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第1题
厕所革命的成效不仅在于厕所建设管理方面，更在于其已成为引领文明旅游、引领文明新风的重要窗口，成为国家文明示范工程。（）
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第2题
下列关于旅游不文明行为的表述错误的是（）。
A.
旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体
B.
旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为
C.
旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为
D.
旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范
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第3题
《全国旅游厕所建设管理新三年行动计划（2018－2020）》明确提出再建旅游厕所6.4万座，实现“数量充足、分布合理，管理有效、服务到位，环保卫生、如厕文明”的新三年目标。（）
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第4题
关于文明旅游，下列说法不恰当的是（）。
A.
国家将文明旅游上升为一项重要原则
B.
到境外旅游，不尊重当地的风俗习惯，是不文明行为
C.
文明旅游是常识，无需导游和领队告知
D.
公共场合大声说话是一种不文明行为
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第5题
关于文明旅游，下列说法不恰当的是（）。
A.
国家将文明旅游上升为一项重要原则
B.
到境外旅游，不尊重当地的风俗习惯，是不文明行为
C.
文明旅游是常识，无需导游和领队告知
D.
公共场合大声说话是一种不文明行为
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第6题
旅游厕所革命已从景区走向全域、从城市走向农村，成为遍及城乡的一场社会革命，成为引领中国旅居环境乃至城乡人居环境变革的推动性力量。（）
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第7题
《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要持续推动城乡厕所革命，全面旅游厕所实现（）的目标。
A.
数量充足、干净无味、实用免费、管理有效
B.
数量充足、绿色环保、实用免费、管理有效
C.
数量充足、干净无味、实用免费、科技智能
D.
数量充足、绿色环保、实用免费、科技智能
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第8题
厕所革命要创新建设管理机制，探索“以商养厕”之路，以各旅游企业为推进厕所革命的主体。（）
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第9题
厕所革命要创新建设管理机制，探索“以商养厕”之路，以各旅游企业为推进厕所革命的主体。（）
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第10题
“十三五”时期，将新建、改扩建10万座旅游厕所，主要旅游景区、旅游场所、旅游线路和乡村旅游点的厕所全部达到（）标准。
A.
A级
B.
2A级
C.
3A级
D.
4A级
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第11题
“十三五”时期，将新建、改扩建10万座旅游厕所，主要旅游景区、旅游场所、旅游线路和乡村旅游点的厕所全部达到（）标准。
A.
A级
B.
2A级
C.
3A级
D.
4A级
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第12题
《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要持续推动城乡厕所革命，全面旅游厕所实现（）的目标。
A.
数量充足、干净无味、实用免费、管理有效
B.
数量充足、绿色环保、实用免费、管理有效
C.
数量充足、干净无味、实用免费、科技智能
D.
数量充足、绿色环保、实用免费、科技智能
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第13题
《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，将新建、改扩建10万座旅游厕所，主要旅游景区、旅游场所、旅游线路和乡村旅游点的厕所全部达到3A级标准。（）
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第14题
《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，将新建、改扩建10万座旅游厕所，主要旅游景区、旅游场所、旅游线路和乡村旅游点的厕所全部达到3A级标准。（）
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第15题
根据《国家文化和旅游部关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述错误的是（）。
A.
旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围
B.
“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过
C.
扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器
D.
“旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利
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第16题
下列关于旅游不文明行为记录的管理制度，表述正确的是（）。
A.
“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限
B.
“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过
C.
“旅游不文明行为记录”的记录期限一经确定不得变更
D.
“旅游不文明行为记录”信息保存的期限为永久性保留
E.
“旅游不文明行为记录”当事人有权进行申辩
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第17题
下列关于旅游不文明行为记录的管理制度，表述正确的是（）。
A.
“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限
B.
“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过
C.
“旅游不文明行为记录”的记录期限一经确定不得变更
D.
“旅游不文明行为记录”信息保存的期限为永久性保留
E.
“旅游不文明行为记录”当事人有权进行申辩
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第18题
导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。（）
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第19题
“旅游厕所革命”到2017年最终实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行区等地方的厕所全部达到三星级标准，并达到“（）”的要求。
A.
数量充足
B.
卫生文明
C.
实用免费
D.
有效管理
E.
干净整洁
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第20题
导游领队人员“一岗双责”是指（）。
A.
为旅游者提供服务
B.
引导旅游者购物
C.
提供自费旅游项目
D.
监督旅游者
E.
引导旅游者文明旅游
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第21题
导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（）
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第22题
导游领队人员“一岗双责”是指（）。
A.
为旅游者提供服务
B.
引导旅游者购物
C.
提供自费旅游项目
D.
监督旅游者
E.
引导旅游者文明旅游
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第23题
导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（）
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第24题
根据《导游领队引导文明旅游规范》（LBT039-2015）规定，以下属于导游领队游览时引导文明旅游规范的是（）。
A.
爱护环境、不攀折花草
B.
爱护公物、保护文物
C.
游览区域对旅游者着装有要求的，导游领队应提前一天向旅游者说明
D.
遵守游览场所规则，依序文明游览
E.
需拍摄他人肖像或与他人合影，应征得同意
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第25题
“旅游不文明行为记录”信息内容包括：（）。
A.
不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份
B.
不文明行为的具体表现
C.
不文明行为所造成的影响和后果
D.
对不文明行为的记录期限
E.
对不文明行为当事人的处罚
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第26题
“旅游不文明行为记录”信息内容包括：（）。
A.
不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份
B.
不文明行为的具体表现
C.
不文明行为所造成的影响和后果
D.
对不文明行为的记录期限
E.
对不文明行为当事人的处罚
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第27题
根据《导游领队引导文明旅游规范》（LBT039-2015）规定，以下不属于导游领队乘坐交通工具时引导文明旅游规范的是（）。
A.
引导旅游者遵守和配合乘务人员指示
B.
应提醒旅游者保持交通工具内的环境卫生
C.
保障交通工具安全有序运行
D.
遵守游览场所规则，依序文明游览
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第28题
“旅游不文明行为记录”形成后，根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度、对文明旅游宣传引导的社会效果，经评审委员会审议后可缩短记录期限。（）
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第29题
“旅游不文明行为记录”形成后，根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度、对文明旅游宣传引导的社会效果，经评审委员会审议后可缩短记录期限。（）
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第30题
《“十三五”旅游业发展规划》指出，实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须牢固树立和贯彻落实（）发展理念。
A.
创新、协调、绿色、开放、共享
B.
创新、提质、绿色、开放、共享
C.
创新、提质、绿色、开放、共赢
D.
创新、协调、绿色、开放、共赢
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第31题
《“十三五”旅游业发展规划》指出，实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须以（）为主题。
A.
转型升级、绿色环保
B.
开放共享、绿色环保
C.
开放共享、提质增效
D.
转型升级、提质增效
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第32题
《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要以（）为旅游业发展主线。
A.
实施旅游外交战略
B.
推动全域旅游发展
C.
推进旅游综合改革
D.
提升旅游服务质量
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第33题
《“十三五”旅游业发展规划》指出，实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须牢固树立和贯彻落实（）发展理念。
A.
创新、协调、绿色、开放、共享
B.
创新、提质、绿色、开放、共享
C.
创新、提质、绿色、开放、共赢
D.
创新、协调、绿色、开放、共赢
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第34题
《“十三五”旅游业发展规划》指出，实现“十三五”时期旅游业发展目标，必须以（）为主题。
A.
转型升级、绿色环保
B.
开放共享、绿色环保
C.
开放共享、提质增效
D.
转型升级、提质增效
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第35题
《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要以（）为旅游业发展主线。
A.
实施旅游外交战略
B.
推动全域旅游发展
C.
推进旅游综合改革
D.
提升旅游服务质量
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第36题
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）
A.
合理引导
B.
率先垂范
C.
正确沟通
D.
分类引导
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第37题
导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（）
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第38题
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）
A.
合理引导
B.
率先垂范
C.
正确沟通
D.
分类引导
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第39题
导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有（）。
A.
应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责
B.
应掌握基本专业知识和业务技能
C.
在工作期间率先垂范
D.
合理引导旅游者
E.
正确和旅游者沟通
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第40题
导游领队引导文明旅游规范引导的主要内容有（）。
A.
法律法规的提示和说明
B.
风俗禁忌的提醒
C.
旅游行程的介绍
D.
礼仪规范的提醒
E.
旅游目的地国家概况描述
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第41题
导游领队人员可以根据旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。（）
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第42题
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）。
A.
一岗双责
B.
率先垂范
C.
合理引导
D.
正确沟通
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第43题
导游领队人员可以根据旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。（）
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第44题
如厕时的文明引导不包括（）内容。
A.
适时提醒卫生间位置，注意引导家长带领未成年人使用卫生间
B.
引导游客依序排队使用卫生间
C.
提醒游客可以占用残障人士专用设施
D.
应与司机协调，在中途安排停车如厕
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第45题
导游领队人员“一岗双责”是指（）。
A.
为旅游者提供服务
B.
引导旅游者购物
C.
提供自费旅游项目
D.
监督旅游者行为规范
E.
引导旅游者文明旅游
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第46题
旅游纠纷双方地位的不平等主要体现在（）。
A.
旅游者作为旅游纠纷的一方主体，其弱者地位更加明显
B.
旅游合同违约难以通过修理、退换、重做等方式予以有效救济
C.
国家对旅游者权益给予了倾斜性保护
D.
旅游纠纷风险防范成本高
E.
旅游者维权难度大
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第47题
下列属于导游领队文明旅游规程引导内容的是（）
A.
法律法规的提示和说明
B.
致欢迎词
C.
旅游行程的介绍
D.
行前说明的开展
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第48题
导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，向旅游者提示基本的文明旅游规范，并将旅游目的地（）等内容系统、详细告知旅游者，使旅游者在出行前具备相应知识，为文明旅游做好准备。
A.
法律法规
B.
交通信息
C.
宗教信仰
D.
风俗禁忌
E.
礼仪规范
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第49题
导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，向旅游者提示基本的文明旅游规范，并将旅游目的地（）等内容系统、详细告知旅游者，使旅游者在出行前具备相应知识，为文明旅游做好准备。
A.
法律法规
B.
交通信息
C.
宗教信仰
D.
风俗禁忌
E.
礼仪规范
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第50题
2009年以来，我国旅游业的创新发展主要表现在（）。
A.
旅游业与相关产业的融合发展
B.
旅游供给侧改革的创新发展
C.
厕所革命的创新发展
D.
旅游+互联网的发展
E.
全域旅游的开展
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搜题
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