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第1题
入境游客因购物较多，向地陪提出帮助其托运，此时地陪应该（）。
A.
请示旅行社领导
B.
告知办理托运的手续
C.
告知海关对携带出境物品的规定
D.
请游客自行办理
E.
给以必要的协助
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第2题
如果游客购买的物品较多要求帮助托运，此时地陪应（）。
A.
予以婉拒
B.
予以协助
C.
予以回绝
D.
予以推托
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第3题
如果旅游者购买的物品较多要求帮助托运，此时，地陪应（）。
A.
予以婉拒
B.
予以协助
C.
予以回绝
D.
予以推托
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第4题
下列选项中，不属于导游服务的主要内容的是（）。
A.
向游客提供旅游咨询
B.
帮助游客购买当地特产
C.
陪同游客旅行游览
D.
帮助游客联系和安排各项旅游事宜
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第5题
如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。
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第6题
如果境外游客打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。（）
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第7题
地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。
A.
介绍本地商品的特色
B.
介绍本地商品的生产地
C.
讲清在购物场所停留时间
D.
介绍本地商品的有关知识
E.
相机进行必要的促销工作
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第8题
地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。
A.
介绍本地商品的特色
B.
介绍本地商品的生产地
C.
讲清在购物场所停留时问
D.
讲清购物有关注意事项
E.
相机进行必要的促销工作
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第9题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。（）
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第10题
地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。
A.
介绍本地商品的特色
B.
介绍本地商品的生产地
C.
讲清在购物场所停留时问
D.
讲清购物有关注意事项
E.
相机进行必要的促销工作
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第11题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。（）
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第12题
对计划外文娱节目，地陪导游在安排时不可做的是（）。
A.
地陪导游一般不陪同前往
B.
积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看
C.
地陪应告知演出时间、地点和票价，可协助他们购票
D.
对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目，地陪应予以婉拒
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第13题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地陪应告知我国（）的有关规定。
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第14题
在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。（）
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第15题
如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地陪应告知我国（）的有关规定。
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第16题
在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。（）
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第17题
在旅游者经过安全检查，进入候机厅（候车室、候船室）前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。（）
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第18题
在旅游者经过安全检查，进入候机厅（候车室、候船室）前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。（）
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第19题
旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办“啤酒节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“啤酒节”文艺晚会，导游员应该（）。
A.
婉言拒绝
B.
协助购买门票
C.
告知旅游者一切费用自理
D.
提醒有关注意事项
E.
陪同前往
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第20题
旅游团出境时，在机场协助游客办理离境手续的是（）。
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第21题
对游客提出观看计划外的某一文娱节目，地陪在给予必要协助的同时应告知他们（）。
A.
演出的时间
B.
演出的地点
C.
演出的人员
D.
演出的背景
E.
演出的票价
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第22题
在带领游客观看计划内的文艺演出时，地陪应做好的工作有（）。
A.
简要介绍节目内容与特点
B.
带领游客入场就座
C.
介绍有关演出设施与位置
D.
解答游客提出的问题
E.
劝阻游客中途退场
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第23题
在送入境旅游团离境时，全程导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。（）
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第24题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（）。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第25题
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人（）。
A.
到出站口处等候
B.
一同等待一起出站
C.
先出站上车等候
D.
先到出站口认找地陪
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第26题
送出境旅游团时，地陪应在核实行李后，将行李移交给（）。
A.
领队
B.
团长
C.
游客
D.
持机人员
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第27题
为引导游客理性购物，导游可以（）。
A.
在游客选购商品时帮助做决断
B.
建议游客购买大多数游客都购买的物品
C.
鼓励游客多购买商店的物品
D.
帮助游客制订“购物计划”
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第28题
游览景点时，有一旅游者走失，下列情形中，正确的是（）。
A.
地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找
B.
全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游
C.
委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游
D.
寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案
E.
地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店
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第29题
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（）。
A.
帮游客叫车，让他自己去换
B.
帮游客联系，请司机陪同前往
C.
告诉游客，离店的物品不能退换
D.
积极协助，必要时陪同前往
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第30题
旅游者要求观看计划外的文娱活动，地陪一般应予以协助，并提醒旅游者注意安全，除非必要，否则不必陪同前往。（）
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第31题
旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向地方接待社的行李员了解其与（）交接游客行李的时间。
A.
机场行李处
B.
饭店行李员
C.
计调部人员
D.
饭店客房部
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第32题
旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向地方接待社的行李员了解其与（）交接游客行李的时间。
A.
机场行李处
B.
饭店行李员
C.
计调部人员
D.
饭店客房部
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第33题
带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（）。
A.
向地陪通报实到人数
B.
向地陪介绍领队
C.
将保管的行李托运单交给地陪
D.
向地陪介绍旅行行程
E.
协助地陪做好离开机场的有关工作
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第34题
带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（）。
A.
向地陪通报实到人数
B.
向地陪介绍领队
C.
将保管的行李托运单交给地陪
D.
向地陪介绍旅行行程
E.
协助地陪做好离开机场的有关工作
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第35题
为了使购物活动更圆满，地陪必须（）。
A.
推荐旅游团去价廉物美的商店购物
B.
遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则
C.
把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排
D.
根据旅游团特点，向旅游者介绍本地商品特色
E.
当好购物顾问，积极维护旅游者的利益
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第36题
为了使购物活动更圆满，地陪必须（）。
A.
推荐旅游团去价廉物美的商店购物
B.
遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则
C.
把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排
D.
根据旅游团特点，向旅游者介绍本地商品特色
E.
当好购物顾问，积极维护旅游者的利益
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第37题
下列各项中，全陪正确的做法有（）。
A.
帮助游客保管好贵重物品
B.
提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件
C.
帮助游客保管好证件
D.
在工作中需要用到游客的证件时，由全陪收取
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第38题
下列各项中，全陪正确的做法有（）。
A.
帮助游客保管好贵重物品
B.
提醒每一位游客注意保管好贵重物品和证件
C.
帮助游客保管好证件
D.
在工作中需要用到游客的证件时，由全陪收取
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第39题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第40题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第41题
送旅游团乘坐国内航班离开，到机场后，地陪应（）。
A.
联系行李员，取得机票和行李托运单
B.
将机票和行李托运单交给每一位旅游者
C.
协助旅游者办理离开手续
D.
帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌
E.
帮助办理超规格行李托运手续
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第42题
送旅游团乘坐国内航班离开，到机场后，地陪应（）。
A.
联系行李员，取得机票和行李托运单
B.
将机票和行李托运单交给每一位旅游者
C.
协助旅游者办理离开手续
D.
帮助旅游者领取登机牌并一一分发登机牌
E.
帮助办理超规格行李托运手续
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第43题
对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。
A.
提供力所能及的帮助
B.
帮助旅游者订票
C.
请大巴司机开车送至目的地
D.
进行安全提示
E.
委婉拒绝
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第44题
导游陪同旅行团去某大型商场购物，一游客购买了五床蚕丝被并要求导游代办托运，导游正确的做法是（）。
A.
立即同意
B.
予以拒绝
C.
请旅行社联系托运
D.
建议联系商场托运
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第45题
全陪应实事求是地向旅游者介绍商品，做好旅游者的购物参谋。若旅游者购买的是（），应提醒他们保管好发票，以备出海关时查验。
A.
旅游纪念品
B.
贵重物品
C.
中成药
D.
烟酒
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第46题
全陪应实事求是地向旅游者介绍商品，做好旅游者的购物参谋。若旅游者购买的是（），应提醒他们保管好发票，以备出海关时查验。
A.
旅游纪念品
B.
贵重物品
C.
中成药
D.
烟酒
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第47题
某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，旅游者提出换餐，地陪应（）。
A.
首先确认餐厅是否能提供该项服务，若可以则协助旅游者换餐
B.
若情况复杂，餐厅又无法提供换餐，则婉言拒绝旅游者
C.
直接满足其要求
D.
若部分旅游者坚持换餐，则建议其单独用餐
E.
若旅游者确定单独用餐，须告知费用自理并且原餐费不退
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第48题
游客要求在景区购物时，景区讲解员不必提供的服务是（）。
A.
向游客推介正规购物商店
B.
帮助游客商谈价格
C.
请游客保留购物发票
D.
劝阻海外游客在地摊购买古玩
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第49题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第50题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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搜题
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