如果在导游讲解进程中发生意外情况，景区（点）讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。

A. 地接社计调部

B. 地陪

C. 景区有关部门

D. 全陪

A. 地接社计调部

B. 地陪

C. 景区有关部门

D. 全陪

A. 地接社计调部

B. 地方导游员

C. 景区有关部门

D. 全程导游员

A. 地接社计调部

B. 地方导游员

C. 景区有关部门

D. 全程导游员

A. 地接社计调部

B. 地方导游员

C. 景区有关部门

D. 全程导游员

A. 地接社计调部

B. 地方导游员

C. 景区有关部门

D. 全程导游员

A. 讲解内容应繁简适度

B. 讲解语言应准确易懂

C. 讲解语速略快

D. 游程安排应与导游讲解相结合

E. 耐心诚恳地解答问题

A. 在景区游览指示图前向游客说明游览线路等

B. 确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处

C. 讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法

D. 讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄

E. 面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 应多让游客自己去欣赏

B. 尽量不错过城市的重要景观

C. 讲解内容与车外景物相呼应

D. 学会使用“触景生情法”

E. 尽量面面俱到

A. 尽量不错过城市的重要景观

B. 讲解内容与车外景物相呼应

C. 学会使用“触景生情法”

D. 多让游客自己去欣赏

A. 讲述民间传说应有故事来源的历史传承，不得胡编乱造

B. 使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C. 导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

D. 讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

E. 讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

A. 讲述民间传说应有故事来源的历史传承，不得胡编乱造

B. 使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C. 导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

D. 讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

E. 讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

A. 在景区游览指示图前向游客说明游览线路等

B. 确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处

C. 讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法

D. 讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄

E. 面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区

A. 公园

B. 博物馆

C. 豪华邮轮

D. 自然保护区

E. 军事禁区

A. 公园

B. 博物馆

C. 豪华邮轮

D. 自然保护区

E. 军事禁区

A. 历史传承

B. 历史背景

C. 合理想象

D. 参考材料

A. 历史传承

B. 历史背景

C. 合理想象

D. 参考材料

A. 讲述民间传说要有故事来源的历史传承，不得胡编乱造

B. 使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C. 导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

D. 讲解内容涉及的所有历史人物均以书本上的说法为准

E. 讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

A. 讲述民间传说要有故事来源的历史传承，不得胡编乱造

B. 使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C. 导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

D. 讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

E. 讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

A. 讲述民间传说要有故事来源的历史传承，不得胡编乱造

B. 使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C. 导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

D. 讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

E. 讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

A. 导游语言的音量在于“适中”

B. 用外语讲解时，语调要符合外国人讲话的习惯

C. 根据讲解的内容决定节奏的快慢

D. 讲解时，声调要适时变化，有节奏感

A. 导游语言的音量在于“适中”

B. 用外语讲解时，语调要符合外国人讲话的习惯

C. 根据讲解的内容决定节奏的快慢

D. 讲解时，声调要适时变化，有节奏感

A. 保持沉默

B. 介绍剧情

C. 进行协调

D. 坚守岗位

A. 保持沉默

B. 介绍剧情

C. 进行协调

D. 坚守岗位

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 佩戴好本景区讲解员的上岗标志

B. 夏天接待团队时准备的消暑药品

C. 如有需要，准备好无线传输讲解用品

D. 需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等

A. 文化知识

B. 旅游特色

C. 使用的文言文

D. 景物风貌

A. 正确

B. 错误

A. 掌握不同层面的景区知识

B. 掌握熟练的讲解技巧

C. 培养丰富的应变能力

D. 培养敏锐的洞察能力

A. 掌握不同层面的景区知识

B. 掌握熟练的讲解技巧

C. 培养丰富的应变能力

D. 培养敏锐的洞察能力

A. 景区的开设背景

B. 景区的规模和布局

C. 景区的一些规章和制度

D. 景区的游览价值和特色

E. 游览时的注意事项

A. 景区的开设背景

B. 景区的规模和布局

C. 景区的一些规章和制度

D. 景区的游览价值和特色

E. 游览时的注意事项

A. 景区的开设背景

B. 景区的规模和布局

C. 景区的一些规章和制度

D. 景区的游览价值和特色

E. 游览时的注意事项

A. 正确

B. 错误

A. 向游客介绍本景区节目的内容与特色

B. 组织游客入场，宣传文明观看演出

C. 自始至终坚守岗位，注意游客动向

D. 若有个别游客中途退场应予以妥善安排

E. 巧妙地向游客推销其他付费项目

A. 向游客介绍本景区节目的内容与特色

B. 组织游客入场，宣传文明观看演出

C. 自始至终坚守岗位，注意游客动向

D. 若有个别游客中途退场应予以妥善安排

E. 巧妙地向游客推销其他付费项目

A. 要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲

B. 对景区的讲解要越仔细越好

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 正确

B. 错误

A. 佩戴好上岗标志

B. 准备好导游旗

C. 准备好无线传输讲解用品

D. 发放的景区资料

E. 接待团队的票证

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 向游客介绍本景区节目的内容与特色

B. 组织游客入场，宣传文明观看演出

C. 自始至终坚守岗位，注意游客动向

D. 若有个别游客中途退场应予以妥善安排

E. 若游客未要求，讲解员可提前退场

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误