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第1题
地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况,以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的()。
A.
生理需要
B.
安全需要
C.
心理需要
D.
特殊需要
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第2题
地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况,以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的()。
A.
生理需要
B.
安全需要
C.
心理需要
D.
特殊需要
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第3题
旅游车抵达下榻的饭店后,在游客下车前地陪应提醒旅游者()。
A.
下车后在原地等候
B.
下车后不要走散
C.
带好手提行李和随身物品
D.
记住饭店的名称
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第4题
在赴饭店途中的服务中,地陪应首先介绍一下()。
A.
代表所在旅行社、本人和司机欢迎游客光临本地
B.
本地概况介绍
C.
沿途风光导游
D.
下榻饭店介绍
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第5题
下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中,错误的是()。
A.
介绍地陪
B.
致欢迎词
C.
介绍行程安排
D.
介绍各地接待社
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第6题
地陪赴饭店途中的服务,包含的内容有()。
A.
集合登车
B.
致欢迎词
C.
风光风情导游
D.
介绍下榻饭店
E.
办理入住手续
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第7题
下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中,错误的是()。
A.
介绍地陪
B.
致欢迎词
C.
介绍行程安排
D.
介绍各地接待社
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第8题
导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用()。
A.
宣讲形式
B.
启发方式
C.
对话形式
D.
诱导方式
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第9题
导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用()。
A.
宣讲形式
B.
启发方式
C.
对话形式
D.
诱导方式
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第10题
为散客所做的沿途导游与旅游团队大同小异。()
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第11题
地陪在机场接到旅游团后,要在机场做好()等工作,然后集合登车前往下榻饭店。
A.
核实团名
B.
集中、清点行李
C.
介绍下榻的饭店
D.
核对实到人数
E.
核实领队(客人)姓名
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第12题
首次沿途导游的内容主要包括()。
A.
沿途景物的介绍和指点
B.
旅游地的概括介绍
C.
气候情况的介绍
D.
下榻酒店的介绍
E.
地接社的介绍
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第13题
旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求,地陪一般应()。
A.
先请示旅行社有关部门
B.
可与饭店有关部门联系,若有空房,酌情满足
C.
确有困难,应讲清原因
D.
如有差价,应向旅游者讲明
E.
请领队或全陪在内部调整
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第14题
旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求,地陪一般应()。
A.
先请示旅行社有关部门
B.
可与饭店有关部门联系,若有空房,酌情满足
C.
确有困难,应讲清原因
D.
如有差价,应向旅游者讲明
E.
请领队或全陪在内部调整
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第15题
当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第16题
地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知()。
A.
该团抵达的时间
B.
该团的人员构成
C.
该团的特点
D.
该团的文化水平
E.
旅游车车牌号
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第17题
在旅游者进入饭店外餐馆落座后,地陪应向他们介绍该餐馆的()。
A.
主要设施
B.
菜肴特色
C.
酒水类别
D.
服务标准
E.
洗手间位置
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第18题
在旅游者进入饭店外餐馆落座后,地陪应向他们介绍该餐馆的()。
A.
主要设施
B.
菜肴特色
C.
酒水类别
D.
服务标准
E.
洗手间位置
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第19题
旅游车驶进下榻饭店后,地陪在下车前应向全团讲清()。
A.
停车地点
B.
旅行路线
C.
下次的集合时间
D.
下次的集合地点
E.
餐食特色
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第20题
当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。
A.
地方导游员
B.
旅游团领队
C.
旅游团团长
D.
地接行李员
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第21题
旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。
A.
入住饭店
B.
行李运送
C.
客房预订
D.
餐饮安排
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第22题
如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向()通报,请其予以适当的关照。
A.
地接社计调部
B.
该团全程陪同
C.
饭店有关部门
D.
该团随行领队
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第23题
如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动,地陪应问清情况并协助安排,必要时向()通报,请其予以适当的关照。
A.
地接社计调部
B.
该团全程陪同
C.
饭店有关部门
D.
该团随行领队
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第24题
旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。
A.
下车后在原地等候
B.
下车后不要走散
C.
带好手提行李和随身物品
D.
记住饭店的名称
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第25题
导游员到机场迎接到应接的散客旅游者后要做好的工作有()。
A.
介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B.
询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C.
询问旅游者托运的行李件数,并进行清点
D.
帮助旅游者提取行李并引导其上车
E.
介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
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第26题
在乘车前往旅游景点的途中,地方导游应向旅游者介绍沿途的景物、风光,回答他们的问询,并相机介绍本地的风土人情和当日国内外重要新闻。()
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第27题
在乘车前往旅游景点的途中,地方导游应向旅游者介绍沿途的景物、风光,回答他们的问询,并相机介绍本地的风土人情和当日国内外重要新闻。()
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第28题
一个德国旅游团飞抵北京,在乘车前往饭店的途中,地陪导游应做的工作有()。
A.
提醒注意事项
B.
介绍下榻饭店
C.
清点交接行李
D.
介绍北京概况
E.
调整时差
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第29题
在旅游团离站前一天,地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。()
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第30题
在旅游团离站前一天,地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。()
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第31题
在导游讲解中,概述法通常适合于一些小景点的讲解。()
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第32题
在导游讲解中,概述法通常适合于一些小景点的讲解。()
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第33题
旅游者离店上车后,地陪要再次询问旅游者的事项有()。
A.
是否结清了饭店的账目
B.
是否办理好个人事务
C.
是否有物品遗留在客房
D.
是否将钥匙交到服务台
E.
是否与饭店人员告别
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第34题
地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有()等。
A.
协助办理入住手续
B.
介绍饭店设施和大堂副理
C.
照顾行李进房
D.
处理旅游者进房的有关问题
E.
宣布当日和次日的活动安排
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第35题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第36题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第37题
若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。
A.
团长
B.
全陪
C.
地陪
D.
饭店前台人员
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第38题
若旅游团无领队,入住饭店的住房卡可由()分发。
A.
团长
B.
全陪
C.
地陪
D.
饭店前台人员
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第39题
旅游团在结束参观游览活动返回饭店途中,地陪可视具体情况做下述工作:()。
A.
回顾当天的活动
B.
市容导游
C.
宣布次日的活动安排
D.
提醒注意事项
E.
介绍饭店设施
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第40题
由于组合旅游团游客分住在不同饭店,因此,在接待他们出发旅游之前,导游员要同司机商定()。
A.
接待地点
B.
接运路线
C.
接运方式
D.
接待方法
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第41题
导游员因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览,须事先同他们约定()。
A.
等候的时间
B.
等候的方式
C.
接运的时间
D.
接运的方式
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第42题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国()的有关规定。
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第43题
在旅游者购物过程中,如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价,地方导游应同商店负责人进行交涉,以维护旅游者的合法权益。()
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第44题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国()的有关规定。
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第45题
在旅游者购物过程中,如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价,地方导游应同商店负责人进行交涉,以维护旅游者的合法权益。()
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第46题
地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。
A.
迎接旅游团抵达前的服务安排
B.
旅游团抵达后的服务
C.
旅游团赴饭店途中服务
D.
在饭店与领队核商日程
E.
行李运抵饭店服务
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第47题
下列内容中,()不属于地陪导游员致欢迎词时必讲的内容。
A.
向游客问候
B.
自我介绍,并介绍司机
C.
代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客
D.
介绍下榻饭店及餐厅
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第48题
旅游团在结束参观游览活动返回饭店途中,地陪可视具体情况做下述工作:()。
A.
回顾当天的活动
B.
市容导游
C.
宣布次日的活动安排
D.
提醒注意事项
E.
介绍饭店设施
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第49题
旅游者抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。()
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第50题
游客抵达饭店后,地方导游员应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。()
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