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导游员带团时，要善于抓住旅游团队中的“中心人物”，一般来说团队中的“中心人物”应具有的特点包括（）。

A. 有比较丰富的社会阅历

B. 经济条件比其他人好

C. 认知能力比较强，且意志比较坚定

D. 有较高的职称和学历

E. 有比较娴熟的社会交往技巧

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图文声像导游亦称（）。实地口语导游亦称（）。世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（）。下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。旅游服务内容知悉权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的（）”。个性化服务主要是指（）。导游服务的经济属性主要体现在（）。导游服务集体成员中的（）是其中心人物。导游服务方式有（）两种方式，两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。下列关于导游服务属性的表述中，（）是世界各国导游服务均具有的共同属性。

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