更多“旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有以下特点（）。”相关的问题
第1题
旅游饭店产品不能储存，价值随时间而消失。（）
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第2题
旅游饭店产品不能储存，价值随时间而消失。（）
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第3题
旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”、“空间”和服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有以下特点（）。
A.
生产受饭店自身规模大小和时间的限制，定时、定量
B.
产品可以储存，价值随时间而消失
C.
产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制
D.
不能选择价格，亦不能保持一定的价格
E.
生产成本（如水、电、汽、租、税等）受到优待
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第4题
旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有以下特点（）。
A.
生产受饭店自身规模大小和时间的限制，定时、定量
B.
产品可以储存，价值随时间而消失
C.
产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制
D.
不能选择价格，亦不能保持一定的价格
E.
生产成本（如水、电、汽、租、税等）受到优待
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第5题
旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有以下特点（）。
A.
生产受饭店自身规模大小和时间的限制，定时、定量
B.
产品可以储存，价值随时间而消失
C.
产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制
D.
不能选择价格，亦不能保持一定的价格
E.
生产成本（如水、电、汽、租、税等）受到优待
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第6题
旅游饭店产品不能储存，价值随时间而消失。（）
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第7题
下列有关旅游饭店特点的描述，正确的有（）。
A.
产品不能储存
B.
产品不能搬运
C.
价值随时间而增长
D.
产品的生产波动性大
E.
生产成本享受批量优惠
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第8题
旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪正确的做法是（）。
A.
这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决
B.
说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
C.
报告旅行社，请领导解决
D.
房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
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第9题
旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂，要求更换房间。地陪正确的做法是（）。
A.
这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决
B.
说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
C.
报告旅行社，请领导解决
D.
房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
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第10题
为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第11题
为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第12题
地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。
A.
迎接旅游团抵达前的服务安排
B.
旅游团抵达后的服务
C.
旅游团赴饭店途中服务
D.
在饭店与领队核商日程
E.
行李运抵饭店服务
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第13题
在旅游团队离站前，地陪导游做法不正确的是（）。
A.
将旅游团的离店时间及时通知饭店有关部门，提醒其及时与旅游者结清账目
B.
保管旅游团的证件
C.
再次核实交通票据
D.
与司机商定集合、出发时间
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第14题
旅游团离开饭店前，如无特殊原因，地陪应在（）以前办理退房手续。
A.
早上8:00
B.
中午12:00
C.
下午14:00
D.
晚上18:00
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第15题
中型饭店一般拥有多少间房间（）。
A.
100间以下
B.
100～300间
C.
300～500间
D.
500间或1000间
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第16题
为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是()。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第17题
导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。
A.
告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.
征询客人对接待服务的意见
C.
询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.
询问客人对入住的饭店是否满意
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第18题
旅游团离开饭店前，如无特殊原因，地陪应在（）以前办理退房手续。
A.
早上8:00
B.
中午12:00
C.
下午14:00
D.
晚上18:00
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第19题
中型饭店一般拥有多少间房间（）。
A.
100间以下
B.
100～300间
C.
300～500间
D.
500间或1000间
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第20题
旅游住宿业是旅游业的重要支柱，也是提高旅游服务质量的关键领域。为优化旅游住宿服务，市场主体和行业组织应（）。
A.
增强凝聚行业共识和加强行业自律的能力
B.
民宿业主和从业人员要主动学习相关标准和规范，提升服务技能和管理能力
C.
星级饭店要优化对一线服务人员的奖惩措施，进一步增强服务人员的职业责任感
D.
星级饭店应提升游客消费便利化程度，不得拒收现金
E.
培育一批特色鲜明的文化主题旅游饭店、精品旅游饭店
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第21题
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。
A.
告知客人这是非卖品
B.
请客人直接与饭店服务人员联系
C.
协助客人与饭店有关部门联系
D.
带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
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第22题
导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在（）起到了重要的协调作用。
A.
时间上
B.
质量上
C.
节奏上
D.
计划上
E.
保障上
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第23题
导游人员作为旅行社派出的代表，对饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业所提供的服务，在（）起到了重要的协调作用。
A.
时间上
B.
质量上
C.
节奏上
D.
计划上
E.
保障上
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第24题
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（）。
A.
人数
B.
标准
C.
时间
D.
费用
E.
特殊要求
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第25题
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（）。
A.
人数
B.
标准
C.
时间
D.
费用
E.
特殊要求
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第26题
由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。
A.
接待地点
B.
接运路线
C.
接运方式
D.
接待方法
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第27题
导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览，须事先同他们一一约定（）。
A.
等候的时间
B.
等候的方式
C.
接运的时间
D.
接运的方式
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第28题
地陪在通知游客出行李的时间时，应向他们讲清有关行李托运的具体规定和（）。
A.
注意事项
B.
托运程序
C.
托运方式
D.
运输要求
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第29题
根据饭店的规模分类有（）。
A.
家庭旅馆
B.
小型饭店
C.
中型饭店
D.
大型饭店
E.
超大型饭店
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第30题
根据饭店的规模分类有（）。
A.
家庭旅馆
B.
小型饭店
C.
中型饭店
D.
大型饭店
E.
超大型饭店
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第31题
旅游竞争重要的方式之一就是（）。
A.
导游服务质量
B.
饭店服务质量
C.
旅游业规模
D.
旅游景点的吸引力
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第32题
下列关于OTA企业的说法，不正确的是（）。
A.
OTA企业是销售线上旅游服务的中介
B.
OTA企业可以为企业解决消费者预订机票、酒店或者旅游门票分散耗时等问题
C.
OTA企业可以满足商家提升上座率或入住率的需求
D.
OTA企业可以优化顾客的使用体验，降低商家单独揽客的成本
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第33题
下列关于OTA企业的说法，不正确的是（）。
A.
OTA企业是销售线上旅游服务的中介
B.
OTA企业可以为企业解决消费者预订机票、酒店或者旅游门票分散耗时等问题
C.
OTA企业可以满足商家提升上座率或入住率的需求
D.
OTA企业可以优化顾客的使用体验，降低商家单独揽客的成本
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第34题
导游人员是旅行社与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商店、娱乐场所等企业之间的第一联络员，在各旅游企业之间起着重要的（）作用。
A.
粘合作用
B.
联络作用
C.
协调作用
D.
监督作用
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第35题
导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用，这主要体现的是导游人员（）的作用。
A.
协调左右
B.
沟通上下
C.
扩散作用
D.
联结内外
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第36题
住宿业经营者的义务包括（）。
A.
提供的客房和服务没有一定标准
B.
尊重客人的住宿权利
C.
保障旅客的人身安全
D.
保障旅客的财产安全
E.
对住宿设施进行定期检修
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第37题
住宿业经营者的义务包括（）。
A.
提供的客房和服务没有一定标准
B.
尊重客人的住宿权利
C.
保障旅客的人身安全
D.
保障旅客的财产安全
E.
对住宿设施进行定期检修
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第38题
饭店提供的服务应当符合国家或行业标准，否则应当承担违约责任。（）
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第39题
饭店提供的服务应当符合国家或行业标准，否则应当承担违约责任。（）
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第40题
旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求，地陪一般应（）。
A.
先请示旅行社有关部门
B.
可与饭店有关部门联系，若有空房，酌情满足
C.
确有困难，应讲清原因
D.
如有差价，应向旅游者讲明
E.
请领队或全陪在内部调整
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第41题
旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求，地陪一般应（）。
A.
先请示旅行社有关部门
B.
可与饭店有关部门联系，若有空房，酌情满足
C.
确有困难，应讲清原因
D.
如有差价，应向旅游者讲明
E.
请领队或全陪在内部调整
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第42题
旅游消费者享有自主选择权，该权利的内容包括（）。
A.
自主选择旅游服务产品的提供者
B.
自主选择旅游服务产品或服务方式
C.
自主选择付款时间和方式
D.
有权在选择商品或服务时进行比较和鉴别
E.
自主决定是否接受一种产品或一项服务
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第43题
旅游消费者享有自主选择权，该权利的内容包括（）。
A.
自主选择旅游服务产品的提供者
B.
自主选择旅游服务产品或服务方式
C.
自主选择付款时间和方式
D.
有权在选择商品或服务时进行比较和鉴别
E.
自主决定是否接受一种产品或一项服务
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第44题
陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致使眼角膜灼伤，依据《消费者权益保护法》，陈某（）。
A.
由旅行社赔偿，也可由饭店赔偿
B.
可以向饭店和洗发液生产者索赔
C.
可以向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D.
可以向旅行社和洗发液生产者索赔
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第45题
陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致使眼角膜灼伤，依据《消费者权益保护法》，陈某（）。
A.
由旅行社赔偿，也可由饭店赔偿
B.
可以向饭店和洗发液生产者索赔
C.
可以向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D.
可以向旅行社和洗发液生产者索赔
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第46题
饭店提供的服务一般都是（）服务，这是由饭店自身的企业性质决定的。
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第47题
导游陪同旅行团去某大型商场购物，一游客购买了五床蚕丝被并要求导游代办托运，导游正确的做法是（）。
A.
立即同意
B.
予以拒绝
C.
请旅行社联系托运
D.
建议联系商场托运
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第48题
接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第49题
接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。
A.
长住型饭店
B.
度假型饭店
C.
商务型饭店
D.
会议型饭店
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第50题
各旅游接待单位之间的关系是既相互合作，又相互制约，导游人员在他们之间起着协调作用。（）
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搜题
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