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首页>试题列表>如果领队、全陪(国内团)提出的要求涉及接待规格、可能影响旅游活动顺利进行时,地陪一般应婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同。( )
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[判断题]

如果领队、全陪(国内团)提出的要求涉及接待规格、可能影响旅游活动顺利进行时,地陪一般应婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同。()

A. 正确

B. 错误

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第1题

如果领队、全陪(国内团)提出的要求涉及接待规格、可能影响旅游活动顺利进行时,地陪一般应婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同。()

A. 正确

B. 错误

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第2题

领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时,地陪应当()。

A. 查明原因

B. 婉言拒绝

C. 向其解释我方不便单方面不执行合同

D. 界定责任

E. 如确有特殊理由,并且由领队和全体旅游者一起提出时,地陪必须请示旅行社有关部门

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第3题

如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动时,原则上地陪应予()。

A. 婉言拒绝

B. 高度重视

C. 积极响应

D. 严词拒绝

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第4题

如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动时,原则上地陪应予()。

A. 婉言拒绝

B. 高度重视

C. 积极响应

D. 严词拒绝

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第5题

在核定日程时,有几位游客提出高于该团接待规格并表示适当增加费用时,导游人员一般可予以满足,但要及时通报接待旅行社。()

A. 正确

B. 错误

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第6题

如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动,原则上地陪应予()。

A. 婉言拒绝

B. 高度重视

C. 积极响应

D. 严词拒绝

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第7题

在核对旅行日程时,当出现旅游者提出的要求与原计划不符且又涉及接待规格的情况,无论什么理由,地陪均应予以婉言拒绝。()

A. 正确

B. 错误

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第8题

地陪在核对日程时,旅游者提出一些修改意见,但涉及到了接待规格,这时候,地陪应该()。

A. 婉言拒绝

B. 按照合理而可能的原则办理

C. 断然拒绝

D. 可不予理睬

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第9题

地陪在核对日程时,旅游者提出一些修改意见,但涉及到了接待规格,这时候,地陪应该()。

A. 婉言拒绝

B. 按照合理而可能的原则办理

C. 断然拒绝

D. 可不予理睬

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第10题

核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理方法包括()。

A. 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

B. 对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作

C. 婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同

D. 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

E. 地陪应查明原因,分清责任

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第11题

核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理方法包括()。

A. 及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足

B. 对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作

C. 婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同

D. 如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取

E. 地陪应查明原因,分清责任

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第12题

旅游团乘火车离开本地,下列关于地陪办理离站手续的说法,正确的是()。

A. 如果是国内火车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开;如果是国际列车,待火车离开后,地陪方可离开

B. 如果是国内火车,待火车离开后,地陪方可离开;如果是国际列车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开

C. 待火车离开后,地陪方可离开

D. 旅游团进入隔离区后,地陪方可离开

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第13题

旅游团乘火车离开本地,下列关于地陪办理离站手续的说法,正确的是()。

A. 如果是国内火车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开;如果是国际列车,待火车离开后,地陪方可离开

B. 如果是国内火车,待火车离开后,地陪方可离开;如果是国际列车,旅游团进入隔离区后,地陪方可离开

C. 待火车离开后,地陪方可离开

D. 旅游团进入隔离区后,地陪方可离开

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第14题

在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,以便()。

A. 减少损失

B. 查明原因

C. 规避风险

D. 分清责任

E. 追究责任

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第15题

在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,以便()。

A. 减少损失

B. 查明原因

C. 规避风险

D. 分清责任

E. 追究责任

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第16题

旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间,地陪应尽量满足他们的要求,但要()。

A. 报告旅行社,获取批准

B. 征得领队(全陪)和其他旅游者的同意

C. 征得领队(全陪)的同意

D. 问清旅游者欲购何物

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第17题

旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间,地陪应尽量满足他们的要求,但要()。

A. 报告旅行社,获取批准

B. 征得领队(全陪)和其他旅游者的同意

C. 征得领队(全陪)的同意

D. 问清旅游者欲购何物

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第18题

在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

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第19题

在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

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第20题

在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。

A. 与地陪协商解决

B. 请领队征求全团旅游者意见后合理处理

C. 及时报告组团社

D. 向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动

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第21题

小李的外语水平很高,他认为两者的工作基本相同,他可以在一个旅游团中同时当全陪又任领队。

A. 正确

B. 错误

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第22题

在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是()。

A. 以领队、全陪的计划为准

B. 以地陪手中的计划为准

C. 以双方商定的计划为准

D. 及时报告接待旅行社

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第23题

全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。()

A. 正确

B. 错误

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第24题

在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是()。

A. 以领队、全陪的计划为准

B. 以地陪手中的计划为准

C. 以双方商定的计划为准

D. 及时报告接待旅行社

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第25题

全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。()

A. 正确

B. 错误

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第26题

在核定活动日程安排时,领队或者全陪提出要修改旅游接待计划时,地陪要当场委婉拒绝。()

A. 正确

B. 错误

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第27题

旅游者提出()要求时,导游员一般采取婉言拒绝的处理方式。

A. 旅游者请导游员代购并托运商品

B. 旅游者请导游员转递信件或资料

C. 旅游者要去不健康的娱乐场所

D. 旅游者要求亲友随团活动

E. 旅游者要求探视亲友

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第28题

小李的外语水平很高,既当全陪又任领队,他认为两者的工作基本上相同,区别在于他带领的是入境旅游团还是出境旅游团。()

A. 正确

B. 错误

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第29题

在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该()。

A. 以领队、全陪的计划为准

B. 以地陪手中的计划为准

C. 以双方商定的计划为准

D. 及时报告接待旅行社

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第30题

如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符,而调查结果显示责任在对方时,地陪正确的处理方法是()。

A. 报告旅行社,查明原因

B. 实事求是地向客人说明原委

C. 主动向客人致歉

D. 配合领队作出合理安排

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第31题

如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符,而调查结果显示责任在对方时,地陪正确的处理方法是()。

A. 报告旅行社,查明原因

B. 实事求是地向客人说明原委

C. 主动向客人致歉

D. 配合领队作出合理安排

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第32题

接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全陪核实旅游团的()。

A. 行李件数

B. 日程安排

C. 实到人数

D. 特殊要求

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第33题

境外旅游团入境登车后,地陪要做的第一件事是()。

A. 致欢迎词

B. 调整时差

C. 清点人数

D. 进行风光导游

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第34题

地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。()

A. 正确

B. 错误

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第35题

境外旅游团入境登车后,地陪要做的第一件事是()。

A. 致欢迎词

B. 调整时差

C. 清点人数

D. 进行风光导游

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第36题

地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。()

A. 正确

B. 错误

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第37题

在核对和商定日程时,若领队提出新增旅游项目,地陪应该()。

A. 婉言拒绝

B. 及时向组团社反映

C. 予以驳回

D. 及时向接待社反映

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第38题

在核对和商定日程时,若领队提出新增旅游项目,地陪应该()。

A. 婉言拒绝

B. 及时向组团社反映

C. 予以驳回

D. 及时向接待社反映

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第39题

游客提出希望自己住单人间,导游员应()。

A. 首先婉言拒绝

B. 说明按合同办事,不予满足

C. 主动了解原因

D. 请领队在团队内容进行调解、调配

E. 若调配不成,满足其要求,但房费自理

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第40题

旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应()。

A. 同意其要求,且陪同一起划船

B. 婉言劝阻,若游客坚持,可不必阻拦

C. 让游客去问领队,由领队决定

D. 说明为了安全,不能同意其要求

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第41题

导游工作主体成员间的良好沟通合作是完成旅游团接待工作的保证,他们共同的任务是()。

A. 确保旅游活动的顺利进行

B. 满足旅游者的各类要求

C. 为旅行社争取经济利益

D. 服务地方经济

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第42题

由于境外组团社的原因导致接待计划的明显差错,作为接待方导游员理应协助领队做好补救工作。()

A. 正确

B. 错误

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第43题

地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时,______应及时报告______,查明原因,分清责任。()

A. 领队,组团社

B. 全陪,接待社

C. 领队或全陪,游客

D. 地陪,旅行社

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第44题

地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时,______应及时报告______,查明原因,分清责任。()

A. 领队,组团社

B. 全陪,接待社

C. 领队或全陪,游客

D. 地陪,旅行社

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第45题

游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应()。

A. 在征得领队和其他成员的同意后方可允许

B. 请其外籍亲友出示有效证件

C. 帮助办理入团手续,交付费用

D. 如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意

E. 如果是外交官员,也应和其他游客同等待遇

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第46题

游客要求其外籍亲友随团活动,导游人员应()。

A. 在征得领队和其他成员的同意后方可允许

B. 请其外籍亲友出示有效证件

C. 帮助办理入团手续,交付费用

D. 如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意

E. 如果是外交官员,也应和其他游客同等待遇

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第47题

全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以()为依据。

A. 游客意见

B. 接待计划

C. 旅游法规

D. 地接计划

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第48题

全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以()为依据。

A. 游客意见

B. 接待计划

C. 旅游法规

D. 地接计划

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第49题

在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游的姓名以及旅游者人数,()。

A. 以防错接

B. 以防误会

C. 以防漏接

D. 以防空接

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第50题

地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。

A. 按地陪导游的接待计划实施

B. 按全陪导游的接待计划实施

C. 向地接社汇报

D. 向组团社汇报

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