导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部。

A. 最后边

B. 最前面

C. 最前面两端

D. 最后边两端

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

B. 向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项

C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征

D. 由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解

E. 始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失

A. 地陪应告知参观游览结束后集合的时间和地点

B. 向游客讲解游览路线，提醒游客注意事项

C. 提醒游客记住所乘旅游车的特征

D. 由于自己原因不能讲解，应该聘请景区讲解员讲解

E. 始终与旅游者在一起活动，防止旅游者走失

A. 接待视力障碍或聋哑游客，导游安排他们在车上前排就座

B. 对于截瘫游客，导游必须提前准备好轮椅

C. 讲解时，导游应站在视力障碍的游客身边，讲解速度适当放慢

D. 接待聋哑游客，导游应面对游客讲解并放慢语速，以便他们观察口形

E. 导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们行踪，给予适当照顾

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题

B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

D. 处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 游客数量的多少

B. 讲话所处的地点和环境

C. 讲话内容的重要性

D. 导游人员站立的位置

E. 游客听讲解的认真程度

A. 从额头到双眼之间

B. 从双眼到下巴之间

C. 从双眼到嘴部之间

D. 从额头到嘴部之间

A. 从额头到双眼之间

B. 从双眼到下巴之间

C. 从双眼到嘴部之间

D. 从额头到嘴部之间

A. 要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重，因人施讲

B. 对景区的讲解要越仔细越好

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 景点的导游讲解

B. 当地市容的游览

C. 沿途风光的介绍

D. 游客问题的解答

A. 景点的导游讲解

B. 当地市容的游览

C. 沿途风光的介绍

D. 游客问题的解答

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

A. 讲解的景物与环境

B. 讲解的时间与地点

C. 游客的期望与情绪

D. 游客的思维与方式

E. 游客的身份与年龄

A. 讲解的景物与环境

B. 讲解的时间与地点

C. 游客的期望与情绪

D. 游客的思维与方式

E. 游客的身份与年龄

A. 讲解的层次

B. 讲解的内容

C. 游客的心情

D. 游客的智力

A. 讲解的层次

B. 讲解的内容

C. 游客的心情

D. 游客的智力

A. 目光的联结

B. 目光的移动

C. 目光的分配

D. 目光的幅度

E. 目光与讲解的统一

A. 地接社计调部

B. 地方导游员

C. 景区有关部门

D. 全程导游员

A. 了解历史

B. 有感官的体会

C. 进入角色

D. 认识自然

A. 了解历史

B. 有感官的体会

C. 进入角色

D. 认识自然

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 协助船员安排好旅游者入座

B. 告知旅游者乘船的有关安全事项

C. 帮助旅游者看管好行李物品

D. 确保游览中的讲解与行船节奏一致

E. 协助船员做好行船安全工作

A. 在景区游览指示图前向游客说明游览线路等

B. 确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处

C. 讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法

D. 讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄

E. 面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区

A. 我们

B. 将

C. 9点55分

D. 出发

A. 我们

B. 将

C. 9点55分

D. 出发

A. 导游讲解

B. 处理问题

C. 清点人数

D. 安全提示

E. 宣讲相关知识

A. 一般应正视和环视

B. 把目光长时间停留在游客身上是热情的表现

C. 人多场合应多用环视

D. 一般应仰视，以表示对游客的尊重

E. 目光只在游客身上很短时间停留，以免其不安

A. 一般应正视和环视

B. 把目光长时间停留在游客身上是热情的表现

C. 人多场合应多用环视

D. 一般应仰视，以表示对游客的尊重

E. 目光只在游客身上很短时间停留，以免其不安

A. 景区的开设背景

B. 景区的规模和布局

C. 景区的一些规章和制度

D. 景区的游览价值和特色

E. 游览时的注意事项

A. 景区的开设背景

B. 景区的规模和布局

C. 景区的一些规章和制度

D. 景区的游览价值和特色

E. 游览时的注意事项

A. 景区的开设背景

B. 景区的规模和布局

C. 景区的一些规章和制度

D. 景区的游览价值和特色

E. 游览时的注意事项

A. 协助船员安排好旅游者入座

B. 告知旅游者乘船的有关安全事项

C. 帮助旅游者看管好行李物品

D. 确保游览中的讲解与行船节奏一致

E. 协助船员做好行船安全工作

A. 协助船员安排好旅游者入座

B. 告知旅游者乘船的有关安全事项

C. 帮助旅游者看管好行李物品

D. 确保游览中的讲解与行船节奏一致

E. 协助船员做好行船安全工作

A. 协助船员安排好旅游者入座

B. 告知旅游者乘船的有关安全事项

C. 帮助旅游者看管好行李物品

D. 确保游览中的讲解与行船节奏一致

E. 协助船员做好行船安全工作

A. 协助船员安排好旅游者入座

B. 告知旅游者乘船的有关安全事项

C. 帮助旅游者看管好行李物品

D. 确保游览中的讲解与行船节奏一致

E. 协助船员做好行船安全工作

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项

E. 温习“旧内容”

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 针对性原则

B. 灵活性原则

C. 以客观现实为依据的原则

D. 因材施教的原则

A. 地接社计调部

B. 地陪

C. 景区有关部门

D. 全陪