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第1题
散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑。（）
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第2题
散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑。（）
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第3题
散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑。（）
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第4题
散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中，常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游的（）特点。
A.
要求多
B.
变化大
C.
自由度大
D.
预定期短
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第5题
散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游的（）特点。
A.
要求多
B.
变化大
C.
自由度大
D.
预订期短
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第6题
散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中，常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游（）的特点。
A.
要求多
B.
变化大
C.
自由度大
D.
预定期短
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第7题
散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游的（）特点。
A.
要求多
B.
变化大
C.
自由度大
D.
预订期短
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第8题
为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游人员首先应做好的工作是（）。
A.
安排好散客组合旅游团游客的住宿
B.
了解散客组合旅游团游客的不同需求
C.
做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D.
驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
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第9题
散客对旅游服务的效率和质量的注重往往比团队旅游的游客更甚。（）
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第10题
散客旅游的旅游行程由散客自行安排和计划，要求突出（）。
A.
大众化
B.
标准化
C.
个性化
D.
规范化
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第11题
散客旅游的旅游行程由散客自行安排和计划，要求突出（）。
A.
大众化
B.
标准化
C.
个性化
D.
规范化
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第12题
散客进行的旅游活动完全自己安排。（）
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第13题
下列有关旅行社业务知识的说法中，正确的有（）。
A.
旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品
B.
半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式
C.
组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由
D.
翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供
E.
零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式
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第14题
下列有关旅行社业务知识的说法中，正确的有（）。
A.
旅游产品按照组成状况分为整体旅游产品和单项旅游产品
B.
半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中每日晚餐费用的一种旅游包价形式
C.
组合旅游是指参加这种旅游形式的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游目的地的活动就如同散客，完全自由
D.
翻译导游服务、交通集散地接送服务、代办交通票据和文娱票据等均可作为旅行社的单项委托服务向游客提供
E.
零包价旅游是指完全由游客选择活动项目并现付旅游费用的旅游形式
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第15题
对计划外文娱节目，地陪导游在安排时不可做的是（）。
A.
地陪导游一般不陪同前往
B.
积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看
C.
地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票
D.
对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应予以婉拒
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第16题
外倾性格的游客在旅游中往往希望在旅游安排上有较多的灵活性。（）
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第17题
外倾性格的游客在旅游中往往希望在旅游安排上有较多的灵活性。（）
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第18题
散客进行的旅游活动完全自己安排。（）
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第19题
下列哪种情况下，导游人员不可同意游客的自由活动要求？（）
A.
游客要求前往海滨浴场游泳
B.
游客到达目的地后提出要去自由活动
C.
游客在离站前2个半小时提出要单独去购物
D.
游客对景区环境较熟悉后要求自由参观
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第20题
下列哪种情况下，导游人员不可同意游客的自由活动要求？（）
A.
游客要求前往海滨浴场游泳
B.
游客到达目的地后提出要去自由活动
C.
游客在离站前2个半小时提出要单独去购物
D.
游客对景区环境较熟悉后要求自由参观
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第21题
参加（）的游客一般文化水平比较高，在旅游中更加注重文化内涵，对旅游服务的要求也高。
A.
组合旅游
B.
包价旅游
C.
散客旅游
D.
整合旅游
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第22题
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列不属于旅游者有权要求退还未发生费用的情形是（）。
A.
游客王女士因旅行社代办的签证信息有误，无法成行
B.
因暴雨天气飞机延误，游客张先生未能前往旅游目的地
C.
因旅游目的地突发地震灾害，甲旅行社经全体游客同意后提前中断旅游行程
D.
游客李小姐因堵车未赶上出行航班，无法成行
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第23题
下列对于散客旅游，描述正确的是（）。
A.
游客中，老年团队人数在不断增加
B.
又称包价旅游或半包价旅游
C.
商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因
D.
散客旅游批次小、预定期短
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第24题
下列对于散客旅游，描述正确的是（）。
A.
游客中，老年团队人数在不断增加
B.
又称包价旅游或半包价旅游
C.
商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因
D.
散客旅游批次小、预定期短
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第25题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（）。
A.
帮游客叫车，让他自己去换
B.
帮游客联系，请司机陪同前往
C.
告诉游客，离店的物品不能退换
D.
积极协助，必要时陪同前往
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第26题
为了使购物活动更圆满，地陪必须（）。
A.
推荐旅游团去价廉物美的商店购物
B.
遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则
C.
把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排
D.
根据旅游团特点，向旅游者介绍本地商品特色
E.
当好购物顾问，积极维护旅游者的利益
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第27题
为了使购物活动更圆满，地陪必须（）。
A.
推荐旅游团去价廉物美的商店购物
B.
遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则
C.
把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排
D.
根据旅游团特点，向旅游者介绍本地商品特色
E.
当好购物顾问，积极维护旅游者的利益
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第28题
对游客提出观看计划外的某一文娱节目，地陪在给予必要协助的同时应告知他们（）。
A.
演出的时间
B.
演出的地点
C.
演出的人员
D.
演出的背景
E.
演出的票价
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第29题
在带领游客观看计划内的文艺演出时，地陪应做好的工作有（）。
A.
简要介绍节目内容与特点
B.
带领游客入场就座
C.
介绍有关演出设施与位置
D.
解答游客提出的问题
E.
劝阻游客中途退场
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第30题
导游小王在带领大家游览颐和园过程中，一路上给大家讲解了中国古典园林的造园艺术和技巧，最后以“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，这运用了（）的导游讲解方法。
A.
类比法
B.
分段讲解法
C.
制造悬念法
D.
画龙点睛法
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第31题
地陪的主要职责是（）。
A.
导游讲解
B.
维护游客安全
C.
做好联络协调工作
D.
安排落实旅游计划做好接待工作
E.
处理旅游活动中可能出现的问题
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第32题
游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（）。
A.
定制旅游产品
B.
零包价旅游
C.
散客旅游产品
D.
半包价旅游产品
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第33题
“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光旅游的胜地”，这句导游词中运用的导游讲解方法是（）。
A.
画龙点睛法
B.
角色导引法
C.
制造悬念法
D.
突出重点法
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第34题
导游在带团游览苏州园林时，用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术，这种导游方法是（）。
A.
虚实结合法
B.
画龙点睛法
C.
分段讲解法
D.
突出重点法
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第35题
游客分别从不同的地方来到旅游目的地，由旅行社散客部将他们组成旅游团，按旅行社事先的安排进行旅游活动。这种旅游形式称为（）。
A.
包价旅游
B.
整合旅游
C.
自助旅游
D.
组合旅游
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第36题
游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由，这种旅游形式是（）。
A.
小包价旅游
B.
半包价旅游
C.
散客包价旅游
D.
零包价旅游
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第37题
在一地旅游期间出现“前松后紧”或“前紧后松”现象，这说明地陪在现场活动时没有很好执行（）。
A.
针对性原则
B.
计划性原则
C.
灵活性原则
D.
科学性原则
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第38题
根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是（）。
A.
加强对旅游者的提示
B.
采取必要的安全防范措施
C.
停止组团或者带团前往风险区域
D.
组织已在风险区域的旅游者离开
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第39题
对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。
A.
提供力所能及的帮助
B.
帮助旅游者订票
C.
请大巴司机开车送至目的地
D.
进行安全提示
E.
委婉拒绝
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第40题
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形包括（）。
A.
导游、领队强迫游客购物，导致旅游者人身损害、财产损失的
B.
旅游者擅自脱团，遭受人身损害、财产损失的
C.
旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害的
D.
因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的
E.
旅游者未履行如实告知义务，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失的
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第41题
下列不属于实地口语导游发挥主导作用的原因是（）。
A.
现场导游情况复杂多变
B.
导游服务对象是有思想和目的的游客
C.
旅游是一种需要获取大量信息的活动
D.
旅游是一种人际交往和情感交流活动
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第42题
有关中国旅游市场的叙述，正确的有（）。
A.
包括国内、国外部分
B.
外国人在入境游客中占绝大部分
C.
我国出境旅游市场由边境游、港澳游、出国游三部分组成
D.
国内旅游市场的主要特征之一是以散客旅游为主
E.
日本、蒙古、泰国是我国重要的国际旅游客源国
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第43题
有关中国旅游市场的叙述，正确的有（）。
A.
包括国内、国外部分
B.
外国人在入境游客中占绝大部分
C.
我国出境旅游市场由边境游、港澳游、出国游三部分组成
D.
国内旅游市场的主要特征之一是以散客旅游为主
E.
日本、蒙古、泰国是我国重要的国际旅游客源国
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第44题
对旅游合同的履行而言，以下情况可归于不可抗力的是（）。
A.
游客所在单位要求加班
B.
旅游景点遭遇台风
C.
游客家人生病
D.
通往机场道路拥堵
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第45题
对旅游合同的履行而言，以下情况可归于不可抗力的是（）。
A.
游客所在单位要求加班
B.
旅游景点遭遇台风
C.
游客家人生病
D.
通往机场道路拥堵
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第46题
由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。
A.
接待地点
B.
接运线路
C.
接运方式
D.
接待方法
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第47题
由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。
A.
接待地点
B.
接运线路
C.
接运方式
D.
接待方法
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第48题
散客旅游与团队旅游的区别，下列表述正确的是（）。
A.
散客旅游付费方式是零星现付，团队旅游采用包价形式
B.
团队旅游和散客旅游价格差不多
C.
团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排
D.
团队旅游一般为16人以上
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第49题
下列各项中，（）属于导游人员常规服务技能。
A.
通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
B.
调动游客的情绪
C.
调节游客的审美行为
D.
抓住散客旅游的特点
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第50题
下列各项中，（）属于导游人员常规服务技能。
A.
通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
B.
调动游客的情绪
C.
调节游客的审美行为
D.
抓住散客旅游的特点
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搜题
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