游客要求将物品转递给外国驻华使、领馆时，导游人员应（）。

A. 积极为游客转递

B. 建议其自行处理

C. 劝其自己到邮局办理

D. 请示旅行社领导，批准后将物品送交给收件人

A. 积极为游客转递

B. 建议其自行处理

C. 劝其自己到邮局办理

D. 请示旅行社领导，批准后将物品送交给收件人

A. 要求亲友随团活动

B. 无特殊原因要求延长签证

C. 要求转递食品

D. 要求转递信件给外国驻华使（领）馆人员

E. 要求代购商品

A. 要求亲友随团活动

B. 无特殊原因要求延长签证

C. 要求转递食品

D. 要求转递信件给外国驻华使（领）馆人员

E. 要求代购商品

A. 中国游客会见外宾，不提供翻译服务

B. 互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续

C. 游客要求会见在华亲友，应协助联系

D. 外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往

E. 外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务

A. 中国游客会见外宾，不提供翻译服务

B. 互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续

C. 游客要求会见在华亲友，应协助联系

D. 外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往

E. 外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务

A. 婉言谢绝

B. 先请示领导，批准后方可前往

C. 尽量回避

D. 可以参加，但要适度

A. 婉言谢绝

B. 先请示领导，批准后方可前往

C. 尽量回避

D. 可以参加，但要适度

A. 中国驻外使领馆

B. 中国驻外旅游办事处

C. 旅游行政部门

D. 公安机关

E. 国外大使馆

A. 中国驻外使领馆

B. 中国驻外旅游办事处

C. 旅游行政部门

D. 公安机关

E. 国外大使馆

A. 正确

B. 错误

A. 不代为游客保管证件

B. 免费带亲友随团活动

C. 因游客有困难，为其转递食品

D. 即将离开本地时，劝阻游客自由活动

E. 游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游人员应为其联系出租车

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 旅行社

B. 中华人民共和国驻该国使领馆

C. 旅游行政管理部门

D. 相关驻外机构报告

E. 公安机关

A. 入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

A. 入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

B. 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

C. 在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

D. 离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

E. 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

A. 旅行社

B. 旅游行政管理部门

C. 中华人民共和国驻该国使领馆

D. 相关驻外机构

A. 旅行社

B. 中华人民共和国驻该国使领馆

C. 旅游行政管理部门

D. 相关驻外机构报告

E. 公安机关

A. 团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还

B. 客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求

C. 个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解

D. 客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用

E. 客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理

A. 团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还

B. 客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求

C. 个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解

D. 客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用

E. 客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理

A. 欣然同意

B. 予以婉拒

C. 请旅行社代为转交

D. 设法让游客当面转交

A. 正确

B. 错误

A. 欣然同意

B. 予以婉拒

C. 请旅行社代为转交

D. 设法让游客当面转交

A. 立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位

B. 为前来了解、处理事故的外国使、领馆人员的组团单位及伤亡者家属提供方便

C. 与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者（团）的伤亡处理提供方便

D. 对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理

E. 直接通知有关国家驻华使领馆

A. 立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位

B. 为前来了解、处理事故的外国使、领馆人员的组团单位及伤亡者家属提供方便

C. 与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者（团）的伤亡处理提供方便

D. 对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理

E. 直接通知有关国家驻华使领馆

A. 导游人员不要代为游客保管证件

B. 导游人员可自备药品为游客治病

C. 导游人员可免费带其亲友随团活动

D. 若游客确有困难，可为其转递食品

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 国务院

B. 外交部门

C. 驻外使领馆

D. 文化和旅游部

A. 请失主出具遗失原因

B. 由旅行社出具证明

C. 失主去当地公安局出入境管理处报失

D. 由当地公安局出具证明

E. 持新护照到其居住国驻华使、领馆办理入境签证手续

A. 参观游览时提醒游客带好随身物品

B. 购物时提醒游客保管好贵重物品

C. 离店时提醒游客带好随身行李物品

D. 离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中

E. 下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上

A. 请失主出具遗失原因

B. 由旅行社出具证明

C. 失主去当地公安局报失

D. 由当地公安局出具证明

E. 持证明去所在国驻华使、领馆补办新护照

A. 应税物品

B. 食品

C. 药物

D. 普通信件

A. 应税物品

B. 食品

C. 药物

D. 普通信件

A. 须在中国办理签证

B. 须在甲国驻华使领馆办理签证

C. 须在乙国驻华使领馆办理签证

D. 须在丙国驻华使领馆办理签证

E. 无须在中国办理签证

A. 须在中国办理签证

B. 须在甲国驻华使领馆办理签证

C. 须在乙国驻华使领馆办理签证

D. 须在丙国驻华使领馆办理签证

E. 无须在中国办理签证

A. 不同意

B. 可同意，但必须要有死者家属或其所属驻华使、领馆官员签字的书面请求

C. 可同意，但必须要有死者家属与其所属驻华使、领馆官员的口头请求

D. 可同意，但必须要有死者家属与其所属驻华使、领馆官员共同签字的书面请求

A. 不同意

B. 可同意，但必须要有死者家属或其所属驻华使、领馆官员签字的书面请求

C. 可同意，但必须要有死者家属与其所属驻华使、领馆官员的口头请求

D. 可同意，但必须要有死者家属与其所属驻华使、领馆官员共同签字的书面请求

A. 外国驻华使领馆官员

B. 在中国大陆旅游的来华半年的外国专家

C. 常住我国一年以上的留学生

D. 被调遣到西藏地区执行任务的某部队官兵

E. 回大陆定居的华侨

A. 外国驻华使领馆官员

B. 在中国大陆旅游的来华半年的外国专家

C. 常住我国一年以上的留学生

D. 被调遣到西藏地区执行任务的某部队官兵

E. 回大陆定居的华侨

A. 游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系

B. 游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病

C. 游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐

D. 游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用

E. 游客提出自费观看演出，导游员予以协助

A. 该团的全陪

B. 死者亲属或领队

C. 地陪

D. 死者生前友好代表

E. 死者生产所在国驻华使（领）馆代表

A. 该团的全陪

B. 死者亲属或领队

C. 地陪

D. 死者生前友好代表

E. 死者生产所在国驻华使（领）馆代表

A. 组团社

B. 当地居民

C. 驻外使领馆

D. 地接社

A. 及时报告旅游行政管理部门

B. 及时报告我国驻该国领馆

C. 及时报告当地警方

D. 采取必要的处置措施

E. 及时报告我国公安部

A. 及时报告旅游行政管理部门

B. 及时报告我国驻该国领馆

C. 及时报告当地警方

D. 采取必要的处置措施

E. 及时报告我国公安部

A. 正确

B. 错误

A. 中华人民共和国文化和旅游部

B. 公安机关出入境管理机构

C. 中华人民共和国驻外使领馆

D. 外交部委托的其他驻外机构

E. 公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

A. 组团社

B. 当地居民

C. 驻外使领馆

D. 地接社