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第1题
女性导游员在工作过程中要注重礼仪,一般而言,白天化淡妆,晚上可化浓妆。()
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第2题
导游人员在日光下、工作时间和工作场合适化浓妆。()
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第3题
导游人员在日光下、工作时间和工作场合适化浓妆。()
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第4题
面部化妆礼仪有()。
A.
自然修整
B.
与环境相适宜
C.
正确认识自己
D.
随时补妆
E.
可借用他人的化妆品
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第5题
面部化妆礼仪有()。
A.
自然修整
B.
与环境相适宜
C.
正确认识自己
D.
随时补妆
E.
可借用他人的化妆品
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第6题
面部化妆礼仪有()。
A.
自然修整
B.
与环境相适宜
C.
正确认识自己
D.
随时补妆
E.
可借用他人的化妆品
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第7题
如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等,女性地陪应准备好适合这些场合的正装,如()。
A.
套装
B.
晚礼服
C.
旗袍
D.
中山装
E.
西服
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第8题
如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等,女性地陪应准备好适合这些场合的正装,如()。
A.
套装
B.
晚礼服
C.
旗袍
D.
中山装
E.
西服
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第9题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第10题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第11题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第12题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第13题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第14题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第15题
在满族婚俗中。男家近亲女眷前往女家,送给未来新娘一些珠宝钗环等首饰,并为其带上,这些在满族的婚俗中叫()。
A.
和婚
B.
送日子
C.
放小定
D.
放大定
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第16题
在满族婚俗中。男家近亲女眷前往女家,送给未来新娘一些珠宝钗环等首饰,并为其带上,这些在满族的婚俗中叫()。
A.
和婚
B.
送日子
C.
放小定
D.
放大定
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第17题
若受邀参加西方的一场在白天举行的盛宴,男士在服装选择上需要注意不能选择()。
A.
西服
B.
小礼服
C.
晨礼服
D.
职业制服
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第18题
景区讲解员在讲解过程中应对()做好有关补充解释。
A.
文化知识
B.
旅游特色
C.
使用的文言文
D.
景物风貌
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第19题
独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员()之中。
A.
致欢迎辞
B.
致欢送辞
C.
团队讲解
D.
散客讲解
E.
个别交谈
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第20题
改革开放以后,我国导游服务的主要特点有()。
A.
导游服务队伍扩展迅速
B.
导游服务队伍中出现专业导游人员
C.
导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
D.
导游服务程序和服务质量实现了标准化
E.
导游服务管理实现了制度化和法制化
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第21题
改革开放以后,我国导游服务的主要特点有()。
A.
导游服务队伍扩展迅速
B.
导游服务队伍中出现专业导游人员
C.
导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
D.
导游服务程序和服务质量实现了标准化
E.
导游服务管理实现了制度化和法制化
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第22题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第23题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第24题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第25题
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为()。
A.
导游讲解科技化程度高
B.
导游讲解具有可视性
C.
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
D.
图文声像导游方式发展不成熟
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第26题
导游人员的神态风度在第一次亮相中起非常重要的作用,神态风度主要包括()。
A.
外貌
B.
仪态
C.
语言
D.
表情
E.
内涵
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第27题
小王带领北京的一个旅游团在法国旅游游览时,经常在旅游车上与法国导游人员用法文交谈,游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满?()
A.
故弄玄虚
B.
糊弄游客
C.
冷落他人
D.
居高临下
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第28题
导游人员的仪表仪容、言谈举止是给客人留下良好第一印象的重要方面。()
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第29题
如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等,女性导游员应准备好适合这些场合的正装有()。
A.
套装
B.
晚礼服
C.
旗袍
D.
中山装
E.
西服
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第30题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第31题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第32题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第33题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第34题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第35题
滑模模板拆除作业()进行。拆模前,应在作业区域下方设置警戒线,并有专人监护,无关人员不得靠近或进入警戒区。
A.
必须在中午
B.
可以在晚上
C.
应在白天
D.
可以在白天或者晚上
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第36题
导游人员的神态风度在第一次亮相中起非常重要的作用,神态风度主要包括()。
A.
外貌
B.
仪态
C.
语言
D.
表情
E.
内涵
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第37题
小王带领北京的一个旅游团在法国旅游游览时,经常在旅游车上与法国导游人员用法文交谈,游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满?()
A.
故弄玄虚
B.
糊弄游客
C.
冷落他人
D.
居高临下
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第38题
导游人员在工作时,哪一种着装不符合礼仪要求?()
A.
男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
B.
导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
C.
导游员为了突出着装的个性化,可对服饰随意搭配
D.
在社交场合,凡穿大衣、风衣,戴有帽子,进入室内应脱下
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第39题
导游人员在工作时,哪一种着装不符合礼仪要求?()
A.
男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
B.
导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
C.
导游员为了突出着装的个性化,可对服饰随意搭配
D.
在社交场合,凡穿大衣、风衣,戴有帽子,进入室内应脱下
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第40题
如何做到导游讲解的生动性?()
A.
用形象化的语言,创造美的意境
B.
讲解流畅
C.
层次分明,条理清晰,逻辑性强
D.
通过穿插故事等手法增强趣味性
E.
表情、动作有机配合
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第41题
如何做到导游讲解的生动性?()
A.
用形象化的语言,创造美的意境
B.
讲解流畅
C.
层次分明,条理清晰,逻辑性强
D.
通过穿插故事等手法增强趣味性
E.
表情、动作有机配合
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第42题
独白式口头语言的特点是()。
A.
目的性强
B.
依赖性强
C.
表达充分
D.
对象明确
E.
反馈及时
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第43题
在民用爆炸物品的装卸中,说法错误的是()。
A.
从事装卸作业的人员应佩戴符合要求的劳动防护用品
B.
搬运时要注意安全,轻拿轻放
C.
装卸工作可以在白天或晚上进行,遇雷雨或暴风雨也可以进行
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第44题
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到()。
A.
尊重客人,礼貌服务
B.
提供等距离服务
C.
维护旅行社经济利益
D.
规范化服务与个性化服务相结合
E.
合理而可能原则
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第45题
导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到()。
A.
尊重客人,礼貌服务
B.
提供等距离服务
C.
维护旅行社经济利益
D.
规范化服务与个性化服务相结合
E.
合理而可能原则
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第46题
导游人员在导游讲解时,要做到讲解的明了性,必须做到()。
A.
忌用长句
B.
忌讲解内容过多
C.
忌用书面语言
D.
忌用行话和专业术语
E.
忌啰嗦与不良的口头禅
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第47题
导游人员在导游讲解时,要做到讲解的明了性,必须做到()。
A.
忌用长句
B.
忌讲解内容过多
C.
忌用书面语言
D.
忌用行话和专业术语
E.
忌啰嗦与不良的口头禅
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第48题
导游员在带领旅游者游览雁荡山时讲道:“刚才我们看到的‘老僧拜塔',到这里已经变成了一位妙龄少女,正端坐在一面菱镜前梳妆打扮呢。”这样讲是导游员()的体现。
A.
记忆能力
B.
注意能力
C.
想象能力
D.
观察能力
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第49题
导游员在带领旅游者游览雁荡山时讲道:“刚才我们看到的‘老僧拜塔',到这里已经变成了一位妙龄少女,正端坐在一面菱镜前梳妆打扮呢。”这样讲是导游员()的体现。
A.
记忆能力
B.
注意能力
C.
想象能力
D.
观察能力
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第50题
在电话礼仪方面,要及时接听电话。一般要求铃响()声必须接电话。
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