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第1题
（）是旅游团抵达后的一项重要工作，是做好接待工作的重要环节，也是地陪和领队、全陪之间合作的序曲。
A.
接站服务
B.
致欢迎词
C.
入店服务
D.
核对、商定日程
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第2题
全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（）。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况，落实接待事宜
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第3题
全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括（）。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况，落实接待事宜
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第4题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者要求
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第5题
入境旅游团在中国旅游期间，旅游接待人员之间合作关系的协调者通常是（）。
A.
全陪
B.
地陪
C.
领队
D.
全陪和地陪
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第6题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第7题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中，在旅游团（者）抵达之前，地陪应做好的工作包括（）。
A.
确认旅游团（者）所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团（者）抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团（者）
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第8题
旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是（）。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导旅游者进客房
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第9题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.
带领游客出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告游客意见和要求
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第10题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者意见和要求
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第11题
（）是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
旅游接待计划
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第12题
（）是保证旅游团的各项旅游活动按计划顺利实施的重要方面。
A.
全陪服务
B.
地陪服务
C.
领队服务
D.
旅游接待计划
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第13题
导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行。
A.
饭店大堂
B.
领队房间
C.
全陪房间
D.
旅游车里
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第14题
根据地方导游服务程序及《导游服务规范》，旅游团抵达第一站后，地陪在机场首先应该做的工作为（）。
A.
认真核对签证有效期间
B.
把全陪介绍给领队
C.
致欢迎词
D.
认真核对团体资料防止接错
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第15题
带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（）。
A.
向地陪通报实到人数
B.
向地陪介绍领队
C.
将保管的行李托运单交给地陪
D.
向地陪介绍旅行行程
E.
协助地陪做好离开机场的有关工作
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第16题
在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该是（）。
A.
以领队、全陪的计划为准
B.
以地陪手中的计划为准
C.
以双方商定的计划为准
D.
及时报告接待旅行社
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第17题
在核商旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向地接社领导汇报，以便（）。
A.
减少损失
B.
查明原因
C.
规避风险
D.
分清责任
E.
追究责任
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第18题
全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。（）
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第19题
在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪的处理办法应该是（）。
A.
以领队、全陪的计划为准
B.
以地陪手中的计划为准
C.
以双方商定的计划为准
D.
及时报告接待旅行社
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第20题
在核商旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向地接社领导汇报，以便（）。
A.
减少损失
B.
查明原因
C.
规避风险
D.
分清责任
E.
追究责任
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第21题
全程导游在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中，如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动，应及时向旅游团通报。（）
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第22题
带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（）。
A.
向地陪通报实到人数
B.
向地陪介绍领队
C.
将保管的行李托运单交给地陪
D.
向地陪介绍旅行行程
E.
协助地陪做好离开机场的有关工作
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第23题
海外领队的主要职责是（）。
A.
全程服务，旅途向导
B.
实施旅游接待计划
C.
做好组织和团结工作
D.
讲解工作
E.
落实旅游合同
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第24题
两国（两地）导游人员之间开始实质性合作共事的标志是（）。
A.
调整旅游活动日程
B.
核商旅游日程安排
C.
安排饭店的第一顿餐食
D.
引导游客进客房
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第25题
全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
导游服务公司
D.
领队
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第26题
全程陪同导游人员是指受（）委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。
A.
接待旅行社
B.
组团旅行社
C.
导游服务公司
D.
领队
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第27题
下列各项中，（）不属于地陪在提供服务前的准备工作。
A.
落实接待事宜
B.
物质准备
C.
心理准备
D.
提前抵达机场（车站）
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第28题
地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时，______应及时报告______，查明原因，分清责任。（）
A.
领队，组团社
B.
全陪，接待社
C.
领队或全陪，游客
D.
地陪，旅行社
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第29题
地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时，______应及时报告______，查明原因，分清责任。（）
A.
领队，组团社
B.
全陪，接待社
C.
领队或全陪，游客
D.
地陪，旅行社
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第30题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第31题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第32题
在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。
A.
与地陪协商解决
B.
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
C.
及时报告组团社
D.
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
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第33题
地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出口醒目的位置，热情迎候旅游团。接站牌上写的内容不包括（）。
A.
团名
B.
领队姓名
C.
团号
D.
旅行社名称
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第34题
在接团当天，地陪应及早与有关方面联系，了解旅游团（）。
A.
实际人数
B.
人员情况
C.
特殊要求
D.
抵达的准确时间
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第35题
因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。
A.
落实有关接待事宜
B.
迅速调整活动日程
C.
通知下一站接待社
D.
征求组团社同意
E.
向游客解释计划变更的原因
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第36题
在旅游团抵达前，地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有（）。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场（车站、码头）问讯处联系
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第37题
下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。
A.
负责旅游团各站之间的衔接
B.
带领旅游团游客参观游览
C.
向旅游者提供行程中各项服务
D.
监督组团社接待计划实施
E.
安排旅游团在各地的活动日程
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第38题
旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责。
A.
地陪和行李员
B.
领队和行李员
C.
地陪、全陪、领队和行李员
D.
全陪、地陪和行李员
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第39题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第40题
关于国内旅游团的全陪服务，下列表述正确的有（）。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少，通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第41题
下列各项中，（）不属于地陪在提供服务前的准备工作。
A.
落实接待事宜
B.
物质准备
C.
心理准备
D.
提前抵达机场（车站）
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第42题
地陪的主要职责不包括（）。
A.
安排旅游活动
B.
维护安全、处理问题
C.
宣传、调研
D.
导游讲解和翻译
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第43题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第44题
旅游团离开一地赴下一地时，不需要全陪做的离站服务是（）。
A.
提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.
协助领队和地陪办理离站的有关事宜
C.
征求游客对整个接待工作的意见和建议
D.
在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单，点清核准后妥善保管
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第45题
通常，两国、两地导游人员之间的友好合作开始于（）。
A.
在机场、车站接到旅游团相互介绍致意时
B.
在前往饭店途中地陪致欢迎词时
C.
入住饭店后核定活动日程安排时
D.
地陪带领旅游团用第一餐时
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第46题
下列属于全陪工作职责的是（）。
A.
安排旅游活动
B.
做好接待工作
C.
引导游览讲解景点
D.
联络接待单位
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第47题
下列属于全陪工作职责的是（）。
A.
安排旅游活动
B.
做好接待工作
C.
引导游览讲解景点
D.
联络接待单位
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第48题
旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。
A.
全陪
B.
饭店前台人员
C.
领队
D.
团长
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第49题
旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。
A.
入住饭店
B.
行李运送
C.
客房预订
D.
餐饮安排
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第50题
在航空旅行途中，全陪的主要工作职责是（）。
A.
帮助客人保管贵重物品
B.
保管团队客人的护照
C.
保管团队客人的机票、行李托运单
D.
协助领队分发登机牌
E.
提醒客人安全注意事项
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