世界旅游联盟的主要机构包括大会、理事会和秘书处。（）

A. 正确

B. 错误

A. 世界旅游联盟

B. 世界旅行社协会联合会

C. 世界旅游城市联合会

D. 世界旅游组织

E. 太平洋亚洲旅游协会

A. 世界旅游组织

B. 太平洋亚洲旅游协会

C. 世界旅行社协会联合会

D. 世界旅游城市联合会

A. 正确

B. 错误

A. 太平洋亚洲旅游协会

B. 世界旅游组织

C. 世界旅行社协会联合会

D. 中国旅游协会

A. 太平洋亚洲旅游协会

B. 世界旅游组织

C. 世界旅行社协会联合会

D. 中国旅游协会

A. 英语

B. 中文

C. 法语

D. 意大利语

E. 西班牙语

A. 北京

B. 上海

C. 杭州

D. 重庆

A. OMT、PATA、WACA

B. TWCT、PATO、UND

C. WTO、PATO、WAPTT

D. WTO、PATA、UFTAA

A. OMT、PATA、WACA

B. TWCT、PATO、UND

C. WTO、PATO、WAPTT

D. WTO、PATA、UFTAA

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 东京

B. 北京

C. 罗马

D. 马德里

A. 东京

B. 北京

C. 罗马

D. 马德里

A. 正确

B. 错误

A. 旅游主要基于休闲、商务和其他目的

B. 旅游者须离开他（她）的惯常环境

C. 旅游者连续停留时间不超过6个月的活动

D. 旅游者在目的地可以取得临时的有酬的职业

E. 旅游者到其他地方连续停留的时间不能超过一年的活动

A. 旅游主要基于休闲、商务和其他目的

B. 旅游者须离开他（她）的惯常环境

C. 旅游者连续停留时间不超过6个月的活动

D. 旅游者在目的地可以取得临时的有酬的职业

E. 旅游者到其他地方连续停留的时间不能超过一年的活动

A. 马德里

B. 巴黎

C. 纽约

D. 日内瓦

A. 1981

B. 1983

C. 1985

D. 1987

A. 理事会

B. 协调会

C. 劳工委员会

D. 管理委员会

A. 纽约

B. 华盛顿

C. 日内瓦

D. 布鲁塞尔

A. 纽约

B. 华盛顿

C. 日内瓦

D. 布鲁塞尔

A. 1981

B. 1983

C. 1985

D. 1987

A. 星空联盟

B. 天合联盟

C. 寰宇一家

D. 宇宙联盟

E. 星际联盟

A. 人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B. 旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的

C. 不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D. 不符合旅游投诉的实质要件的

E. 超过旅游合同结束之日60天的

A. 中文

B. 英语

C. 俄语

D. 阿拉伯语

E. 葡萄牙语

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为

B. 旅游投诉只能以书面形式提出

C. 投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系

D. 旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为

B. 旅游投诉只能以书面形式提出

C. 投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系

D. 旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

A. 旅游质量监督管理所

B. 旅游质量监督管理机构

C. 旅游协会

D. 旅游执法机构

A. 旅游质量监督管理所

B. 旅游质量监督管理机构

C. 旅游协会

D. 旅游执法机构

A. 星空联盟

B. 天合联盟

C. 寰宇一家

D. 宇宙联盟

A. 大众化

B. 广泛性

C. 季节性

D. 持续性

A. 大众化

B. 广泛性

C. 季节性

D. 持续性

A. 投诉主体只能是旅游者

B. 被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门

C. 请求解决的纠纷属于民事争议

D. 处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为

E. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

B. 被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复

C. 被投诉人应当对自己的答辩提供证据

D. 旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查

E. 需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》

A. 旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

B. 被投诉人应当在接到通知之日起15日内做出书面答复

C. 被投诉人应当对自己的答辩提供证据

D. 旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查

E. 需要委托其他旅游投诉处理机构协助调查、取证的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》

A. 旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门

B. 请求解决的纠纷属于民事争议

C. 受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构

D. 处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为

A. 1949；日内瓦

B. 1966；布鲁塞尔

C. 1898；卢森堡

D. 1975；马德里

A. 帝国大厦

B. 金门大桥

C. 国会大厦

D. 白宫

E. 自由女神像

A. 人民法院认定的失信被执行人

B. 在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

C. 旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的

D. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

A. 人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B. 旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的

C. 不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D. 不符合旅游投诉的实质要件的

E. 超过旅游合同结束之日60天的

A. 社会性

B. 文化性

C. 服务性

D. 经济性

A. 设立安全管理机构，配备安全管理人员

B. 接受当地旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行政管理和检查、监督

C. 新开业的旅游企事业单位，在开业后必须向当地旅游行政管理部门申请安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收，检查验收不合格者，可责令停业

D. 直接参与处理涉及本单位的旅游安全事故，包括事故处理、善后处理及赔偿事项等

A. 设立安全管理机构，配备安全管理人员

B. 接受当地旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行政管理和检查、监督

C. 新开业的旅游企事业单位，在开业后必须向当地旅游行政管理部门申请安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收，检查验收不合格者，可责令停业

D. 直接参与处理涉及本单位的旅游安全事故，包括事故处理、善后处理及赔偿事项等

A. 组织、实施旅游安全教育和宣传

B. 会同有关部门对旅游企业、事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作

C. 赔偿旅游者在旅游安全事故中所遭受的损失

D. 受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门妥善处理

E. 参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理

A. 组织、实施旅游安全教育和宣传

B. 会同有关部门对旅游企业、事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作

C. 赔偿旅游者在旅游安全事故中所遭受的损失

D. 受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门妥善处理

E. 参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理

A. 旅游行政管理部门

B. 旅游执法机构

C. 地方旅游行政管理部门

D. 旅游协会

A. 旅游行政管理部门

B. 旅游执法机构

C. 地方旅游行政管理部门

D. 旅游协会

A. 因侵害旅游者合法权益，被人民法院判处刑罚的

B. 受到文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构吊销旅行社业务经营许可证、导游证处罚的

C. 旅游市场主体发生重大安全事故，属于旅游市场主体主要责任的

D. 因侵害旅游者合法权益，造成游客滞留或者严重社会不良影响的

E. 连续10个月内两次被列入旅游市场重点关注名单的

A. 中国国家旅游局

B. 全国旅行社协会

C. 全国青联旅游部

D. 中国旅行游览事业管理局