下列工作中，属于地陪离店服务的工作是（）。

A. 办理退房手续

B. 移交交通票据

C. 集中交运行李

D. 向旅游者征求意见

E. 带领旅游者集合登车

A. 核实交通票据

B. 确认叫早、集合、出发时间

C. 办理退房手续

D. 协助团队办理离站手续

E. 致欢送辞

A. 核实交通票据

B. 确认叫早、集合、出发时间

C. 办理退房手续

D. 协助团队办理离站手续

E. 致欢送辞

A. 送站前服务

B. 结账服务

C. 离店服务

D. 送行服务

E. 善后服务

A. 落实接待事宜

B. 物质准备

C. 心理准备

D. 提前抵达机场（车站）

A. 落实接待事宜

B. 物质准备

C. 心理准备

D. 提前抵达机场（车站）

A. 联系地接社

B. 迎接客人

C. 入境介绍

D. 入店服务

E. 商谈日程

A. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务

B. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作

C. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作

D. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作

A. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；转移过程中的讲解服务

B. 介绍情况和全程陪同；落实旅游合同；组织和团结工作；联络工作

C. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；组织和团结工作；联络工作

D. 介绍情况和全程陪同；转移过程中的讲解服务；落实旅游合同；联络工作

A. 志愿者不属于困难人群，不应成为小王的服务对象，小王应该向领导解释自己的专业，将该项工作转交给社区中其他工作人员。

B. 从我国对社会工作者的三种理解看，小王所服务的社区中的志愿者是普通社会工作者，而小王是行政性社会工作者。

C. 小王可以在社会工作专业价值观和理论的指导下，运用专业的工作方法指导志愿者有序高效的提供专业化的服务。

D. 为社区中的志愿者提供指导和服务，并进行管理，也属于小王的专业工作范畴。

A. 社会工作是一个不断促使服务对象改变、逐步达到目标的过程

B. 社会工作的服务过程是社会工作者单向为服务对象服务的过程

C. 社会工作是一个循环往复的过程

D. 社会工作是在不断变化的社会环境中进行的

E. 在助人过程中，社会工作者是主体，服务对象是客体

A. 是社会工作者与服务对象互动及合作的过程

B. 服务对象在助人活动中处于被动和从属地位

C. 是双方围绕解决困难和问题而开展的持续互动

D. 是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动

E. 助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动

A. 社会工作过程中，社会工作者凭借价值观的指导行使手中的某种权力

B. 社会工作的价值观是乐观主义的

C. 社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位

D. 社会工作只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行

E. 社会工作价值观是人们口头上表明的东西

A. 社会工作者鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策

B. 支持者的角色是在需要放弃服务提供的情况下进行

C. 社会工作者需认真评估服务对象的需要、能力和可能性

D. 支持者属于社会工作者的间接服务角色

E. 增强服务对象权能是社会工作者支持者角色的重要组成部分

A. 送行前服务

B. 结账服务

C. 离店服务

D. 送行服务

E. 善后服务

A. 核实团名

B. 集中、清点行李

C. 介绍下榻的饭店

D. 核对实到人数

E. 核实领队（客人）姓名

A. 负责旅游团各站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提供行程中各项服务

D. 监督地接社接待计划实施

E. 安排旅游团在当地的活动

A. 双方合作，共同面对与解决问题

B. 社会工作者是指路人，服务对象是跟从者

C. 社会工作者单向地给予服务对象某种服务

D. 社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从

A. 对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障

B. 对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证

C. 当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务

D. 社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的服务协议

E. 包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合

A. 地震孤儿社会工作干预服务队社会的重大意义

B. 国内外关于地震孤儿社会工作干预服务的主要模式

C. 地震孤儿社会工作干预服务的状况和效果

D. 介绍地震孤儿社会工作干预服务的主要方法

A. 代表所在旅行社、本人和司机欢迎游客光临本地

B. 本地概况介绍

C. 沿途风光导游

D. 下榻饭店介绍

A. 早上8:00

B. 中午12:00

C. 下午14:00

D. 晚上18:00

A. 助人活动是社会工作者对服务对象的单向支持与帮助

B. 助人活动是现代社会工作的主体部分

C. 助人活动是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程

D. 助人活动中，受助者只需接受来自社会工作者的服务

E. 助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动

A. 如果是国内火车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开；如果是国际列车，待火车离开后，地陪方可离开

B. 如果是国内火车，待火车离开后，地陪方可离开；如果是国际列车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开

C. 待火车离开后，地陪方可离开

D. 旅游团进入隔离区后，地陪方可离开

A. 如果是国内火车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开；如果是国际列车，待火车离开后，地陪方可离开

B. 如果是国内火车，待火车离开后，地陪方可离开；如果是国际列车，旅游团进入隔离区后，地陪方可离开

C. 待火车离开后，地陪方可离开

D. 旅游团进入隔离区后，地陪方可离开

A. 基于团队共识，修订部门规章制度及工作准则

B. 更多关注工作任务完成情况，与下属保持距离

C. 善用主管权力和工作纪律，引导下属自觉服从

D. 尽可能事无巨细，亲力亲为，慎重地试用授权

A. 早上8:00

B. 中午12:00

C. 下午14:00

D. 晚上18:00

A. 矫正社会工作是将社会工作实施于司法矫正体系中

B. 矫正社会工作是专业人员在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术为服务对象服务

C. 服务对象为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员

D. 服务时间是在审判、监禁、社区矫正期间

E. 提供的服务包括思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务

A. 做好购物促销工作

B. 提示当地的购物陷阱

C. 带游客去定点商店购物

D. 当好旅游者的购物参谋

E. 妥善处理游客购物方面的个别要求

A. 做好购物促销工作

B. 提示当地的购物陷阱

C. 带游客去定点商店购物

D. 当好旅游者的购物参谋

E. 妥善处理游客购物方面的个别要求

A. 集合登车

B. 致欢迎词

C. 风光风情导游

D. 介绍下榻饭店

E. 办理入住手续

A. 社会工作价值观包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法

B. 社会工作的价值观是利己主义

C. 价值观是社会工作的灵魂

D. 社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务理论实践中养成的

A. 服务使用者对整个服务是否满意

B. 服务是否符合服务使用者的需要

C. 服务对象是否愿意配合评估工作

D. 服务对象是否完成社会工作者的问卷

E. 服务提供的目标是否实现

A. 社会工作强调自上而下开展工作

B. 社会工作者与服务对象双方合作

C. 是一种志愿服务

D. 社会工作管理人们的社会福利

A. 地陪

B. 旅游团领队

C. 饭店服务员

D. 地接行李员

A. 地陪

B. 旅游团领队

C. 饭店服务员

D. 地接行李员

A. 行李托运卡

B. 行李交运卡

C. 行李委托卡

D. 行李保险卡

A. 鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望

B. 鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验

C. 协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体

D. 协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

A. 鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望

B. 鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验

C. 协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体

D. 协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

A. 儿童服务指的是对幼儿和少年的服务

B. 儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行

C. 儿童服务的提供由政府负责

D. 对弃儿的救助属于最基本的儿童服务

A. 值班经理

B. 总机话务员

C. 楼层服务台

D. 销售部

E. 总台

A. 值班经理

B. 总机话务员

C. 楼层服务台

D. 销售部

E. 总台

A. 下列（）不属于面砖工程施工的技术交底内容。

B. 下列说法中，不属于面砖工程施工准备的是（）。

C. 下列说法中，属于面砖工程的操作工艺的是（）。

D. 砖面层铺贴完24h内应进行洒水养护，夏季气温较高时，应在铺贴完5h后浇水养护并覆盖，养护时间不少于14d。

A. 下列关于电工的说法正确的是（）。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故，下列说法正确的是（）。

C. 对较大事故的判定，下列说法正确的是（）。

D. 上述事故中，只有最后的学徒工的做法是错误的，其前两名人员的死亡属于意外，很难控制。

A. 下列关于电工的说法正确的是（）。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故，下列说法正确的是（）。

C. 对较大事故的判定，下列说法正确的是（）。

D. 上述事故中，只有最后的学徒工的做法是错误的，其前两名人员的死亡属于意外，很难控制。

A. 下列关于电工的说法正确的是（）。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故，下列说法正确的是（）。

C. 对较大事故的判定，下列说法正确的是（）。

D. 上述事故中，只有最后的学徒工的做法是错误的，其前两名人员的死亡属于意外，很难控制。

A. 下列关于电工的说法正确的是（）。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故，下列说法正确的是（）。

C. 对较大事故的判定，下列说法正确的是（）。

D. 上述事故中，只有最后的学徒工的做法是错误的，其前两名人员的死亡属于意外，很难控制。

A. 下列关于电工的说法正确的是（）。

B. 对于本案例中造成3人死亡的事故，下列说法正确的是（）。

C. 对较大事故的判定，下列说法正确的是（）。

D. 上述事故中，只有最后的学徒工的做法是错误的，其前两名人员的死亡属于意外，很难控制。

A. 社会工作者任何情况下都不得泄露服务对象资料

B. 服务结束后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

C. 为避免严重后果，社会工作者可以在特定范围披露服务对象资料

D. 如果服务对象不属于困难群体，社会工作者可以披露其信息

A. 光荣院社会工作只能运用直接服务方法

B. 光荣院社会工作的服务对象主要是老年人

C. 目的是使优抚对象过上正常、安全的生活

D. 光荣院社会工作的服务是一种工作过程