外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该（）。

A. 提供必要帮助

B. 建议其自行处理

C. 断然拒绝

D. 劝阻，并告知中国海关规定

A. 提供必要帮助

B. 建议其自行处理

C. 断然拒绝

D. 劝阻，并告知中国海关规定

A. 积极协助旅游者购买

B. 装作没听见，任由旅游者自行处理

C. 帮助旅游者辨别麝香的真伪

D. 耐心劝阻

A. 作为保险公司代理为游客提供购买人身意外伤害保险服务

B. 必须为旅游者购买旅游意外保险

C. 要求旅游者必须购买旅游意外保险

D. 提示旅游者购买旅游意外保险

E. 免除对没购买旅游意外保险的旅游者的违约责任

A. 作为保险公司代理为游客提供购买人身意外伤害保险服务

B. 必须为旅游者购买旅游意外保险

C. 要求旅游者必须购买旅游意外保险

D. 提示旅游者购买旅游意外保险

E. 免除对没购买旅游意外保险的旅游者的违约责任

A. 提示旅游者购买旅游意外保险

B. 代理销售人身意外伤害保险产品

C. 未经旅游者同意的情况下，主动为其购买旅游意外保险

D. 投保旅行社责任险

A. 提示旅游者购买旅游意外保险

B. 代理销售人身意外伤害保险产品

C. 未经旅游者同意的情况下，主动为其购买旅游意外保险

D. 投保旅行社责任险

A. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的

B. 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的

C. 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E. 导游活动中仪表、着装不整洁的

A. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的

B. 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的

C. 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E. 导游活动中仪表、着装不整洁的

A. 招徕我国旅游者在国内旅游

B. 招徕我国旅游者在我国边境旅游

C. 招徕港、澳、台旅游者在国内旅游

D. 为我国旅游者代购、代订国内外交通客票等

A. 招徕我国旅游者在国内旅游

B. 招徕我国旅游者在我国边境旅游

C. 招徕港、澳、台旅游者在国内旅游

D. 为我国旅游者代购、代订国内外交通客票等

A. 国际入境旅游导游员

B. 国际出境旅游导游员

C. 国内旅游导游员

D. 边境旅游导游员

E. 特种旅游导游员

A. 国际入境旅游导游员

B. 国际出境旅游导游员

C. 国内旅游导游员

D. 边境旅游导游员

E. 特种旅游导游员

A. 古玩

B. 中药材

C. 书籍

D. 仿古艺术品

E. 纪念品

A. 古玩

B. 中药材

C. 书籍

D. 仿古艺术品

E. 纪念品

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 依照条例规定取得导游证，这是导游人员从事导游业务的资格要求

B. 为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

C. 为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

A. 为旅游者提供服务

B. 引导旅游者购物

C. 提供自费旅游项目

D. 监督旅游者

E. 引导旅游者文明旅游

A. 为旅游者提供服务

B. 引导旅游者购物

C. 提供自费旅游项目

D. 监督旅游者

E. 引导旅游者文明旅游

A. 警告；旅游救助保险

B. 提醒；旅客意外伤害保险

C. 提示；人身意外伤害保险

D. 劝说；旅行社责任保险

A. 3.12

B. 2.7

C. 3.5

D. 2.44

A. 3.12

B. 2.7

C. 3.5

D. 2.44

A. 3.12

B. 2.7

C. 3.5

D. 2.44

A. 3.12

B. 2.7

C. 3.5

D. 2.44

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 为旅游者提供服务

B. 引导旅游者购物

C. 提供自费旅游项目

D. 监督旅游者行为规范

E. 引导旅游者文明旅游

A. 要求亲友随团活动

B. 无特殊原因要求延长签证

C. 要求转递食品

D. 要求转递信件给外国驻华使（领）馆人员

E. 要求代购商品

A. 要求亲友随团活动

B. 无特殊原因要求延长签证

C. 要求转递食品

D. 要求转递信件给外国驻华使（领）馆人员

E. 要求代购商品

A. 予以接受

B. 予以婉拒

C. 请示领导

D. 收足钱款

A. 予以接受

B. 予以婉拒

C. 请示领导

D. 收足钱款

A. 犯罪行为

B. 违法行为

C. 消费者行为

D. 欺骗旅游者消费行为

A. 犯罪行为

B. 违法行为

C. 消费者行为

D. 欺骗旅游者消费行为

A. 健康信息

B. 财产信息

C. 健康信息和财产信息

D. 健康信息或财产信息

A. 游客要求前往海滨浴场游泳

B. 游客到达目的地后提出要去自由活动

C. 游客在离站前2个半小时提出要单独去购物

D. 游客对景区环境较熟悉后要求自由参观

A. 游客要求前往海滨浴场游泳

B. 游客到达目的地后提出要去自由活动

C. 游客在离站前2个半小时提出要单独去购物

D. 游客对景区环境较熟悉后要求自由参观

A. 旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

B. 因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

C. 某人与旅行社之间发生股权纠纷

D. 导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

E. 因旅行社的责任导致旅游者受伤

A. 旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

B. 因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

C. 某人与旅行社之间发生股权纠纷

D. 导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

E. 因旅行社的责任导致旅游者受伤

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B. 取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C. 取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D. 取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

A. 切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方

B. 从室内撤离时，应乘坐电梯尽快离开

C. 应迅速引导旅游者撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域

D. 无法从室内撤离时，应躲在桌、床等结实的家具下

E. 应注意保护头部，防止砸伤

A. 切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方

B. 从室内撤离时，应乘坐电梯尽快离开

C. 应迅速引导旅游者撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域

D. 无法从室内撤离时，应躲在桌、床等结实的家具下

E. 应注意保护头部，防止砸伤

A. 切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方

B. 从室内撤离时，应乘坐电梯尽快离开

C. 应迅速引导旅游者撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域

D. 无法从室内撤离时，应躲在桌、床等结实的家具下

E. 应注意保护头部，防止砸伤

A. 19世纪末西方旅游企业组织外国游客到中国旅游所雇用的中国导游员

B. 1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇用的导游员

C. 新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员

D. 1989年3月，推行全国导游员资格考试后旅行社所聘用的导游员

A. 19世纪末西方旅游企业组织外国游客到中国旅游所雇用的中国导游员

B. 1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇用的导游员

C. 新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员

D. 1989年3月，推行全国导游员资格考试后旅行社所聘用的导游员

A. 婉言拒绝

B. 报告旅行社，等待领导通知

C. 协助解决，提醒客人注意安全

D. 断然拒绝

A. 婉言阻止

B. 予以协助

C. 当好购物参谋

D. 推荐商品

E. 信誉担保

A. 婉言阻止

B. 予以协助

C. 当好购物参谋

D. 推荐商品

E. 信誉担保