导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游身份标识，10人以上团队应打接待社社旗。（）

A. 正确

B. 错误

A. 9

B. 10

C. 15

D. 20

A. 9

B. 10

C. 15

D. 20

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的

B. 导游人员的主要业务是从事旅游者的接待

C. 导游人员可以擅自增加或减少甚至取消旅游项目，但不得降低导游服务质量标准

D. 未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待旅游者

E. 导游人员向旅游者提供的接待服务，对于团体客人必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施

A. 应当佩戴导游身份标识

B. 必须经旅行社委派

C. 导游人员的人格尊严应受到尊重

D. 不兜售物品及索要小费

E. 应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动

A. 2万元以上8万元以下

B. 5万元以上10万元以下

C. 2万元以上5万元以下

D. 2万元以上10万元以下

A. 2万元以上8万元以下

B. 5万元以上10万元以下

C. 2万元以上5万元以下

D. 2万元以上10万元以下

A. 表明身份

B. 满足导游员归属感的需要

C. 便于旅游主管部门的监督检查

D. 便于导游人员与游客沟通、交流

E. 便于组织安排工作

A. 接待旅行社

B. 组团旅行社

C. 导游服务公司

D. 领队

A. 接待旅行社

B. 组团旅行社

C. 导游服务公司

D. 领队

A. 领队

B. 旅游者

C. 组团社

D. 接待社

A. 领队证的有效期为三年

B. 领队证由旅行社向所在地旅游局申领

C. 领队证由省级以上旅游局统一样式并制作

D. 领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证

E. 旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证

A. 领队证的有效期为三年

B. 领队证由旅行社向所在地旅游局申领

C. 领队证由省级以上旅游局统一样式并制作

D. 领队人员从事领队业务时可以佩戴领队证

E. 旅游局要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程

B. 为旅游者提供旅游行程服务

C. 旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可

D. 可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程

B. 为旅游者提供旅游行程服务

C. 旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可

D. 可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

A. 举社旗引领旅游者，让地陪精彩讲解

B. 不离地陪左右，必要时做补充讲解

C. 与旅游者一起，保证他们安全

D. 殿后，注意旅游者动向和周围环境

A. 举社旗引领旅游者，让地陪精彩讲解

B. 不离地陪左右，必要时做补充讲解

C. 与旅游者一起，保证他们安全

D. 殿后，注意旅游者动向和周围环境

A. 接待计划

B. 小礼品

C. 电子导游证

D. 接站牌

E. 接待社导游旗

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 严防他人非法接走旅游团

D. 未及时抵达接站地点

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 严防他人非法接走旅游团

D. 未及时抵达接站地点

A. 旅游辅助服务者导致旅游者人身损害、财产损失的

B. 未经导游或者领队许可，旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游经营者的过错导致旅游者人身损害、财产损失的

D. 旅游者在参加旅游经营者自由行产品的酒店中摔伤的

A. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的

B. 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的

C. 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E. 导游活动中仪表、着装不整洁的

A. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的

B. 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的

C. 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E. 导游活动中仪表、着装不整洁的

A. 旅行社应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同

B. 应当向其支付劳动报酬，不得低于当地最低工资标准的报酬

C. 可以选择为其缴纳社会保险费用

D. 旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付在包价旅游合同中载明导游服务费用

E. 旅行社安排导游、领队为团队旅游提供服务的，不得要求导游、领队垫付或者向导游收取任何费用

A. 垫付旅游接待费用

B. 为接待旅游团队向旅行社支付费用

C. 其他不合理费用

D. 以上均可

A. 旅游者与组团社签订的合同

B. 组团社与地接社签订的合同

C. 导游人员与旅行社社签订的合同

D. 地接社提供的接待计划

A. 旅游者与组团社签订的合同

B. 组团社与地接社签订的合同

C. 导游人员与旅行社社签订的合同

D. 地接社提供的接待计划

A. 表明身份，证明资格

B. 满足导游员归属感的需要

C. 便于组织安排工作

D. 便于导游人员与游客沟通、交流

E. 便于旅游行政管理部门的监督检查

A. 垫付旅游接待费用

B. 为接待旅游团队向旅行社支付费用

C. 其他不合理费用

D. 以上均可

A. 旅行社

B. 导游人员

C. 旅行社与导游人员

D. 导游人员与游客

A. 领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 讲解员

A. 协调

B. 缓冲

C. 桥梁

D. 反馈

A. 地方导游员

B. 旅游团领队

C. 旅游团团长

D. 地接行李员

A. 正确

B. 错误

A. 必须

B. 可以

C. 应当

D. 适当

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 旅游经营者在旅游者自行安排活动期间未尽到必要的提示义务导致旅游者遭受人身损害的

B. 未经导游或者领队许可，旅游者故意脱离团队遭受人身损害、财产损失的

C. 旅游者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失

D. 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的

A. 以防错接

B. 以防误会

C. 以防漏接

D. 以防空接

A. 负责旅游团各站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提供行程中各项服务

D. 监督组团社接待计划实施

E. 安排旅游团在各地的活动日程

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 导游IC卡

B. 电子导游证

C. 导游身份识别

D. 导游资格证书

E. 导游执业软件

A. 导游IC卡

B. 电子导游证

C. 导游身份识别

D. 导游资格证书

E. 导游执业软件

A. 1000元以上3万元以下

B. 1000元以上5万元以下

C. 4000元以上3万元以下

D. 4000元以上2万元以下

A. 1000元以上3万元以下

B. 1000元以上5万元以下

C. 4000元以上3万元以下

D. 4000元以上2万元以下

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失

B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害

C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害

D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的

E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害