全陪的服务准备工作包括（）

A. 熟悉接待计划

B. 制定活动日程

C. 做好必要的物质准备

D. 与有关地接社联系

E. 知识准备

A. 落实接待事宜

B. 物质准备

C. 心理准备

D. 提前抵达机场（车站）

A. 落实接待事宜

B. 物质准备

C. 心理准备

D. 提前抵达机场（车站）

A. 确认各地所订房间

B. 研究旅游团成员特点

C. 掌握旅游线路所涉及的各项内容

D. 提前联系地接社

E. 备齐必需物品

A. 制定旅游活动内容

B. 熟悉接待计划

C. 做好相关知识准备

D. 做好相关物质准备

E. 与地接社联系

A. 联系地接社

B. 迎接客人

C. 入境介绍

D. 入店服务

E. 商谈日程

A. 社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B. 社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者、倡导者

C. 从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者

D. 社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色

A. 接站服务

B. 形象准备

C. 熟悉接待计划

D. 落实接待事宜

A. 做好各站的联络工作

B. 做好各站的导游讲解

C. 检查监督各站服务质量

D. 检查各站的服务人员

A. 服务对象是社会工作的基本要素

B. 服务对象包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人

C. 服务对象包括贫困和成员关系严重失调的家庭

D. 服务对象是社会工作者间接服务或帮助的对象

E. 服务对象包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区

A. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务

B. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作

C. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作

D. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作

A. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务

B. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作

C. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作

D. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作

A. 做好领队与旅游者之间的联络、协调工作

B. 做好领队与地陪之间的联络、协调工作

C. 做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作

D. 做好上、下站之间的联络工作

E. 通报情况，落实接待事宜

A. 做好领队与旅游者之间的联络、协调工作

B. 做好领队与地陪之间的联络、协调工作

C. 做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作

D. 做好上、下站之间的联络工作

E. 通报情况，落实接待事宜

A. 全陪服务

B. 地陪服务

C. 领队服务

D. 司机服务

A. 全陪服务

B. 地陪服务

C. 领队服务

D. 司机服务

A. 迎接旅游团抵达前的服务安排

B. 旅游团抵达后的服务

C. 旅游团赴饭店途中服务

D. 在饭店与领队核商日程

E. 行李运抵饭店服务

A. 附加工作酬金=善后工作及恢复服务的准备工作时间x正常工作酬金÷协议书约定的监理与相关服务期限（天）

B. 附加工作酬金=善后工作及恢复服务的准备工作时间÷正常工作酬金x协议书约定的监理与相关服务期限（天）

C. 附加工作酬金=善后工作及恢复服务的准备工作时间x正常工作酬金x协议书约定的监理与相关服务期限（天）

D. 附加工作酬金=善后工作及恢复服务的准备工作时间÷正常工作酬金÷协议书约定的监理与相关服务期限（天）

A. 核实交通票据

B. 确认叫早、集合、出发时间

C. 办理退房手续

D. 协助团队办理离站手续

E. 致欢送辞

A. 核实交通票据

B. 确认叫早、集合、出发时间

C. 办理退房手续

D. 协助团队办理离站手续

E. 致欢送辞

A. 全陪服务

B. 地陪服务

C. 领队服务

D. 旅游接待计划

A. 全陪服务

B. 地陪服务

C. 领队服务

D. 旅游接待计划

A. 送站前服务

B. 结账服务

C. 离店服务

D. 送行服务

E. 善后服务

A. 核实计划安排

B. 协助领队工作

C. 协助地陪工作

D. 协调各方关系

E. 必要时代替地陪讲解

A. 核实计划安排

B. 协助领队工作

C. 协助地陪工作

D. 协调各方关系

E. 必要时代替地陪讲解

A. 导游讲解服务

B. 旅行生活服务

C. 市内交通服务

D. 全程陪同服务

E. 地方陪同服务

A. 导游讲解服务

B. 旅行生活服务

C. 市内交通服务

D. 全程陪同服务

E. 地方陪同服务

A. 确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间

B. 与全陪联络

C. 再次核实旅游团（者）抵达的准确时间

D. 与行李员联络

E. 持接站标志迎候旅游团（者）

A. 确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间

B. 与全陪联络

C. 再次核实旅游团（者）抵达的准确时间

D. 与行李员联络

E. 持接站标志迎候旅游团（者）

A. 送行前服务

B. 结账服务

C. 离店服务

D. 送行服务

E. 善后服务

A. 准备物品

B. 清点人数

C. 引导游客上车

D. 核实游客用餐

E. 沿途导游

A. 熟悉旅游行程计划

B. 做好相关知识准备

C. 制定旅游活动日程

D. 做好相关物品准备

E. 熟悉旅游团情况

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 建立健全政府购买禁毒社会工作服务制度

B. 建立健全禁毒社会工作服务评估标准

C. 建立健全禁毒社会工作服务标准规范

D. 建立健全禁毒社会工作服务参与机制

E. 建立健全禁毒社会工作服务协同机制

A. 正确

B. 错误

A. 明确服务工作的目标、阶段和方法

B. 清晰认识社会工作者具备的能力

C. 准确分析服务对象的需要和问题

D. 熟悉自身能提供的具体服务

E. 了解服务对象拥有的资源

A. 要有服务对象参与

B. 主要是机构和社会工作者在做，不需要服务对象的参与

C. 包括过程评估和结果评估

D. 目的之一是验证社会工作方法的有效性

A. 旅游采购服务

B. 全程陪同服务

C. 组合旅游服务

D. 游客接送服务

A. 服务准备

B. 线路安排

C. 导游服务

D. 安全照料

E. 善后服务

A. 送国际航班，旅游团进入海关后方可离开

B. 送乘火车离开的旅游团，火车启动后方可离开

C. 送国内航班，飞机起飞后方可离开

D. 送乘坐轮船离开的旅游团，送到码头方可离开

E. 送乘坐国际火车离开的旅游团，该团进入海关后方可离开

A. 送国际航班，旅游团进入海关后方可离开

B. 送乘火车离开的旅游团，火车启动后方可离开

C. 送国内航班，飞机起飞后方可离开

D. 送乘坐轮船离开的旅游团，送到码头方可离开

E. 送乘坐国际火车离开的旅游团，该团进入海关后方可离开

A. 安排旅游活动

B. 做好接待工作

C. 引导游览讲解景点

D. 联络接待单位

A. 安排旅游活动

B. 做好接待工作

C. 引导游览讲解景点

D. 联络接待单位

A. 认真阅读接待计划

B. 预订城市间交通工具

C. 做好出发前的准备

D. 代订地方风味餐

E. 联系交通工具

A. 社会工作价值观包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法

B. 社会工作的价值观是利己主义

C. 价值观是社会工作的灵魂

D. 社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务理论实践中养成的

A. 对服务对象自身系统的预估

B. 对服务对象家庭系统的预估

C. 对服务对象所处社会系统（包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系）的预估

D. 对社会工作者自身的预估