游与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后，超过6个月未与其他旅行社订立劳动合同或者未在其他旅游行业组织注册的

A. 正确

B. 错误

A. 正确分析、判断和处理安全管理中多种问题能力

B. 较强的口头和文字表达能力

C. 对意外和突发事故及时果断采取相应对策和应变协调能力

D. 较强的内外事物沟通能力

A. 正确分析、判断和处理安全管理中多种问题能力

B. 较强的口头和文字表达能力

C. 对意外和突发事故及时果断采取相应对策和应变协调能力

D. 较强的内外事物沟通能力

A. 改变服务对象错误的认知成分或不切实际的期待，以及其他偏颇和不理性的想法

B. 改变服务对象所处的环境

C. 修正服务对象不理性的自我对话

D. 加强服务对象解决问题和决策的能力

E. 加强服务对象自我控制和自我管理的能力

A. 小梅不知道自己存在交流问题

B. 小梅需要处理自己交流的问题

C. 小梅有能力处理自己这个问题

D. 小梅不愿意处理自己这个问题

A. 小梅不知道自己存在交流问题

B. 小梅需要处理自己交流的问题

C. 小梅有能力处理自己这个问题

D. 小梅不愿意处理自己这个问题

A. 拥有丰富的知识

B. 娴熟的服务技能

C. 扎实的语言功底，较强的语言表达能力

D. 四处奔波满足游客要求，解决他们的困难

E. 良好的心理素质，沉着应对各类问题

A. 拥有丰富的知识

B. 娴熟的服务技能

C. 扎实的语言功底，较强的语言表达能力

D. 四处奔波满足游客要求解决他们的困难

E. 良好的心理素质沉着应对各类问题