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三星级饭店必备条件中设施包括（）等。

A. 客房内满铺地毯、木地板或其他较高档材料

B. 采取有效的防滑、防溅水措施，通风良好

C. 应有管理及安保人员24小时在岗值班

D. 客房内应有遮光和防噪声措施

E. 应提供早、中、晚餐服务

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图文声像导游亦称（）。实地口语导游亦称（）。世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（）。下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的（）”。个性化服务主要是指（）。导游服务的经济属性主要体现在（）。导游服务集体成员中的（）是其中心人物。导游服务方式有（）两种方式，两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。下列关于导游服务属性的表述中，（）是世界各国导游服务均具有的共同属性。

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