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第1题
为了顺利完成接待任务，地陪在接团前有必要将该团队的活动日程和具体时间安排告知司机。（）
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第2题
地陪为大型旅游团落实旅行车辆事宜有（）。
A.
与旅游汽车公司或车队联系，确认该团在本地提供交通服务车辆的车型号、车牌号和司机姓名
B.
确定与司机接头的时间、地点
C.
告知司机旅游团名称、代号、电脑序号
D.
告知司机旅游团的活动日程和具体时间
E.
在车身上贴编号或醒目的标记
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第3题
地陪为大型旅游团落实旅行车辆事宜有（）。
A.
与旅游汽车公司或车队联系，确认该团在本地提供交通服务车辆的车型号、车牌号和司机姓名
B.
确定与司机接头的时间、地点
C.
告知司机旅游团名称、代号、电脑序号
D.
告知司机旅游团的活动日程和具体时间
E.
在车身上贴编号或醒目的标记
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第4题
全陪在与地陪核对商定日程时，做法错误的是（）。
A.
全陪应主动与地陪核对计划和日程是否一致
B.
全陪应注意团队行程上下站之间安排的互补性
C.
活动日程的安排一般应以组团社的接待计划为依据
D.
如果发现双方日程安排有出入，全陪有权予以更改
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第5题
入境旅游团在中国旅游期间，旅游接待人员之间合作关系的协调者通常是（）。
A.
全陪
B.
地陪
C.
领队
D.
全陪和地陪
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第6题
地陪在出发接团前，通常应提前（）到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第7题
地陪在出发接团前，通常应提前（）到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第8题
在接站服务中，地陪应通知旅游车司机出发的时间，商定见面地点，确保提前半个小时抵达接站地点，并告知司机旅游团（）。
A.
旅游活动日程
B.
旅游团性质
C.
出发具体时间
D.
旅游团构成
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第9题
（）是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
旅游接待计划
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第10题
（）是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
旅游接待计划
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第11题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第12题
地方陪同导游人员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。
A.
旅游者与组团社签订的合同
B.
组团社与地接社签订的合同
C.
导游人员与旅行社社签订的合同
D.
地接社提供的接待计划
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第13题
地陪应提前（）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
A.
2小时
B.
1小时
C.
半小时
D.
1刻钟
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第14题
地陪应提前（）抵达迎接旅游者的机场（车站、码头），并与司机商定旅行车停放位置。
A.
2小时
B.
1小时
C.
半小时
D.
1刻钟
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第15题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第16题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第17题
导游工作主体成员间的良好沟通合作是完成旅游团接待工作的保证，他们共同的任务是（）。
A.
确保旅游活动的顺利进行
B.
满足旅游者的各类要求
C.
为旅行社争取经济利益
D.
服务地方经济
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第18题
全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
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第19题
全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
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第20题
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（）
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第21题
在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（）
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第22题
地陪在结束当天活动离开饭店之前，应与领队、全陪商定第二天的（），并请领队通知全团。
A.
行程安排
B.
早餐时间
C.
叫早时间
D.
出发时间
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第23题
地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知（）。
A.
该团抵达的时间
B.
该团的人员构成
C.
该团的特点
D.
该团的文化水平
E.
旅游车车牌号
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第24题
下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。
A.
负责旅游团各站之间的衔接
B.
带领旅游团游客参观游览
C.
向旅游者提供行程中各项服务
D.
监督组团社接待计划实施
E.
安排旅游团在各地的活动日程
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第25题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。（）
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第26题
地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。（）
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第27题
小李的外语水平很高，既当全陪又任领队，他认为两者的工作基本上相同，区别在于他带领的是入境旅游团还是出境旅游团。（）
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第28题
如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应与该车司机联系，告知旅游团（）。
A.
抵达时间
B.
抵达地点
C.
行李数量
D.
运送要求
E.
下榻饭店
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第29题
地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（）。
A.
继续在机场等待
B.
立即将情况报告接待社
C.
与司机商量返回
D.
立即将情况报告组团社
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第30题
所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队，以下关于跨专业团队的描述，不正确的是（）。
A.
组成团队的目的是完成一项共同任务
B.
团队成员之间可能会因为差异带来冲突
C.
不同专业的团队成员之间的冲突有利于团队目标实现
D.
团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效
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第31题
旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工作首先是（），以及按照接待计划的安排对各站服务进行协调、检查和督促，使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。
A.
承担各站之间的联络通报和有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第32题
一旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时间，这种情况下，全陪和地陪应（）。
A.
调整活动日程
B.
报告组团社
C.
通知下一站接待社
D.
互相商量妥善解决，尽量不惊动旅行社
E.
安排游客自由活动
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第33题
地方导游员应主动与提供车辆服务的车队或汽车公司联系，问清和落实该团的用车以及（）等。
A.
汽车车号
B.
司机姓名
C.
行车证号
D.
联系电话
E.
行驶里程
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第34题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第35题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第36题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第37题
全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
A.
游客意见
B.
接待计划
C.
旅游法规
D.
地接计划
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第38题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第39题
地陪在旅游团抵达前应做的业务安排（）。
A.
联络司机
B.
核实人数
C.
移交行李
D.
确认交通工具抵达时间
E.
提前抵达接站地点
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第40题
因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。
A.
落实有关接待事宜
B.
迅速调整活动日程
C.
通知下一站接待社
D.
征求组团社同意
E.
向游客解释计划变更的原因
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第41题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。
A.
认真地与领队核对、商定日程
B.
制订出合理的活动日程
C.
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系
D.
认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点
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第42题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。
A.
认真地与领队核对、商定日程
B.
制订出合理的活动日程
C.
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系
D.
认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点
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第43题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第44题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第45题
在接待入境旅游团（者）时，全程导游（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游一起迎接旅游团。
A.
15分钟
B.
半小时
C.
45分钟
D.
1小时
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第46题
全陪应主动帮助地陪认找旅游团，（）。
A.
避免误机
B.
避免空接
C.
以防错接
D.
以防漏接
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第47题
下列各项中，（）不属于地陪在提供服务前的准备工作。
A.
落实接待事宜
B.
物质准备
C.
心理准备
D.
提前抵达机场（车站）
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第48题
地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（）。
A.
继续在机场等待
B.
立即将情况报告接待社
C.
与司机商量返回
D.
立即将情况报告组团社
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第49题
在接团当天，地陪应及早与有关方面联系，了解旅游团（）。
A.
实际人数
B.
人员情况
C.
特殊要求
D.
抵达的准确时间
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第50题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（），以便提供针对性的服务。
A.
制定出合理的活动日程
B.
提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
C.
认真地与领队核对、商定日程
D.
认真查阅接待计划及相关资料和函件，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点和特殊要求
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