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第1题
地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。
A.
计调部门
B.
接待部门
C.
销售部门
D.
公关部门
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第2题
地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。
A.
计调部门
B.
接待部门
C.
销售部门
D.
公关部门
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第3题
旅游团的参观活动一般由旅行社的（）事先联络，并安排和落实好客人的接待。
A.
导游人员
B.
计调人员
C.
门市人员
D.
销售代表
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第4题
旅游团的参观活动一般由旅行社的（）事先联络，并安排和落实好客人的接待。
A.
导游人员
B.
计调人员
C.
门市人员
D.
销售代表
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第5题
一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。
A.
报告旅行社领导
B.
向游客说明情况并致歉
C.
如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D.
如错接的团分属两家接待社，必须换团
E.
与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
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第6题
一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。
A.
报告旅行社领导
B.
向游客说明情况并致歉
C.
如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D.
如错接的团分属两家接待社，必须换团
E.
与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
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第7题
以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是（）。
A.
报告旅行社领导
B.
向游客说明情况并致歉
C.
如错接的团为同一家接待社，不再换团
D.
如错接的团分属两家接待社，必须换团
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第8题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者要求
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第9题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第10题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第11题
旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或旅游者所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的（）。
A.
合同标准
B.
合同文本
C.
法定文件
D.
意向性文件
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第12题
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（）。
A.
人数
B.
标准
C.
时间
D.
费用
E.
特殊要求
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第13题
地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系，核实并确认就餐的（）。
A.
人数
B.
标准
C.
时间
D.
费用
E.
特殊要求
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第14题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。
A.
制定出合理的活动日程
B.
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
C.
认真地与领队核对、商定日程
D.
认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求
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第15题
全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
导游服务公司
D.
领队
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第16题
全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
导游服务公司
D.
领队
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第17题
在旅游团抵达前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机（）。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场（车站、码头）问讯处联系
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第18题
在旅游团抵达前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机（）。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场（车站、码头）问讯处联系
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第19题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第20题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第21题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第22题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第23题
—旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。
A.
报告旅行社领导
B.
向游客说明情况并致歉
C.
如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D.
如错接的团分属两家接待社，必须换团
E.
与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
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第24题
全陪在接团前要做的服务准备主要包括（）。
A.
确认各地所订房间
B.
研究旅游团成员特点
C.
掌握旅游线路所涉及的各项内容
D.
提前联系地接社
E.
备齐必需物品
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第25题
在接待入境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团（者）。
A.
15分钟
B.
30分钟
C.
45分钟
D.
60分钟
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第26题
（）是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
旅游接待计划
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第27题
（）是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
旅游接待计划
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第28题
接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪核实旅游团的（）。
A.
行李件数
B.
日程安排
C.
实到人数
D.
特殊要求
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第29题
境外旅游团入境登车后，地陪要做的第一件事是（）。
A.
致欢迎词
B.
调整时差
C.
清点人数
D.
进行风光导游
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第30题
地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知组团社的计调部门。（）
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第31题
境外旅游团入境登车后，地陪要做的第一件事是（）。
A.
致欢迎词
B.
调整时差
C.
清点人数
D.
进行风光导游
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第32题
地方导游与全程导游、领队等人接头后，应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知组团社的计调部门。（）
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第33题
下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。
A.
负责旅游团各站之间的衔接
B.
带领旅游团游客参观游览
C.
向旅游者提供行程中各项服务
D.
监督组团社接待计划实施
E.
安排旅游团在各地的活动日程
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第34题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第35题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第36题
一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。（）
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第37题
在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（）等。
A.
接待计划表
B.
旅游团名单
C.
旅游服务质量反馈表
D.
借用物品表
E.
费用结算单
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第38题
在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（）等。
A.
接待计划表
B.
旅游团名单
C.
旅游服务质量反馈表
D.
借用物品表
E.
费用结算单
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第39题
（）是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动的安排、讲解等服务的工作人员。
A.
海外领队
B.
景区景点讲解员
C.
全陪
D.
地陪
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第40题
接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。
A.
指导性
B.
意向性
C.
契约性
D.
建议性
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第41题
接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（）。
A.
主要依据
B.
指导原则
C.
工作标准
D.
参考意见
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第42题
接待计划是地方导游员（）的主要依据。
A.
了解旅游团基本情况
B.
提供导游讲解服务
C.
预定相关旅游服务
D.
落实相关景区安排
E.
安排当地活动日程
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第43题
下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。
A.
负责旅游团各站之间的衔接
B.
带领旅游团游客参观游览
C.
向旅游者提供行程中各项服务
D.
监督地接社接待计划实施
E.
安排旅游团在当地的活动
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第44题
接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。
A.
指导性
B.
意向性
C.
契约性
D.
建议性
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第45题
接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（）。
A.
主要依据
B.
指导原则
C.
工作标准
D.
参考意见
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第46题
接待计划是导游人员（）的主要依据。
A.
了解旅游团基本情况
B.
提供导游讲解服务
C.
预订相关旅游服务
D.
落实相关景区安排
E.
安排当地活动曰程
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第47题
接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。
A.
指导性
B.
意向性
C.
契约性
D.
建议性
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第48题
接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。
A.
指导性
B.
意向性
C.
契约性
D.
建议性
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第49题
接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全陪核实旅游团的（）。
A.
行李件数
B.
日程安排
C.
实到人数
D.
特殊要求
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第50题
为了更好的为游客提供服务，地陪导游人员应该做好相关物质准备，（）是地陪导游人员应该领取的必要的票证、表格和费用。
A.
旅游团接待计划表
B.
旅游服务质量反馈表
C.
旅游景区门票结算单
D.
旅游商店购物结算单
E.
餐饮结算单
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搜题
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