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[多选题]

三星级饭店必备条件中设施包括（）等。

A. 客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料

B. 采取有效的防滑、防溅水措施，通风良好

C. 应有管理及安保人员24小时在岗值班

D. 客房内应有遮光和防噪声措施

E. 应提供早、中、晚餐服务

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第1题

三星级饭店必备条件中设施包括（）等。

A. 客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料

B. 采取有效的防滑、防溅水措施，通风良好

C. 应有管理及安保人员24小时在岗值班

D. 客房内应有遮光和防噪声措施

E. 应提供早、中、晚餐服务

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第2题

三星级饭店必备条件中设施包括（）等。

A. 客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料

B. 采取有效的防滑、防溅水措施，通风良好

C. 应有管理及安保人员24小时在岗值班

D. 客房内应有遮光和防噪声措施

E. 应提供早、中、晚餐服务

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第3题

三星级饭店必备条件中设施包括（）等。

A. 客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料

B. 采取有效的防滑、防溅水措施，通风良好

C. 应有管理及安保人员24小时在岗值班

D. 客房内应有遮光和防噪声措施

E. 应提供早、中、晚餐服务

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第4题

旅游饭店星级划分条件包括（）几个方面。

A. 饭店产品

B. 设施设备

C. 饭店运营质量

D. 住宿产品

E. 必备条件

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第5题

五星级饭店客房应具备的条件包括()等。

A. 应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位

B. 可应宾客要求提供多种规格的枕头

C. 客房、卫生间可间隔一天全面整理一次

D. 应有彩色电视机，画面和音质优良，播放频道不少于36个

E. 应24小时提供送餐服务

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第6题

五星级饭店客房应具备的条件包括（）等。

A. 应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位

B. 可应宾客要求提供多种规格的枕头

C. 客房、卫生间可间隔一天全面整理一次

D. 应有彩色电视机，画面和音质优良，播放频道不少于36个

E. 应24小时提供送餐服务

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第7题

五星级饭店客房应具备的条件包括（）等。

A. 应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位

B. 可应宾客要求提供多种规格的枕头

C. 客房、卫生间可间隔一天全面整理一次

D. 应有彩色电视机，画面和音质优良，播放频道不少于36个

E. 应24小时提供送餐服务

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第8题

五星级饭店客房应具备的条件包括（）等。

A. 应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位

B. 可应宾客要求提供多种规格的枕头

C. 客房、卫生间可间隔一天全面整理一次

D. 应有彩色电视机，画面和音质优良，播放频道不少于36个

E. 应24小时提供送餐服务

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第9题

饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是（）。

A. 一星级、二星级饭店不作要求

B. 三星级最低220分

C. 四星级最低320分

D. 五星级最低420分

E. 白金五星要达到550分以上

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第10题

饭店开业（）后可申请评定星级。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 五年

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第11题

饭店开业（）后可申请评定星级。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 五年

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第12题

饭店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是（）。

A. 一星级、二星级饭店不作要求

B. 三星级最低220分

C. 四星级最低320分

D. 五星级最低420分

E. 白金五星要达到550分以上

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第13题

我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（）

A. 正确

B. 错误

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第14题

我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（）

A. 正确

B. 错误

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第15题

在我国，一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店，评定星级时应对饭店住宿产品，进行（）。

A. 重点评价

B. 次要评价

C. 全面评价

D. 详细评价

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第16题

我国旅游饭店分为（）个星级。

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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第17题

旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给游客。

A. 饭店设施

B. 饭店名称

C. 饭店地址

D. 饭店星级

E. 饭店电话

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第18题

地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况，以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的（）。

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 心理需要

D. 特殊需要

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第19题

地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况，以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的（）。

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 心理需要

D. 特殊需要

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第20题

我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（）

A. 正确

B. 错误

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第21题

因饭店原因，旅游者未按与旅行社的合同约定住三星级饭店，而是住进了准三星级饭店，则旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。（）

A. 正确

B. 错误

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第22题

饭店星级标识使用有效期为（），期满后应进行重新评定。

A. 一年

B. 三年

C. 五年

D. 十年

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第23题

（）饭店要求厨房冷菜间有二次更衣场所及设施。

A. 二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

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第24题

饭店经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第25题

下列（）饭店要求应提供回车线并有一定泊位数量的停车场。

A. 一星级

B. 二星级

C. 三星级

D. 四星级

E. 五星级

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第26题

四星级、五星级饭店中70%客房的面积（不含卫生间）应不小于（）平方米。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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第27题

四星级、五星级饭店中70%客房的面积（不含卫生间）应不小于（）平方米。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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第28题

五星级饭店应有至少()间（套）可供出租的客房。

A. 30间

B. 40间

C. 50间

D. 60间

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第29题

被称为“上海最早的摩天大楼”的建筑是（）。

A. 国际饭店

B. 锦江饭店

C. 汇中饭店

D. 百老汇饭店

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第30题

被称为“上海最早的摩天大楼”的建筑是（）。

A. 国际饭店

B. 锦江饭店

C. 汇中饭店

D. 百老汇饭店

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第31题

旅游团有两位游客要求住更高星级的饭店，如果他们愿意支付差价和原定饭店的损失费，高星级饭店又有空房，导游人员可以满足他们的要求。（）

A. 正确

B. 错误

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第32题

中型饭店一般拥有多少间房间（）。

A. 100间以下

B. 100～300间

C. 300～500间

D. 500间或1000间

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第33题

根据饭店的规模分类有（）。

A. 家庭旅馆

B. 小型饭店

C. 中型饭店

D. 大型饭店

E. 超大型饭店

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第34题

根据饭店的规模分类有（）。

A. 家庭旅馆

B. 小型饭店

C. 中型饭店

D. 大型饭店

E. 超大型饭店

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第35题

下列有关五星级旅游饭店说法错误的是（）。

A. 有专职的门卫接待服务人员，18小时迎送宾客

B. 18小时提供行李服务

C. 客房彩色电视播放频道不少于16个

D. 公共区域应有公共电话，可以不配便签

E. 咖啡厅营业时间不少于18小时

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第36题

中型饭店一般拥有多少间房间（）。

A. 100间以下

B. 100～300间

C. 300～500间

D. 500间或1000间

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第37题

五星级饭店应有至少（）间（套）可供出租的客房。

A. 30间

B. 40间

C. 50间

D. 60间

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第38题

五星级饭店应有至少（）间（套）可供出租的客房。

A. 30间

B. 40间

C. 50间

D. 60间

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第39题

旅游者离店前应与饭店结清账目中包括洗衣费、长途电话费等。（）

A. 正确

B. 错误

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第40题

旅游饭店按照其规模大小，可以分为（）。

A. 商务型饭店

B. 小型饭店

C. 中型饭店

D. 大型饭店

E. 经济型饭店

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第41题

旅游饭店按照其规模大小，可以分为（）。

A. 商务型饭店

B. 小型饭店

C. 中型饭店

D. 大型饭店

E. 经济型饭店

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第42题

旅游住宿业是旅游业的重要支柱，也是提高旅游服务质量的关键领域。为优化旅游住宿服务，市场主体和行业组织应（）。

A. 增强凝聚行业共识和加强行业自律的能力

B. 民宿业主和从业人员要主动学习相关标准和规范，提升服务技能和管理能力

C. 星级饭店要优化对一线服务人员的奖惩措施，进一步增强服务人员的职业责任感

D. 星级饭店应提升游客消费便利化程度，不得拒收现金

E. 培育一批特色鲜明的文化主题旅游饭店、精品旅游饭店

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第43题

中国第一家中外合资饭店是（）。

A. 京伦饭店

B. 建国饭店

C. 长富宫饭店

D. 外交公寓

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第44题

中国第一家中外合资饭店是（）。

A. 京伦饭店

B. 建国饭店

C. 长富宫饭店

D. 外交公寓

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第45题

为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。

A. 长住型饭店

B. 度假型饭店

C. 商务型饭店

D. 会议型饭店

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第46题

为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。

A. 长住型饭店

B. 度假型饭店

C. 商务型饭店

D. 会议型饭店

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第47题

按照传统规模分类，旅游饭店可以分为大、中、小型三类。其中，中型饭店要求客房规模在（）。

A. 100间以下

B. 100～300间

C. 100～500间

D. 400间以上

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第48题

开展旅游住宿业监管试点工作应以星级饭店为基础。（）

A. 正确

B. 错误

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第49题

开展旅游住宿业监管试点工作应以星级饭店为基础。（）

A. 正确

B. 错误

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第50题

《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出：高星级饭店可协调增设外币兑换点，能为境外游客提供（）等方面的便利服务。

A. 手机卡入网

B. 购买火车票

C. 租车

D. 购买机票

E. 预订酒店

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功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次