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首页>试题列表>在电话礼仪方面,要及时接听电话。一般要求铃响()声必须接电话。
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[单选题]

在电话礼仪方面,要及时接听电话。一般要求铃响()声必须接电话。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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第1题

在电话礼仪方面,要及时接听电话。一般要求铃响()声必须接电话。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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第2题

社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中,服务对象向小刘索要电话号码,希望自己有困难时能及时找到小刘,根据社会工作专业伦理守则,小刘最恰当的做法是()。

A. 告知其办公电话号码,并说明有紧急情况时可拨打

B. 告知其私人电话号码,并承诺尽可能及时接听回复

C. 告知其私人电话号码,但嘱咐其一定不要告诉他人

D. 告知其办公电话号码,让其与机构的其他同事联系

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第3题

接听总公司电话时,应用免提接电话,并在通话记录本上进行记录。

A. 正确

B. 错误

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第4题

总线制消防电话系统由()等构成。

A. 电话总机

B. 电话分机

C. 电话插孔和电话接口

D. 带电话插孔手动火灾报警按钮

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第5题

在消防控制室总机与所有消防电话分机、电话插孔之间互相呼叫并通话,总机应能显示电话插孔的位置。呼叫铃声和通话语音应清晰。

A. 正确

B. 错误

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第6题

消防电话系统各组件安装质量的检查方法不正确的是()。

A. 应检查消防电话线路是否为独立布线

B. 在消防控制室总机与所有消防电话分机、电话插孔之间互相呼叫并通话,总机应能显示关键分机或电话插孔的位置

C. 消防控制室的外线电话与另外一部外线电话模拟报警电话通话,语音应清晰

D. 检查消防电话系统群呼、录音等功能,各项功能均应符合要求

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第7题

消防电话系统各组件安装质量的检查方法正确的是()

A. 应检查消防电话线路是否为独立布线

B. 在消防控制室总机与所有消防电话分机、电话插孔之间互相呼叫并通话,总机应能显示每部分机或电话插孔的位置。

C. 消防控制室的外线电话与另外一部外线电话模拟报警电话通话,语音应清晰。

D. 检查消防电话系统群呼、录音等功能,各项功能均应符合要求。

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第8题

接听与拨打电话的原则和基本要求包括()。

A. 表达规范、正确

B. 礼貌热情、语气清晰和婉

C. 简洁

D. 保密

E. 注意时间

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第9题

接听与拨打电话的原则和基本要求包括()。

A. 表达规范、正确

B. 礼貌热情、语气清晰和婉

C. 简洁

D. 保密

E. 注意时间

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第10题

消防电话分机、消防电话插孔通话功能测试包括:()

A. 检查消防电话分机、插孔与主机之间的呼叫与通话功能

B. 消防电话主机应能显示每部分机或电话插孔的位置

C. 呼叫铃声和通话语音应清晰

D. 进行消防电话主机复位、自检操作

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第11题

消防电话分机、消防电话插孔通话功能测试时,至少要观察()min。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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第12题

下列关于导游使用电话的礼节的说法正确的是()。

A. 重要会议调成静音或关机

B. 通话结束立即挂断

C. 通话时间宁长勿短

D. 接通电话立即自报姓名

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第13题

在火灾报警系统中,对于消防电话分机呼叫及应答的描述,不正确的一项是()

A. 固定式消防电话分机摘机后或非固定式消防电话分机插入电话插孔后,即可自动呼叫消防电话主机

B. 消防电话分机中无提示音

C. 要应答呼入的分机,按【接通键接通分机

D. 若按【挂断键,这时分机中发出忙音,表明主机不允许其呼入

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第14题

在火灾报警系统中,对于消防电话分机呼叫及应答的描述,正确的是()

A. 固定式消防电话分机摘机后或非固定式消防电话分机插入电话插孔后,即可自动呼叫消防电话主机

B. 消防电话分机中无提示音

C. 要应答呼入的分机,按【接通键接通分机

D. 若按【挂断键,这时分机中发出忙音,表明主机不允许其呼入

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第15题

在火灾报警系统中,对于消防电话分机呼叫及应答的描述,不正确的一项是()

A. 固定式消防电话分机摘机后或非固定式消防电话分机插入电话插孔后,即可自动呼叫消防电话主机

B. 消防电话分机中无提示音

C. 要应答呼入的分机,按【接通】键接通分机

D. 若按【挂断】键,这时分机中发出忙音,表明主机不允许其呼入

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第16题

在火灾报警系统中,对于消防电话分机呼叫及应答的描述,正确的是()

A. 固定式消防电话分机摘机后或非固定式消防电话分机插入电话插孔后,即可自动呼叫消防电话主机

B. 消防电话分机中无提示音

C. 要应答呼入的分机,按【接通】键接通分机

D. 若按【挂断】键,这时分机中发出忙音,表明主机不允许其呼入

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第17题

(单选题/1分)消防对讲电话单路通话断开的排查方法是()。

A. 脱开外部线路,故障仍然存在,需更换电话总机;

B. 脱开外部线路故障恢复,需分段检查外接总线找出故障点;

C. 测试消防电话分机与主机间相互呼叫与通话,呼叫铃声和通话语音应清晰;

D. 用一个51K电阻接在输出端子T+T-上,如果故障消除,说明外部线路出现问题,需分段检查外接线路找出故障点。

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第18题

消防控制室对消防电话的控制和显示功能的描述中,正确的是()。

A. 消防控制室应能与各消防电话分机通话,并具有插入通话功能

B. 消防控制室应能接收来自消防电话插孔的呼叫,并能通话

C. 消防控制室不需要有消防电话通话录音功能

D. 消防控制室应能显示消防电话的故障状态

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第19题

消防控制室对消防电话的控制和显示功能的描述中,不正确的是()。

A. 消防控制室应能与各消防电话分机通话,并具有插入通话功能

B. 消防控制室应能接收来自消防电话插孔的呼叫,并能通话

C. 消防控制室不需要有消防电话通话录音功能

D. 消防控制室应能显示消防电话的故障状态

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第20题

消防控制室对消防电话的控制和显示功能的描述中,不正确的是()。

A. 消防控制室应能与各消防电话分机通话,并具有插入通话功能

B. 消防控制室应能接收来自消防电话插孔的呼叫,并能通话

C. 消防控制室不需要有消防电话通话录音功能

D. 消防控制室应能显示消防电话的故障状态

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第21题

消防电话系统的主要功能包括()等。

A. 电话总机应能与电话分机进行全双工清晰通话

B. 电话总机应能呼叫任意一部电话分机,并能同时至少呼叫两部电话分机

C. 电话语音录音

D. 对电话系统故障检测

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第22题

消防控制室对消防电话的控制和显示功能符合要求的是:()

A. 消防控制室应能与各消防电话分机通话,并具有插入通话功能;

B. 消防控制室应能接收来自消防电话插孔的呼叫,并能通话;

C. 消防控制室不需要有消防电活通话录音功能;

D. 消防控制室应能显示消防电话的故障状态。

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第23题

消防控制室的消防电话总机的主要功能有:______。

A. 应能显示消防电话的故障状态

B. 应有消防电话通话录音功能

C. 应能接收来自消防电话插孔的呼叫,并能通话

D. 应能与各消防电话分机通话,并具有插入通话功能

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第24题

消防电话各组件的安装要求不正确的是()

A. 消防电话、电话插孔宜安装在明显、便于操作的位置

B. 带电话插孔的手动火灾报警按钮宜安装在明显、便于操作的位置

C. 当在墙面上安装时,其底边距地(楼)面高度宜为1.21.5m

D. 消防电话和电话插孔应有明显的永久性标识

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第25题

消防电话各组件的安装要求正确的是()

A. 消防电话、电话插孔宜安装在明显、便于操作的位置

B. 带电话插孔的手动火灾报警按钮宜安装在明显、便于操作的位置

C. 当在墙面上安装时,其底边距地(楼)面高度宜为1.31.5m

D. 消防电话和电话插孔应有明显的永久性标识

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第26题

2005年6月某职业病防治所接到报告,某电器公司员工杨某由于三氯乙烯中毒导致死亡。卫生监督人员现场检查发现该电器公司清洗工序设有一台超声波清洗机,使用三氯乙烯作为清洗剂。该公司已向卫生部门申报存在三氯乙烯职业危害,清洗工序未设立警示标志和中文警示说明。该单位工人进公司时检查过肝功能,但没有进行在岗期间、离岗时的职业健康检查,公司没能提供工作场所职业病危害因素监测及评价资料,订立劳动合同时没有告知劳动者职业病危害真实情况,经检测清洗房中的三氯乙烯浓度最高为243mg/㎥。根据以上描述,对从事接触职业病危害的作业的劳动者,用人单位应当按照国务院安全生产监督管理部门、卫生行政部门的规定组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查,并将检查结果()告知劳动者。

A. 书面

B. 电话

C. 书面或电话均可

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第27题

2005年6月某职业病防治所接到报告,某电器公司员工杨某由于三氯乙烯中毒导致死亡。卫生监督人员现场检查发现该电器公司清洗工序设有一台超声波清洗机,使用三氯乙烯作为清洗剂。该公司已向卫生部门申报存在三氯乙烯职业危害,清洗工序未设立警示标志和中文警示说明。该单位工人进公司时检查过肝功能,但没有进行在岗期间、离岗时的职业健康检查,公司没能提供工作场所职业病危害因素监测及评价资料,订立劳动合同时没有告知劳动者职业病危害真实情况,经检测清洗房中的三氯乙烯浓度最高为243mg/㎥。根据以上描述,对从事接触职业病危害的作业的劳动者,用人单位应当按照国务院安全生产监督管理部门、卫生行政部门的规定组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查,并将检查结果()告知劳动者。

A. 书面

B. 电话

C. 书面或电话均可

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第28题

应急情况报警电话不包括()。

A. 火警电话

B. 急救电话

C. 项目所在地建筑业主管部门电话

D. 项目所在地建筑业协会电话

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第29题

下列选项中,属于发生事故拨打急救电话应提供的电话内容的有()。

A. 现场联系人的姓名、电话

B. 事故发生的工程名称

C. 受伤人员籍贯

D. 事故发生的工程地点

E. 事故中受伤情况及人数

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第30题

下列选项中,属于发生事故拨打急救电话应提供的电话内容的有()。

A. 现场联系人的姓名、电话

B. 事故发生的工程名称

C. 受伤人员籍贯

D. 事故发生的工程地点

E. 事故中受伤情况及人数

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第31题

下列选项中,属于发生事故拨打急救电话应提供的电话内容的有()。

A. 现场联系人的姓名、电话

B. 事故发生的工程名称

C. 受伤人员籍贯

D. 事故发生的工程地点

E. 事故中受伤情况及人数

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第32题

下列选项中,属于发生事故拨打急救电话应提供的电话内容的有()。

A. 现场联系人的姓名、电话

B. 事故发生的工程名称

C. 受伤人员籍贯

D. 事故发生的工程地点

E. 事故中受伤情况及人数

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第33题

下列选项中,属于发生事故拨打急救电话应提供的电话内容的有()。

A. 现场联系人的姓名、电话

B. 事故发生的工程名称

C. 受伤人员籍贯

D. 事故发生的工程地点

E. 事故中受伤情况及人数

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第34题

下列选项中,属于发生事故拨打急救电话应提供的电话内容的有()。

A. 现场联系人的姓名、电话

B. 事故发生的工程名称

C. 受伤人员籍贯

D. 事故发生的工程地点

E. 事故中受伤情况及人数

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第35题

下列选项中,属于发生事故拨打急救电话应提供的电话内容的有()。

A. 现场联系人的姓名、电话

B. 事故发生的工程名称

C. 受伤人员籍贯

D. 事故发生的工程地点

E. 事故中受伤情况及人数

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第36题

按照《建筑消防设施的维护管理》(GB25201)的要求,下面哪项不属于消防电话系统的检测内容:()

A. 测试消防电话主机与电话分机之间的通话质量

B. 测试消防控制室的外线电话与另外一部外线电话模拟报警电话通话功能

C. 测试电话主机的录音功能

D. 测试拨打"119"功能

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第37题

电话分机或电话插孔的设置不符合规定的是()

A. 消防电话分机应固定安装在明显且便于使用的部位,并应有区别于普通电话的标识

B. 设有手动火灾报警按钮或消火栓按钮等处宜设置电话插孔,并宜选择带有电话插孔的手动火灾报警按钮。

C. 各避难层应每隔30m设置一个消防电话分机或电话插孔

D. 电话插孔在墙上安装时,其底边距地面高度宜为1.3~1.5m

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第38题

电话分机或电话插孔的设置应符合下列规定:

A. 消防电话分机应固定安装在明显且便于使用的部位,并应有区别于普通电话的标识

B. 设有手动火灾报警按钮或消火栓按钮等处宜设置电话插孔,并宜选择带有电话插孔的手动火灾报警按钮。

C. 各避难层应每隔20m设置一个消防电话分机或电话插孔

D. 电话插孔在墙上安装时,其底边距地面高度宜为1.3~1.5m

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第39题

如果发生煤气着火事故,应立即拨打()。

A. 急救电话

B. 火警电话

C. 联络电话

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第40题

消防专用电话的功能测试要求正确的是:

A. 消防专用电话分机应以直通方式呼叫。

B. 消防控制室应能接受插孔电话的呼叫。

C. 消防控制室、消防值班室等处应设内线电话。

D. 通话音质应清晰。

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第41题

在防爆区内作业时,领导打来电话,应赶快接听。

A. 正确

B. 错误

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第42题

在防爆区内作业时,领导打来电话,应赶快接听。

A. 正确

B. 错误

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第43题

在防爆区内作业时,领导打来电话,应赶快接听。

A. 正确

B. 错误

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第44题

消防电话各组件的设置要求不正确的是()

A. 消防专用电话网络应为专用的消防通信系统

B. 消防控制室应设置消防电话总机

C. 多线制消防电话系统中的每个电话分机应与总机单独连接

D. 消防控制室、消防值班室或企业消防站等处,应设置可直接报警的外线电话

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第45题

消防电话各组件的设置要求正确的是()

A. 消防专用电话网络应为独立的消防通信系统

B. 消防控制室应设置消防电话总机

C. 多线制消防电话系统中的每个电话分机应与总机单独连接

D. 消防控制室、消防值班室或企业消防站等处,应设置可直接报警的外线电话

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第46题

属于消防电话设备的是()。

A. 消防电话主机

B. 电梯电话

C. 固定消防电话分机

D. 手提消防电话分机

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第47题

下列哪一项不属于消防电话设备()。

A. 消防电话主机

B. 电梯电话

C. 固定消防电话分机

D. 手提消防电话分机

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第48题

下列哪一项不属于消防电话设备()。

A. 消防电话主机

B. 电梯电话

C. 固定消防电话分机

D. 手提消防电话分机

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第49题

消防电话系统由消防电话总机、()、消防电话接口、固定消防电话分机等设备构成

A. 火灾报警控制器(联动型)

B. 输入模块

C. 输出模块

D. 手提消防电话分机

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第50题

手动火灾报警按钮按照有无电话插孔可分为()。

A. 有线电话插孔型

B. 无线电话插孔型

C. 带电话插孔型

D. 智能电话插孔型

E. 不带电话插孔型

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