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第1题
导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构,哪里该快,哪里该慢,哪里翔实,哪里简略,要因地制宜,心中有数,做到()。
A.
远近对比、动静交融
B.
快慢相宜、机动灵活
C.
“导”“游”结合,视听互动
D.
有张有弛、劳逸结合
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第2题
导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构,哪里该快,哪里该慢,哪里翔实,哪里简略,要因地制宜,心中有数,做到()。
A.
远近对比、动静交融
B.
快慢相宜、机动灵活
C.
“导”“游”结合,视听互动
D.
有张有弛、劳逸结合
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第3题
下列讲解内容中,属于地陪景点讲解主要内容的有()。
A.
景点历史背景
B.
景点主要景观和特色
C.
景点游览环境
D.
景点的地位和价值
E.
景点每天接待量
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第4题
在地方导游服务中,传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是()。
A.
景点的导游讲解
B.
当地市容的游览
C.
沿途风光的介绍
D.
游客问题的解答
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第5题
下列讲解内容中,属于地陪景点讲解主要内容的有()。
A.
景点历史背景
B.
景点主要景观和特色
C.
景点游览环境
D.
景点的地位和价值
E.
景点每天接待量
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第6题
由于全程导游同旅游者相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作。()
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第7题
在地方导游服务中,传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是()。
A.
景点的导游讲解
B.
当地市容的游览
C.
沿途风光的介绍
D.
游客问题的解答
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第8题
下列讲解内容中,属于地陪景点讲解主要内容的有()。
A.
景点历史背景
B.
景点主要景观和特色
C.
景点游览环境
D.
景点的地位和价值
E.
景点每天接待量
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第9题
由于全程导游同旅游者相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作。()
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第10题
当外国旅游团在京杭大运河边游览时,恰好有船队经过,导游就为外国游客解说:古代这些船队就相当于今天的“高速铁路”。这样的讲解体现了()的原则。
A.
客观性
B.
针对性
C.
灵活性
D.
计划性
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第11题
地陪在带领旅游团(者)出发前往旅游景点(参观点)之前,应做好的准备工作有()等。
A.
准备物品
B.
清点人数
C.
引导游客上车
D.
核实游客用餐
E.
沿途导游
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第12题
导游人员讲解的节奏体现在讲解的()等方面。
A.
内容长和短
B.
景观的动和静
C.
音量、速度、声调
D.
对象人数的多少
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第13题
导游人员讲解的节奏体现在讲解的()等方面。
A.
内容长和短
B.
景观的动和静
C.
音量、速度、声调
D.
对象人数的多少
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第14题
在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。()
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第15题
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到()。
A.
有张有弛,劳逸结合
B.
有急有缓,快慢相宜
C.
有收有发,详略得当
D.
有讲有停,导、游结合
E.
有动有静,动静结合
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第16题
在导游讲解中,较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。()
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第17题
你的属地范围内包括()。
A.
你所督导的实际工作场所,以及每个进入此区域的人员
B.
你所领导和带领的团队的每一位成员
C.
不管他在哪里工作,都要向你报告的人员
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第18题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。
A.
要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重,因人施讲
B.
对景区的讲解要越仔细越好
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第19题
讲解员在景区(点)为旅游团提供导游讲解服务时应注重导游讲解技巧的运用,这些技巧包括()。
A.
讲解内容应繁简适度
B.
讲解语言应准确易懂
C.
讲解语速略快
D.
游程安排应与导游讲解相结合
E.
耐心诚恳地解答问题
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第20题
景区(点)讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第21题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第22题
景区(点)讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第23题
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。
A.
要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.
要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排
C.
导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.
在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.
要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
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第24题
一般说来,导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。()
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第25题
一般说来,导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。()
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第26题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第27题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第28题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第29题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第30题
要做好导游讲解工作主要靠平时的积累,“临阵磨枪”没有太大的作用。()
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第31题
要做好导游讲解工作主要靠平时的积累,“临阵磨枪”没有太大的作用。()
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第32题
在景点导游服务过程中,地陪应做到()。
A.
充分尊重旅游者个人意愿
B.
导和游结合
C.
适当集中和分散相结合
D.
快慢结合
E.
劳逸结合
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第33题
在景点导游服务过程中,地陪应做到()。
A.
充分尊重旅游者个人意愿
B.
导和游结合
C.
适当集中和分散相结合
D.
快慢结合
E.
劳逸结合
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第34题
两框一斜线,定是垂直面;斜线在哪里,垂直哪个面。
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第35题
某社区属于老旧社区,其基础设施老化严重,给大家的生活带来了很多的不便。电梯也经常出现故障,让居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况后,制订了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段,闫佳采用了“问题认识工作表”的方法进行分析,她应考虑的问题主要有()。
A.
问题在哪里发生
B.
人们对这个问题的感受程度如何
C.
谁受这个问题影响
D.
居民还有哪些要求
E.
居民所关注的问题是什么
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第36题
对于地陪景区服务,下列说法正确的有()。
A.
地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B.
向游客讲解游览路线,提醒游客注意事项
C.
提醒游客记住所乘旅游车的特征
D.
由于自己原因不能讲解,应该聘请景区讲解员讲解
E.
始终与旅游者在一起活动,防止旅游者走失
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第37题
对于地陪景区服务,下列说法正确的有()。
A.
地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点
B.
向游客讲解游览路线,提醒游客注意事项
C.
提醒游客记住所乘旅游车的特征
D.
由于自己原因不能讲解,应该聘请景区讲解员讲解
E.
始终与旅游者在一起活动,防止旅游者走失
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第38题
“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言,体现了导游讲解中的()。
A.
言之有情
B.
言之有理
C.
言之友好
D.
言之有喻
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第39题
灵活性原则就是要看人说话,投其所好,导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。()
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第40题
灵活性原则就是要看人说话,投其所好,导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。()
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第41题
要做好导游讲解工作主要靠平时的积累,“临阵磨枪”没有太大的作用。()
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第42题
导游在接到讲解任务后要做好哪些方面的准备?()
A.
分析游客信息,厘清讲解重点
B.
收集城市及景区的点滴变化
C.
在网络上搜索某一关注问题的相关背景知识
D.
温习“旧内容”,构思“新创意”
E.
养精蓄锐,做好身体准备
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第43题
下列各项中,正确的有()。
A.
首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.
参观游览出发前,导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.
导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.
境外旅游团乘坐的飞机起飞后,导游人员才可离开飞机
E.
导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
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第44题
下列各项中,正确的有()。
A.
首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力
B.
参观游览出发前,导游人员应至少提前十分钟到达集合地点
C.
导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍
D.
境外旅游团乘坐的飞机起飞后,导游人员才可离开飞机
E.
导游人员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
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第45题
导游要做好导游讲解,注意讲解内容的知识性、真实性、思想性和健康性就已经足够。()
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第46题
导游要做好导游讲解,注意讲解内容的知识性、真实性、思想性和健康性就已经足够。()
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第47题
景区讲解员在导游讲解中应根据不同类型游客的兴趣、爱好,在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。()
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第48题
景区(点)导游服务的核心工作是()。
A.
安全照料
B.
问题解答
C.
路线引导
D.
导游讲解
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第49题
景区讲解员的讲解应根据游客的()的不同有所侧重,因人而异。
A.
类型
B.
兴趣
C.
性格
D.
心理
E.
爱好
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第50题
景区(点)导游服务的核心工作是()。
A.
安全照料
B.
问题解答
C.
路线引导
D.
导游讲解
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