为维护游客的利益，地陪应将个别商店的（）行为报告旅行社。

A. 不按质论价

B. 不明码标价

C. 以次充好

D. 销售伪劣商品

E. 不提供标准服务

A. 做好购物促销工作

B. 提示当地的购物陷阱

C. 带游客去定点商店购物

D. 当好旅游者的购物参谋

E. 妥善处理游客购物方面的个别要求

A. 做好购物促销工作

B. 提示当地的购物陷阱

C. 带游客去定点商店购物

D. 当好旅游者的购物参谋

E. 妥善处理游客购物方面的个别要求

A. 报警

B. 报告城管人员

C. 报告旅行社

D. 提醒旅游者不要上当

A. 严肃批评小贩的行为

B. 立即报告景点管理人员

C. 立即报告城管人员

D. 提醒旅游者不要上当受骗

A. 报警

B. 报告城管人员

C. 报告旅行社

D. 提醒旅游者不要上当

A. 以领队、全陪的计划为准

B. 以地陪手中的计划为准

C. 以双方商定的计划为准

D. 及时报告接待旅行社

A. 以领队、全陪的计划为准

B. 以地陪手中的计划为准

C. 以双方商定的计划为准

D. 及时报告接待旅行社

A. 以领队、全陪的计划为准

B. 以地陪手中的计划为准

C. 以双方商定的计划为准

D. 及时报告接待旅行社

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再换团

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

A. 江苏省旅游局批准设立四海旅行社的行为

B. 四海旅行社与旅游者赵某签订旅游合同的行为

C. 旅行社高层管理人员休假期间在五洲酒店住宿的行为

D. 四海旅行社委托六合旅行社在旅游目的地接待旅游者的行为

E. 四海旅行社取得出境旅游资质后与美国某旅行社签订合同的行为

A. 江苏省旅游局批准设立四海旅行社的行为

B. 四海旅行社与旅游者赵某签订旅游合同的行为

C. 旅行社高层管理人员休假期间在五洲酒店住宿的行为

D. 四海旅行社委托六合旅行社在旅游目的地接待旅游者的行为

E. 四海旅行社取得出境旅游资质后与美国某旅行社签订合同的行为

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任

A. 游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B. 游客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负

C. 游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D. 完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

E. 旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，不对受委托旅行社的违约行为承担责任

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同

B. 导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同

C. 某旅行社与游客订立的显失公平的合同

D. 某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同

A. 导游小李与某旅游工艺品商店经理恶意串通订立的损害游客利益的合同

B. 导游小张与家中急需用钱的游客张某订立的低价购买其手机的合同

C. 某旅行社与游客订立的显失公平的合同

D. 某旅行社因欺诈而与游客订立的某地三日游合同

A. 建议游客去文物商店

B. 提醒游客保存发票

C. 劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

D. 对个别游客走私文物的行为进行劝说

E. 告知不要去掉古玩上的火漆印

A. 建议游客去文物商店

B. 提醒游客保存发票

C. 劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

D. 对个别游客走私文物的行为进行劝说

E. 告知不要去掉古玩上的火漆印

A. 注意事项

B. 托运程序

C. 托运方式

D. 运输要求

A. 严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务

B. 将维护游客的合法权益作为服务准则

C. 平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务

D. 监督其他服务的供给，维护游客的合法权益

E. 正确处理旅游过程中出现的事故和问题

A. 严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务

B. 将维护游客的合法权益作为服务准则

C. 平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务

D. 监督其他服务的供给，维护游客的合法权益

E. 正确处理旅游过程中出现的事故和问题

A. 临时增加旅游项目

B. 陪旅游者到商店购物

C. 侮辱其人格尊严或违反其职业道德

D. 游客的个别要求

A. 临时增加旅游项目

B. 陪旅游者到商店购物

C. 侮辱其人格尊严或违反其职业道德

D. 游客的个别要求

A. 旅行社

B. 全陪

C. 地陪

D. 游客

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

A. 虚心向合作者学习，遇事多请教

B. 尊重合作者，建立良好的人际关系

C. 坚持原则，平等协商

D. 维护游客利益和旅行社利益

A. 虚心向合作者学习，遇事多请教

B. 尊重合作者，建立良好的人际关系

C. 坚持原则，平等协商

D. 维护游客利益和旅行社利益

A. 这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决

B. 说服客人，明天就要走了，将就一个晚上

C. 报告旅行社，请领导解决

D. 房间不达标准，导游出面请饭店予以换房

A. 这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决

B. 说服客人，明天就要走了，将就一个晚上

C. 报告旅行社，请领导解决

D. 房间不达标准，导游出面请饭店予以换房

A. 旅行社的利益

B. 自身的利益

C. 旅游协议

D. 旅游法规

A. 旅行社的利益

B. 自身的利益

C. 旅游协议

D. 旅游法规

A. 向旅客收取费用的权利

B. 要求旅客赔偿合理损失的权利

C. 拒绝接待旅客的权利

D. 制止旅客在饭店内不良行为的权利

E. 要求旅客遵守饭店规则的权利

A. 旅行社、游客、旅游合同约定的游览天数

B. 旅行社、旅行社、1年

C. 游客、游客、旅游合同约定的游览天数

D. 旅行社、游客、1年

A. 旅行社、游客、旅游合同约定的游览天数

B. 旅行社、旅行社、1年

C. 游客、游客、旅游合同约定的游览天数

D. 旅行社、游客、1年

A. 海关

B. 银行

C. 边防

D. 商检

A. 正确

B. 错误

A. 海关

B. 银行

C. 边防

D. 商检

A. 正确

B. 错误

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

A. 思考对策

B. 报告组团社

C. 追究责任

D. 查明原因

A. 小吴因懂阿拉伯语，被旅行社聘请为临时导游

B. 小刘取得导游资格后，长期为本地各家旅行社带团，并以此作为自己的主要经济来源

C. 王老师考取导游资格后，利用自己的寒暑假固定为一家旅行社带团

D. 小李在旅游专业学习的过程中，利用课余时间为市内各旅行社带本地游的团队

A. 建议游客去文物商店

B. 提醒游客保存发票

C. 劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定

D. 对个别游客走私文物的行为进行劝说

E. 告知不要去掉古玩上的火漆印

A. 旅行社是以营利为目的的企业

B. 旅行社从事的业务范围是从事招徕和接待旅游者

C. 旅行社是旅游法律关系客体

D. 旅行社是经过旅游行政管理部门审批设立的

E. 旅行社的业务包括境内、入境、出境、边境以及其他旅游业务

A. 报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求

B. 提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条

C. 提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所

D. 应协助其预定出租车，但告知费用自理

E. 与全陪一起陪同前往

A. 报告旅行社和领队，各方达成一致后满足其要求

B. 提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条

C. 提醒游客不要走得太远，不要去秩序较乱的场所

D. 应协助其预定出租车，但告知费用自理

E. 与全陪一起陪同前往

A. 领队，组团社

B. 全陪，接待社

C. 领队或全陪，游客

D. 地陪，旅行社