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第1题
地陪与旅游者相处时间长,接触的机会多,相互之间比较熟悉,所以宣传、调研工作由地陪承担。()
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第2题
全陪与旅游者相处时间较长,接触的机会多,相互之间比较熟悉,所以宣传、调研工作由全陪承担。()
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第3题
全陪的各站服务中包括做好联络工作,其联络工作的内容包括()。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况,落实接待事宜
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第4题
全陪的各站服务中包括做好联络工作,其联络工作的内容包括()。
A.
做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B.
做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C.
做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D.
做好上、下站之间的联络工作
E.
通报情况,落实接待事宜
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第5题
送站前,地陪应首先同()商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第6题
送站前,地陪应首先同()商量旅游团离店时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第7题
送站前,地陪应首先同()商量旅游团出发时间。
A.
旅游团领队
B.
旅游团全陪
C.
旅行车司机
D.
饭店行李员
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第8题
由于全陪导游同游客相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作。()
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第9题
全陪有义务与地陪一起做好当地的导游讲解工作,处理好旅游过程中的突发问题和事故。()
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第10题
下列属于全陪工作职责的是()。
A.
安排旅游活动
B.
做好接待工作
C.
引导游览讲解景点
D.
联络接待单位
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第11题
下列属于全陪工作职责的是()。
A.
安排旅游活动
B.
做好接待工作
C.
引导游览讲解景点
D.
联络接待单位
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第12题
全陪应实事求是地向旅游者介绍商品,做好旅游者的购物参谋。若旅游者购买的是(),应提醒他们保管好发票,以备出海关时查验。
A.
旅游纪念品
B.
贵重物品
C.
中成药
D.
烟酒
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第13题
全陪应实事求是地向旅游者介绍商品,做好旅游者的购物参谋。若旅游者购买的是(),应提醒他们保管好发票,以备出海关时查验。
A.
旅游纪念品
B.
贵重物品
C.
中成药
D.
烟酒
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第14题
关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少,通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第15题
关于国内旅游团的全陪服务,下列表述正确的有()。
A.
旅游团没有职业领队
B.
必须对旅游目的地非常熟悉
C.
全陪和游客属于同一地区
D.
行李较少,通常不另派行李车
E.
全陪和地陪属于同一地区
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第16题
地陪到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该()。
A.
继续在机场等待
B.
立即将情况报告接待社
C.
与司机商量返回
D.
立即将情况报告组团社
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第17题
地陪到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该()。
A.
继续在机场等待
B.
立即将情况报告接待社
C.
与司机商量返回
D.
立即将情况报告组团社
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第18题
全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。
A.
带领旅游者出站
B.
与地陪接洽
C.
与地陪交接行李
D.
转告旅游团情况
E.
转告旅游者要求
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第19题
如果接待的是外国医生旅游团,地陪事先应熟悉相关的传染病知识。()
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第20题
当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有()。
A.
旅游者的情绪
B.
旅游者的要求
C.
旅游团中的“活跃人物”
D.
旅游团的构成
E.
旅游者的身体状况
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第21题
当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有()。
A.
旅游者的情绪
B.
旅游者的要求
C.
旅游团中的“活跃人物”
D.
旅游团的构成
E.
旅游者的身体状况
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第22题
由于全程导游同旅游者相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作。()
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第23题
由于全程导游同旅游者相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解的准备工作。()
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第24题
如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点()。
A.
所在位置
B.
行车路线
C.
主要设施
D.
最佳游览路线
E.
厕所位置
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第25题
对计划外文娱节目,地陪导游在安排时不可做的是()。
A.
地陪导游一般不陪同前往
B.
积极向游客推荐计划外文娱节目并陪同前往观看
C.
地陪应告知演出时间、地点和票价,可协助他们购票
D.
对于旅游者要观看格调低下的不健康的文娱节目,地陪应予以婉拒
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第26题
如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点()。
A.
所在位置
B.
行车线路
C.
主要设施
D.
最佳游览线路
E.
厕所位置
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第27题
如接待计划中有地陪不熟悉的参观旅游点,地陪在接团前应了解该景点的()。
A.
景点位置
B.
行车路线
C.
主要设施
D.
最佳游览路线
E.
厕所位置
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第28题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括()。
A.
确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团(者)
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第29题
接站服务在地陪的整个接待程序中至关重要。接站服务工作中,在旅游团(者)抵达之前,地陪应做好的工作包括()。
A.
确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间
B.
与全陪联络
C.
再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
D.
与行李员联络
E.
持接站标志迎候旅游团(者)
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第30题
下列属于全陪主要职责的是()。
A.
宣传、调研
B.
导游讲解
C.
实施旅游接待计划
D.
安排旅游活动
E.
组织协调工作
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第31题
为使旅游接待服务的供给正常有序,地陪要熟悉当地接待单位之间的协作内容,一旦发生差错和失误,地陪就应()。
A.
采取措施协助出事方解决问题
B.
报告地接社由其协调做好衔接工作
C.
采取措施及时协调做好衔接工作
D.
主动与有关方面平等协商但要坚持原则
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第32题
如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点()。
A.
所在位置
B.
行车线路
C.
主要设施
D.
最佳游览线路
E.
厕所位置
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第33题
从主要职责来看,()既要负责实施旅游接待计划,又要做好联络和组织协调工作,还要进行旅游宣传和调研。
A.
景区导游
B.
地陪导游
C.
全陪导游
D.
领队
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第34题
游览景点时,有一旅游者走失,下列情形中,正确的是()。
A.
地陪停止游览活动,迅速带领全团旅游者分头寻找
B.
全陪与领队分头寻找,地陪带领其他旅游者继续旅游
C.
委托景点工作人员寻找,地陪继续带领全团旅游者旅游
D.
寻找未果,地陪向旅行社及时报告并请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案
E.
地陪与饭店前台、楼层服务台联系,请求注意该旅游者是否回到饭店
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第35题
地陪在出发接团前,通常应提前()到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第36题
地陪在出发接团前,通常应提前()到达与旅游车司机商定的见面地点。
A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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第37题
《旅游法》规定,在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,()。
A.
由旅行社承担
B.
由旅游者承担
C.
由旅行社与旅游者分担
D.
由组团社和地接社分担
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第38题
地陪在安排旅游者()之前,应向全团宣布次日的活动安排,集合时间与地点。
A.
开始就餐
B.
进入客房
C.
参观游览
D.
自由活动
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第39题
地陪在安排旅游者()之前,应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。
A.
开始就餐
B.
进入客房
C.
参观游览
D.
自由活动
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第40题
地陪在安排旅游者()之前,应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。
A.
开始就餐
B.
进入客房
C.
参观游览
D.
自由活动
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第42题
旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是(),以及按照接待计划的安排对各站服务进行协调、检查和督促,使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。
A.
承担各站之间的联络通报和有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第43题
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。
A.
负责各站之间的有机衔接
B.
协助地陪做好各项服务
C.
检查接待计划在各站的落实
D.
协助处理发生的旅游事故
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第44题
由于组合旅游团游客互不相识,性格爱好各异,凝聚力不强,在游览中很容易走散,因此,在游览前导游员要反复提醒他们()。
A.
注意安全
B.
相互帮助
C.
集合时间
D.
集合地点
E.
厕所位置
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第45题
在旅游团抵达前,地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机()。
A.
与旅游团的全陪联系
B.
与旅游团领队联系
C.
与上一站旅行社联系
D.
与接待社计调部联系
E.
与机场(车站、码头)问讯处联系
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第46题
入境旅游团在中国旅游期间,旅游接待人员之间合作关系的协调者通常是()。
A.
全陪
B.
地陪
C.
领队
D.
全陪和地陪
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第47题
类比法是导游讲解中常用的方法,下列对类比法的说法正确的有()。
A.
以熟喻生
B.
以生喻熟
C.
可在物与物之间进行比较
D.
还可做时间上的比较
E.
分为同类相似类比和同类相异类比两种
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第48题
类比法是导游讲解中常用的方法,下列对类比法的说法正确的有()。
A.
以熟喻生
B.
以生喻熟
C.
可在物与物之间进行比较
D.
还可做时间上的比较
E.
分为同类相似类比和同类相异类比两种
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第49题
下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。
A.
负责旅游团各站之间的衔接
B.
带领旅游团游客参观游览
C.
向旅游者提供行程中各项服务
D.
监督组团社接待计划实施
E.
安排旅游团在各地的活动日程
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第50题
导游服务集体成员中的()是其中心人物。
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