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[判断题]

对单个散客，导游人员可用对话形式进行讲解。（）

A. 正确

B. 错误

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第1题

对单个散客，导游人员可用对话形式进行讲解。（）

A. 正确

B. 错误

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第2题

在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。（）

A. 正确

B. 错误

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第3题

在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。（）

A. 正确

B. 错误

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第4题

在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。（）

A. 正确

B. 错误

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第5题

如果是单个游客，导游人员应采用（）的形式进行讲解。

A. 独白

B. 对话

C. 问答

D. 商讨

E. 含蓄

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第6题

在散客导游中，导游人员常采用的讲解形式是（）。

A. 对话式

B. 独白式

C. 自问自答式

D. 趣味讲解式

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第7题

独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。

A. 致欢迎辞

B. 致欢送辞

C. 团队讲解

D. 散客讲解

E. 个别交谈

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第8题

对话式口头语言的特点是（）。

A. 目的性强

B. 依赖性强

C. 表达充分

D. 对象明确

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第9题

对话式口头语言的特点是（）。

A. 目的性强

B. 依赖性强

C. 表达充分

D. 对象明确

E. 反馈及时

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第10题

导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）。

A. 宣讲形式

B. 启发方式

C. 对话形式

D. 诱导方式

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第11题

导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）。

A. 宣讲形式

B. 启发方式

C. 对话形式

D. 诱导方式

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第12题

对个体散客，以采取独白式的形式进行导游服务。（）

A. 正确

B. 错误

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第13题

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，（）地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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第14题

独白式口头语言的特点是（）。

A. 目的性强

B. 依赖性强

C. 表达充分

D. 对象明确

E. 反馈及时

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第15题

为散客所做的沿途导游与旅游团队大同小异。（）

A. 正确

B. 错误

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第16题

决定导游人员音量大小的因素有（）。

A. 游客数量的多少

B. 讲话所处的地点和环境

C. 讲话内容的重要性

D. 导游人员站立的位置

E. 游客听讲解的认真程度

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第17题

导游讲解在导游服务中占主体地位，实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。

A. 导游讲解科技化程度高

B. 导游讲解具有可视性

C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务

D. 图文声像导游方式发展不成熟

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第18题

导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。

A. 导游讲解科技化程度高

B. 导游讲解具有可视性

C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务

D. 图文声像导游方式发展不成熟

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第19题

导游讲解在导游服务中占主体地位，实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。

A. 导游讲解科技化程度高

B. 导游讲解具有可视性

C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务

D. 图文声像导游方式发展不成熟

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第20题

导游讲解在导游服务中占主体地位，实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。

A. 导游讲解科技化程度高

B. 导游讲解具有可视性

C. 导游讲解可提供因人而异的个性化服务

D. 图文声像导游方式发展不成熟

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第21题

导游员在接送旅游者时的沿途讲解宜采用（）形式。

A. 独白式

B. 对话式

C. 演说式

D. 描写式

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第22题

针对不同类型的残障游客，导游提供的服务恰当的有（）。

A. 接待视力障碍或聋哑游客，导游安排他们在车上前排就座

B. 对于截瘫游客，导游必须提前准备好轮椅

C. 讲解时，导游应站在视力障碍的游客身边，讲解速度适当放慢

D. 接待聋哑游客，导游应面对游客讲解并放慢语速，以便他们观察口形

E. 导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们行踪，给予适当照顾

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第23题

导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对（）。

A. 时空条件

B. 旅游者的提问

C. 旅游者的文化层次

D. 旅游者的审美情趣

E. 旅游者的职业爱好

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第24题

导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对（）。

A. 时空条件

B. 旅游者的提问

C. 旅游者的文化层次

D. 旅游者的审美情趣

E. 旅游者的职业爱好

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第25题

导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）。

A. 宣讲形式

B. 启发方式

C. 对话形式

D. 诱导方式

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第26题

导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）。

A. 宣讲形式

B. 启发方式

C. 对话形式

D. 诱导方式

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第27题

导游讲解时，面对不同的游客，导游词内容的广度、深度及结构都应该有较大的差异。这体现了导游讲解的（）。

A. 针对性

B. 计划性

C. 规范性

D. 正确性

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第28题

灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。（）

A. 正确

B. 错误

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第29题

灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。（）

A. 正确

B. 错误

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第30题

导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）。

A. 接站时要在接站牌上写上客人姓名

B. 送站时要带领客人办理行李托运手续

C. 送站前要与客人约定离开饭店时间

D. 送站时要向客人致欢送词

E. 送站途中的风光导游可采用对话式

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第31题

导游员小王在讲解北京故宫时，对初次远道而来的西方游客，讲得简单一些，而对于比较了解中国的邻近国家的游客却讲得深入一些，这种导游方法运用了（）。

A. 针对性原则

B. 灵活性原则

C. 以客观现实为依据的原则

D. 因材施教的原则

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第32题

导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（）。

A. 途中导游讲解

B. 现场导游讲解

C. 办理出入境手续讲解

D. 提供相关法律服务讲解

E. 座谈、访问

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第33题

导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（）。

A. 途中导游讲解

B. 现场导游讲解

C. 办理出入境手续讲解

D. 提供相关法律服务讲解

E. 座谈、访问

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第34题

导游词的编排无论采取什么方式和方法，都必须从（）出发进行构思，进行联想。

A. 游客

B. 逻辑

C. 实际

D. 思维

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第35题

导游词的编排无论采取什么方式和方法，都必须从（）出发进行构思，进行联想。

A. 游客

B. 逻辑

C. 实际

D. 思维

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第36题

下列关于导游人员的基本职责的描述中，不正确的是（）。

A. 接受导游任务，引导文明旅游

B. 进行导游讲解，传播中国文化

C. 安排相关事宜，保护游客安全

D. 反对意见要求，协助游客购物

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第37题

在导游讲解时，运用目光的方法很多，常用的有（）

A. 目光的联结

B. 目光的移动

C. 目光的分配

D. 目光的幅度

E. 目光与讲解的统一

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第38题

A. 针对性原则

B. 灵活性原则

C. 以客观现实为依据的原则

D. 因材施教的原则

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第39题

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，（）地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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第40题

言之有据是指导游人员讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人。（）

A. 正确

B. 错误

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第41题

言之有据是指导游人员讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人。（）

A. 正确

B. 错误

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第42题

一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。（）

A. 正确

B. 错误

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第43题

一般说来，导游人员音量的大小应以多数游客都能听清为宜。（）

A. 正确

B. 错误

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第44题

针对性是指导游讲解要从游客的实际出发，因人而异，有的放矢。（）

A. 正确

B. 错误

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第45题

针对性是指导游讲解要从游客的实际出发，因人而异，有的放矢。（）

A. 正确

B. 错误

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第46题

景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上，根据国内旅游者的文化层次做好有关（）的解释。

A. 文化知识

B. 旅游特色

C. 专业术语

D. 景物风貌

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第47题

景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上，根据国内旅游者的文化层次做好有关（）的解释。

A. 文化知识

B. 旅游特色

C. 专业术语

D. 景物风貌

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第48题

导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的有（）。

A. 团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还

B. 客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求

C. 个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解

D. 客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用

E. 客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理

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第49题

导游员在处理旅游者提出的个别要求时，下列处理方法中正确的有（）。

A. 团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还

B. 客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求

C. 个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解

D. 客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用

E. 客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理

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第50题

导游采用问答式导游讲解形式的优点是（）。

A. 可调动旅游者参与的积极性

B. 可活跃导游讲解的气氛

C. 可提高导游服务水平

D. 可促进导游与游客之间的相互沟通

E. 可促进导游人员与旅游者之间的思想交流

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功能	扣减规则
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语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
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