不对游客进行正面、直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是（）。

A. 诱导式劝服

B. 柔和式劝服

C. 暗示式劝服

D. 迂回式劝服

A. 建议游客去文物商店

B. 提醒游客保存发票

C. 劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

D. 对个别游客走私文物的行为进行劝说

E. 告知不要去掉古玩上的火漆印

A. 建议游客去文物商店

B. 提醒游客保存发票

C. 劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

D. 对个别游客走私文物的行为进行劝说

E. 告知不要去掉古玩上的火漆印

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C. 若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D. 若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E. 若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

A. 直接告诉服务对象

B. 延长服务间隔的时间

C. 对服务对象避而不见

D. 让服务对象对服务过程进行评估

E. 变化联系的方式

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C. 若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D. 若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E. 若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游

B. 若接待方旅行社确有责任，应设法弥补

C. 若游客提出的是无理要求，应断然拒绝

D. 若游客仍执意要求退团，可满足其要求

E. 若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费

A. 以人为本，积极回应双方居民的诉求，劝说养狗居民暂时把狗送走

B. 注重和谐，对双方居民进行说服教育，劝说不养狗的居民接受养狗行为

C. 增强权能，鼓励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗的行为

D. 注重参与，召集双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决办法

A. 引申式回绝

B. 柔和式回绝

C. 诱导式回绝

D. 迂回式回绝

A. 建议游客去文物商店

B. 提醒游客保存发票

C. 劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

D. 对个别游客走私文物的行为进行劝说

E. 告知不要去掉古玩上的火漆印

A. 谈话分析

B. 间接治疗技巧

C. 反思性治疗技巧

D. 非反思性治疗技巧

A. 心理社会模式只强调社会因素

B. 心理社会治疗模式的治疗技巧分为直接治疗和间接治疗

C. 非反思性直接治疗技巧是指社工较为注重服务对象的感受

D. 反思性直接治疗技巧指服务对象被动参与服务

A. 和张俊一起制订行为改善计划

B. 帮助张俊宣泄不良情绪

C. 定期与张俊及其父母会谈

D. 请老师平时多关注张俊的学习

A. 劝说小李接受父母的意见

B. 支持小李开网店

C. 促进小李与父母沟通

D. 说服父母支持小李的决定

A. 自主选择旅游服务产品的提供者

B. 自主选择旅游服务产品或服务方式

C. 自主选择付款时间和方式

D. 有权在选择商品或服务时进行比较和鉴别

E. 自主决定是否接受一种产品或一项服务

A. 自主选择旅游服务产品的提供者

B. 自主选择旅游服务产品或服务方式

C. 自主选择付款时间和方式

D. 有权在选择商品或服务时进行比较和鉴别

E. 自主决定是否接受一种产品或一项服务

A. 配合领队做说服工作，劝其继续旅游

B. 同意离团

C. 退回其剩下团费

D. 交由接待社处理

A. 配合领队做说服工作，劝其继续旅游

B. 同意离团

C. 退回其剩下团费

D. 交由接待社处理

A. 帮助小强宣泄不良情绪

B. 请老师平时多关注小强的学习

C. 和小强一起制订行为改善计划

D. 定期与小强及其母亲会谈

A. 支持小阳的观点

B. 劝说老刘尊重小阳的选择

C. 劝说小阳接受父亲的意见

D. 促进小阳与父亲的沟通

A. 和张文一起制定行为改善计划

B. 帮助张文宣泄不良情绪

C. 定期与张文的父母会谈

D. 请老师平时多关注张文的学习

A. 和张文一起制定行为改善计划

B. 帮助张文宣泄不良情绪

C. 定期与张文的父母会谈

D. 请老师平时多关注张文的学习

A. 直接治疗技巧

B. 间接治疗技巧

C. 现实情况反思

D. 心理动力反思

A. 设法弥补，耐心解释

B. 无须劝其继续随团活动

C. 若满足其要求，需明确告知未享受的综合服务费不予退还

D. 若满足其要求，需协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

E. 若满足其要求，需为其联系用车

A. 直接影响

B. 人格发展反思

C. 间接治疗

D. 资源链接

A. 向千千说明双方的角色和任务

B. 事先布置好会谈室

C. 用绘画的方式帮助千千表达

D. 与千千分享自己的童年经历

A. 向千千说明双方的角色和任务

B. 事先布置好会谈室

C. 用绘画的方式帮助千千表达

D. 与千千分享自己的童年经历

A. 你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大

B. 你父亲对你的关心，你现在根本没有感受到

C. 你说你不生老公的气，可你也好几天都不理他了吧？

D. 你家庭的情况表现出来的问题并不在于此

A. 敬语式提醒

B. 协商式提醒

C. 幽默式提醒

D. 命令式提醒

A. 敬语式提醒

B. 协商式提醒

C. 幽默式提醒

D. 命令式提醒

A. 这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决

B. 说服客人，明天就要走了，将就一个晚上

C. 报告旅行社，请领导解决

D. 房间不达标准，导游出面请饭店予以换房

A. 这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决

B. 说服客人，明天就要走了，将就一个晚上

C. 报告旅行社，请领导解决

D. 房间不达标准，导游出面请饭店予以换房

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 导游与游客之间

B. 旅行社与游客之间

C. 游客与各接待单位之间

D. 导游与各旅游接待单位之间

E. 旅行社与各旅游接待单位之间

A. 导游与游客之间

B. 旅行社与游客之间

C. 游客与各接待单位之间

D. 导游与各旅游接待单位之间

E. 旅行社与各旅游接待单位之间

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品

B. 半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式

C. 组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由

D. 翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供

E. 零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式

A. 心理动力反映

B. 人格发展反映

C. 直接影响

D. 支持

E. 探索一描述一宣泄

A. 心理动力反映

B. 人格发展反映

C. 直接影响

D. 支持

E. 探索一描述一宣泄

A. 反思性直接治疗

B. 非反思性直接治疗

C. 反思性间接治疗

D. 非反思性间接治疗

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 强调通过改善周围环境或者辅导第三者间接影响服务对象

B. 虽然没有直接影响服务对象，但仍然非常重要

C. 运用对象很广

D. 把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到他（她）周围的其他社会成员

E. 当直接治疗技巧有效时，间接治疗技巧即可不予考虑

A. 强调通过改善周围环境或者辅导第三者间接影响服务对象

B. 虽然没有直接影响服务对象，但仍然非常重要

C. 运用对象很广

D. 把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到他（她）周围的其他社会成员

E. 当直接治疗技巧有效时，间接治疗技巧即可不予考虑

A. “你们平时都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般几点回家？”

B. “你们平时工作都很忙，建议让孩子来我们机构参加‘四点半课堂’，可能会有帮助。”

C. “你们平时工作都很忙，我其实也很理解和同情你们的现状。”

D. “小星妈妈，您要是有什么情绪，就直接说出来吧，有时候压力太大是需要宣泄一下的。”

E. “你们平时都忙于工作，没时间管孩子。是不是你们小时候也这样？”

A. 劝其及早就医，不要强行游览

B. 根据游客要求，提供对症药品

C. 需要时陪同患者前往医院就医

D. 必要时通知餐厅提供送餐服务

E. 假如觉得不严重就劝游客随团游览

A. 致欢迎辞

B. 致欢送辞

C. 团队讲解

D. 散客讲解

E. 个别交谈

A. 正确

B. 错误