导游接受为一位散客送站任务后，应认真阅读送站计划，弄清（）。

A. 所送散客姓名

B. 离开的日期、所乘航班或车次

C. 游客下榻的饭店

D. 确认日程安排

E. 是否与其他游客合乘一辆车去机场或车站

A. 所接游客姓名

B. 抵达本地的日期、所乘航班或车次

C. 游客下榻的饭店

D. 接站车辆的座位

E. 所接客的国籍

A. 所接游客姓名

B. 抵达本地的日期、所乘航班或车次

C. 游客下榻的饭店

D. 接站车辆的座位

E. 所接客的国籍

A. 迎接的日期

B. 客人航班抵达的时间

C. 散客姓名及人数

D. 客人下榻的饭店

E. 客人的年龄和性别

A. 认真阅读接待计划

B. 预订城市间交通工具

C. 做好出发前的准备

D. 代订地方风味餐

E. 联系交通工具

A. 接站时要在接站牌上写上客人姓名

B. 送站时要带领客人办理行李托运手续

C. 送站前要与客人约定离开饭店时间

D. 送站时要向客人致欢送词

E. 送站途中的风光导游可采用对话式

A. 接站服务

B. 导游服务

C. 途中服务

D. 送站服务

E. 后续服务

A. 接站服务

B. 导游服务

C. 途中服务

D. 送站服务

E. 后续服务

A. 1小时

B. 2小时

C. 12小时

D. 24小时

A. 迎接的日期

B. 客人航班抵达的时间

C. 客人的姓名和人数

D. 客人的年龄和性别

E. 客人下榻的饭店

A. 迎接的日期

B. 客人航班抵达的时间

C. 客人的姓名和人数

D. 客人的年龄和性别

E. 客人下榻的饭店

A. 迎接的日期

B. 客人航班抵达的时间

C. 客人的姓名和人数

D. 客人的年龄和性别

E. 客人下榻的饭店

A. 迎接的日期

B. 客人航班抵达的时间

C. 客人的姓名和人数

D. 客人的年龄和性别

E. 客人下榻的饭店

A. 送站计划的实施上

B. 送站时间的确认上

C. 送站方式的选择上

D. 送站地点的选择上

A. 正确

B. 错误

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 3小时

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 3小时

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 3小时

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 提供更加热情周到的服务

D. 核实交通工具到达的准确时间

A. 认真阅读接待计划

B. 提前抵达接站地点

C. 核实交通工具到达的准确时间

D. 提供更加热情周到的服务

E. 提醒司机不要迟到

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 提供更加热情周到地服务

D. 核实交通工具到达的准确时间

A. 1小时

B. 2小时

C. 12小时

D. 24小时

A. 12小时

B. 24小时

C. 18小时

D. 36小时

A. 工作责任心不强

B. 没有认真阅读计划

C. 没有提前抵达接站地点

D. 举牌接站的地方选择不当

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 严防他人非法接走旅游团

D. 未及时抵达接站地点

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 严防他人非法接走旅游团

D. 未及时抵达接站地点

A. 核实交通工具到达的准确时间

B. 提供热情周到的服务

C. 认真阅读计划

D. 提高警惕

E. 提前抵达接站地点

A. 散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座

B. 散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码

C. 散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助

D. 散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明

E. 散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝

A. 散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座

B. 散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码

C. 散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助

D. 散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明

E. 散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝

A. 餐券

B. 旅游地图

C. 房卡

D. 赴下站的交通票据

A. 餐券

B. 旅游地图

C. 房卡

D. 赴下站的交通票据

A. 带好行李物品

B. 办理离境手续

C. 办理机场税

D. 办理机场建设费

E. 将其送至隔离区入口处同其道别

A. 带好行李物品

B. 办理离境手续

C. 办理机场税

D. 办理机场建设费

E. 将其送至隔离区入口处同其道别

A. 正确

B. 错误

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 提供更加热情周到的服务

D. 核实交通工具到达的准确时间

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 提供更加热情周到的服务

D. 核实交通工具到达的准确时间

A. 时间

B. 地点

C. 程序

D. 方式

A. 时间

B. 地点

C. 程序

D. 方式

A. 寻找游客

B. 沿途导游

C. 清点人数

D. 接站服务

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误